中國商報/中國商網（記者 蔣永霞）近日有消息稱，順豐旗下商業板塊順豐優選門店進行部分區域調整——關閉部分區域線下門店，加大華南及北京地區投入，加速新業態門店的複製推廣，擴大華南市場規模及城市佈局密度。對此，有業內人士認為這是順豐商業板塊的業務收縮，而此次調整也再次證明了順豐跨界商業的失敗。
自2011年推出便利店嘿客以來，順豐的商業零售業務就在不斷地試錯和調整，直到2016年線下便利店全部改為順豐優選線下門店時，順豐才專注食品和生鮮的線下銷售以及到家配送業務。當時，順豐優選對線下的佈局信心滿滿——2017年順豐優選提出，計劃未來一年要達到4500家線下店，兩至三年內建立上萬家線下店。當時順豐優選在線上與線下大量發佈招攬加盟商的廣告，確有要大幹一場的勁頭。然而，就在兩年後，順豐優選門店不僅沒有得到快速擴張，反而要收縮業務，關掉部分門店。這個結果讓業界更加不看好順豐跨界商業。
其實，快遞企業跨界商業零售不是順豐的專屬，同樣身為老牌快遞企業的“三通一達”也早就嘗試。那麼，在順豐商業節節敗退的情況下，這些企業的商業業務做得怎麼樣呢？
百世物流：百世店加年度虧損
百世店加是百世集團旗下的商業平臺。百世店加以百世集團為背景，定義為全國性快消品綜合服務平臺，打通廠家、便利店、消費者的商業渠道，實現批發、倉儲、配送、營銷一體化的商業服務中心。2017年5月百世店加收購WOWO後全面整合,加速了其在中國西南地區的門店和網絡擴張。
此外從去年開始，百世店加還打造了全國便利店項目——百世鄰里，搶灘線下已有的門店資源。百世鄰里賦能夫妻店等社區微小型便利店，為其提供商品一站式採購、店鋪經營數據化管理等服務。百世鄰里與百世店加的業務能夠很好地銜接，實現供應鏈一體化服務。
百世店加的線下門店業務擴張很快。百世集團公佈的2018年全年財報數據顯示,百世店加2018年營收28.45億元,相比於2017年22.26億元同比增長27.8%。營收增長主要是由於品牌和會員店的商品銷售增加,特許經營的Best Neighbor和自營WOWO等品牌店數量同比增長389.4%,達到1840家。
處於擴張期的百世店加，儘管業務範圍與收入在不斷增長，但是成本也在增加。數據顯示，百世店加的成本由2017年的20.73億元增長至25.9億元,同比增長24.94%。2018年百世店加的淨利潤已由2017年的盈利轉為年度虧損。
圓通：媽媽商城不見蹤跡
中國商報記者注意到，圓通官方網站專門設有一個“圓通電子商務”板塊，其中有三部分內容，分別為媽媽商貿、無花果公司與黃金峽公司。根據官網信息，媽媽商貿作為圓通新零售的載體，依託分佈在全國的五萬多個圓通媽媽驛站（終端）和全球供應鏈物流網絡，為消費者提供安全無憂的寄件、代收快件等服務、日常所需的生活消費品、地方名優特產，並融入跨境購的體驗。
據悉，2016年，圓通推出媽媽驛站，提供快遞代收、寄件等服務。據媽媽驛站官網數據顯示，該驛站線下加盟合作數量已達1.6萬家。2017年2月初，上海浦東一家新開的媽媽驛站就曾嘗試在驛站中引入日常用品銷售。而在同一年，圓通速遞又在上海開了一家生鮮便利店——媽媽菁選。它是圓通打造的線下“最後一公里”服務網點媽媽驛站的升級版。
據知情人士透露，以後媽媽驛站都會改成媽媽菁選的便利店形式。但是至今市場上再也沒有聽到媽媽菁選的聲音，媽媽驛站依然以快遞服務為主。
另外，圓通還曾專門打造了一家電商平臺。2017年4月，圓通速遞對外公佈其旗下的電子商務平臺“媽媽商城”正式上線。當時上線公告還在圓通官網首頁播放。據圓通官方介紹，媽媽商城主打全球商品，號稱一站式全球商品購物平臺。其中包括母嬰用品、美容彩妝、個人護理、營養保健、家居清潔、環球美食、糧油調味、地方特產等。
然而現在圓通的電商平臺媽媽商城卻不見了蹤跡。記者搜索不到有關媽媽商城的任何信息，在網站搜索沒有找到官網，在各大手機應用市場也沒有找到相應的APP，就連圓通官網上也看不到關於媽媽商城的任何消息。
事實上，媽媽商城也不是特例。早在2014年，圓通就上線了電商平臺一城一品，主打地方特產美食。2015年一城一品上線德國廚製品，進而轉向海外直購。如今一城一品的網頁已經打不開了。
韻達：優遞愛並不優
2015年韻達速遞旗下的跨境電子商務平臺——優遞愛（uda）網上購物商城正式上線，這標誌著韻達速遞正式進軍進口電商市場。當時，韻達方面表示，優遞愛定位於全球中高端消費用戶，是依託韻達速遞現有全球服務網絡，匯合全球知名大中型品牌商、生產商，整合國內外優質產品資源的全球跨境品牌零售電商平臺，並將為全世界品牌零售商提供基於互聯網的全球整合供銷倉儲服務。
記者注意到優遞愛的商品種類有食品飲料、家居家裝、家用電器、個護化妝和母嬰用品五大類。根據優遞愛網站上的銷量數據顯示，食品飲料是銷量較高的品類，但是銷量最好的產品也不過幾百的銷量。這個銷量對於個人線上零食店鋪來看可能還不錯，但是對於一家綜合電商平臺來說卻並不是很高。
另外，優遞愛最初定位中高端，主打進口商品，但是目前來看，其銷售的商品也並不能突出它的特色。比如平臺銷量較高的憨豆熊水果乾就是大眾的國內零食品牌，這個品牌在天貓和京東超市均有銷售。並且優遞愛也沒有價格優勢，比如憨豆熊740g的水果乾組合，優遞愛上的售價與憨豆熊天貓旗艦店的價格一樣。
特色不突出，又沒有過多的推廣，如果不是特意查找，又有誰會知道還有個優遞愛電商平臺呢？
除了百世物流、圓通、韻達跨界商業零售外，申通與中通其實也有涉足。儘管申通集團總部沒有進行商業業務的拓展，但是申通部分加盟網點卻一直很熱衷涉及生鮮店與便利店業務。2016年，申通實體店“巨賢百味”以生鮮為主打，亮相四川成都。2018年年初，申通四川攀枝花網點開設了生活外賣超市“攀果鮮”，通過線上微店和線下實體店相結合的形式，為居民提供相關服務。去年中通快遞也成立了中通商業平臺，專注於為客戶提供採供一體化服務。另外，去年中通商業與無人貨架平臺考拉便利達成戰略合作，涉及採購、物流運輸、配貨等業務，與考拉便利“搭夥”共同發展。
對於剛剛跨界商業的快遞企業來說，還很難判斷成敗。但是從順豐、圓通、韻達等較早涉足商業領域的快遞企業來看，經歷了一段時間的市場洗禮後，它們的發展並不順利。收縮業務並不是順豐一家企業面臨的困境，從其他快遞企業的跨界軌跡可以看出，當前快遞企業跨界商業依然處於探索期。
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