当今社会,家政保洁行业已经是很热门的服务业了。家政,什么是家政?“家政”就是“家庭政务”。现在,很多家庭都有雇用钟点工、服务员的需要,但是,被雇人素质不高成为普遍问题。
那我们今天讨论的这件事,起初我是反对辞退保姆的,仔细一想,保姆被辞退是应该的;
保姆吃苹果,客观上来说,吃不了很多,所以,产生了分歧与争议,
问题的关键不在保姆吃了多少的问题,也不是该不该吃的问题,而是素质问题;
咱们看看雇主是怎么说的:家里一箱苹果,孩子没吃老人没吃,就她每天吃。说明了两点:
- 保姆没礼貌;即使是家庭成员,也要先让老人与孩子,何况你只是一个保姆?!
- 这样做,会教坏孩子的
估计,这个保姆刚刚从农村出来,还不懂这些;条件优越的家庭、对孩子素质要求高的家庭是不敢要这样的保姆的;
保姆也属于职场,但又与一般职场不同,有特殊的职业要求,
因为保姆进入了雇主的生活圈(绝对隐私的地方),直接介入雇主的家庭生活,这样就会出现:
- 雇主与保姆的关系甚至好于其他家庭成员,比如有的老人甚至将遗产给保姆而非是子女,
- 保姆对于雇主的家庭情况甚至比家庭本人还清楚,比如有钱人对于值钱的东西根本不在乎,保姆偷东西的话,雇主本人是不清楚的;
- 有的雇主直接将保姆当作自家的一员
所以,市场上对保姆在素质上的要求要高于一般职业
- 万一你虐待没有自我保护意识的照顾对象(小孩,糊涂的老人)呢?比如给孩子喂安眠药你?
- 万一那天你得罪保姆了,保姆下毒药怎么办?
你拿苹果吃,从经济的角度来说,问题不大,一般的雇主也不会介意;但是,这会让雇主对你不放心,就是对你没有安全感
- 你管不住自己的嘴,会不会偷吃给孩子的东西?
- 你管不住自己的手,会不会偷拿不起眼的但值钱的东西,比如手表、皮带,佐料?
好的保姆会细心观察雇主的家庭氛围、雇主对保姆的态度还有对待苹果的态度,显然,这个保姆还需要历练。
同时,作为雇主而言,家政服务人员只要进门,就应该告知她这些事宜,提前打好预防针。
对阿姨不得不说的十句话:
1. 回报:
我们的今天是努力工作换来的,也希望您通过在我家努力工作获得回报;
2. 惜缘:
我们的工作很忙,没有时间打理家务、照顾家人,所以请您来帮忙。既然请您,就是缘分,我们家里的生活方式和生活习惯需要您尽快熟悉适应。我们不希望您频繁请假,变动,这样会给我们带来不便。既然在一起了,就请珍惜我们的缘分;
3. 守时:
我们会非常遵守时间,重视承诺,希望您不要晚来早走,因为你的迟到早退会影响我们的工作和学习;
4. 调休:
我们尊重您休息的权利,但是您一定要有固定的休息时间,不要随意休息,这样会打乱我们的计划;我们偶尔会因为工作的原因,要求您临时调休,希望您配合,当然在国家法定节假日里工作我们愿意做出相应的补偿;
5. 信任:
我们把钥匙交给您,把孩子交给您,把老人交给您,这是一份沉甸甸的责任,也是我们对您最大的信任,但信任不等于放任,希望您能主动汇报工作。主动配合检查,避免不必要的误会;
6. 尊重:
我们尊重您的劳动和人格,但并不意味着无谓的客套和频繁地表达,也不意味着客厅里,在餐桌上您可以跟我们平起平坐,毕竟我们回到家是放松状态,而您在这里是工作;
7. 空间:
我们给您私人空间,也希望您尊重我们的私人空间,我们在家休息、会客、团聚时,除了及时提供茶水用餐的服务外,希望您尽量回避,不要参与我们的交流,您可以利用这段时间在房间休息,或者在厨房及其他区域工作;
8. 分餐:
我们对食物不做限制,您完全可以吃饱吃好,但那些为孩子、老人、病人准备的营养品、滋补品,以及一些珍贵的食品我们不会与您分享,希望您理解;
9. 隐私:
我们的家庭琐事不希望您跟邻居或者邻居家的阿姨去议论,也不要向我们打听家里的事情;未经我们的允许,请不要在我们家接待任何访客,哪怕对方是您的先生、孩子或老乡;您的烦恼和私事,我们表示理解和认同,但不要无节制地向我们诉说;
10. 信仰:
我们有自己的价值观和宗教信仰,也尊重您的信仰,但务必请您不要把自己的宗教信仰强加给我们或者孩子。
閱讀更多 華菲優諾家政 的文章