伴隨著社會的進步和消費的升級，網咖行業發展專業化成為趨勢所向。網咖行業從過去
的重硬件到今天的重運營也成為發展的必然。
然而很多的網咖並沒有順其自然的跟上行業發展的步伐和節奏，這也是網咖行業發展到
現在不太理想的根本原因。
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說起營銷，每家網咖的經營者都有自己的套路和心法。但是，縱觀身邊很多的網咖的營
銷活動無外乎是充100送30，充100送50等等。經過了各種營銷手段，好像結果出了損失了門店
利潤以外消費者並不買單。
網咖營銷體系的搭建可分為：營銷現狀分析、營銷目標制定、營銷組合確定、營銷活動
執行、營銷評估管控5個步驟。
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第一、網咖現狀的分析：
網咖現狀的分析可分為兩個方面：內部環境的分析和外部環境的分析。
內部環境的分析一般指網咖自身發展階段，網咖目前的投資回報階段等等。外部環境的
分析具體指網咖外部經營環境的分析：網咖競爭環境是否發生變化，網咖客流是否出現有規律
的變化，通過網咖現狀分析來確認自己的營銷增長點和機會點。
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第二、營銷目標的制定：
營銷目標的制定要有輕重緩急之分：一次的營銷活動或者有不止一個營銷目的，迴流顧
客、增加收入、加快沉澱會員金額的沉澱等等。當兩個或者幾個營銷目的重疊的時候，網咖經
營者要分析出核心的營銷訴求，理性地做出取捨。
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營銷目標要力爭量化：有數據量化和時間節點的目標才是真正的目標，才是可以做評估
的目標。諸如：提升一下營收、增加會員數量等統統是偽目標。
營銷目標要是可以實現的：營銷目標的制定是基於往期數據的同比增長，是通過營銷活
動帶動能實現的實際的目標，而不是拍腦袋制定的目標。
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第三、營銷組合的確定：
營銷組合指的是從產品、價格、渠道、宣傳制定組合來實現營銷目標。
產品指的是：升級店內對消費者的服務項目。如硬件升級、服務水平提升、空氣質量改
善、水吧、餐品升級等。價格就是大家已經習慣的各種充送或者卡券的贈送，網費、水吧、餐
品的組合等。渠道也就是要整合網咖營銷渠道，優化線下網咖銷售的單一渠道，開拓線上渠道
如美團、餓了嗎等外賣平臺和自由線上平臺等。宣傳即打破原有的單一宣傳渠道，實現宣傳渠
道的全方位立體整合。既有傳統的單頁地推、又要有高雅時尚，諸如：微信、微博、論壇、抖
音等線上工具，既有傳統的會員分級，又要有流行的社群運營。
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第四、營銷活動的執行：
身邊很多網咖的營銷是沒有標準的營銷方案的，或者只是有個簡單的大綱。這樣的營銷
方案基本上都是網咖經理級別或者值班經理等管理層還能知道個所以然，一線員工對營銷活動
的掌握是片面或一知半解的。因此員工更不知道活動期間自己應該做什麼，怎麼做、做到什麼
程度了。
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完整的營銷方案應該有詳細的組織分工和目標設定，讓每一個工作人員知道本次營銷活
動的目的是什麼？自己在營銷活動中要做什麼？怎麼樣才能實現自己在營銷中的指標。
千斤重擔人人挑的目標才能是可落地的指標，否則營銷目標的實現就是水中月鏡中影。
因此在營銷執行中網咖的運營者需要把整體的營銷目標進行合理的分解，拆解每個工作崗位的
具體行動措施，確保每一個一線員工知曉自己的目標實現路徑。
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第五、營銷評估管控：
營銷活動檔期的結束並不是營銷活動的結束。每一次營銷活動的結束都要進行客觀的評
估：營銷目標是否實現？營銷活動執行是否合理？營銷檔期方案和推廣是否存在瑕疵和優化空
間等。
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營銷的管控分成兩個方面，首先是確保營銷活動執行不偏離既定營銷目標主體，過程不
可動搖，信心不可以動搖。其次是確保營銷費用的支出不超出營銷預算，在費用的審核和支出
方面做好嚴格控制。
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有了一個完善的營銷體系並不能確保營銷活動的完美無缺，營銷體系只是在戰略層面給
網咖的營銷工作進行指導和提供核心的方向，想讓網咖在競爭中立於不敗之地還需要在營銷體
系的構建外做大量的營銷創新和優化。
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