12.08 5844也是“靚號”不讓轉網!移動優質號碼究竟誰說了算?

攜號轉網在全國範圍內正式運行已經有差不多有十天時間了,雖然總體情況還是“問得多,轉得少”,但隨著三大運營商嘗試攜號轉網的用戶越來越多,試運行期間沒有發現或者沒能徹底解決的問題也逐漸暴露出來。不過用戶反映比較集中的仍然是攜出限制過多、合約期過長以及靚號攜號轉網難這三大問題。

5844也是“靚號”不讓轉網!移動優質號碼究竟誰說了算?

在上個月底的時候,中國移動專門召開了一個攜號轉網媒體溝通會,並重點回應了用戶最為關切的這三大問題。針對五花八門的攜出限制,中國移動承諾設置攜轉業務專席,在24小時內解決轉網用戶受限業務問題,同時對於用戶質疑的合約期問題,移動也明確表示所有合約期不超過20年,此前曝光的那些50年甚至100年的合約將統一調整。這些措施也足見中國移動一方面的確是積極在對待攜號轉網,另一方面也顯示了移動“靠服務留人,不靠套路留人”的決心。不過對於為數眾多的靚號攜號轉網難的問題,移動雖然提出按協議條款執行,沒有協議的按合同法操作,卻沒有透露更多的細節,沒有協議又如何確認是靚號呢。

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實際上很多用戶並不清楚自己的手機號碼是靚號,或者當初辦理入網協議的時候聽信了業務人員的“忽悠”,沒有留意那些可能模糊或者不公平的條款,最近想辦理攜號轉網,才被告知自己用了這麼多年的靚號,要轉網就得按最低消費標準支付剩餘協議期的違約金,這多少有些讓人難以接受。有位網友就抱怨自己手機尾號5844也是“靚號”不讓轉網!如果這位網友原來有籤優質號碼的協議,按協議執行抱怨也沒什麼用,但如果只是被運營商單方面認可的所謂靚號,或者被一些營業員人為認定是靚號,就有些難以服人了。那麼移動優質號碼究竟應該誰說了算呢?

5844也是“靚號”不讓轉網!移動優質號碼究竟誰說了算?

中國移動和聯通、電信這三大運營商都有自己的一套靚號(優質號碼)資費標準,根據不同的號碼規則分成若干檔,各檔的合約期和最低消費也不相同,少的一年,多的甚至需要簽訂終身使用協議。但在執行過程中,各地的口徑並不一致,有些按照規則應該是靚號的也作為普通號碼推薦給用戶了。比如這位網友5844的號碼,在很多人看來並不是一個吉祥的數字,當時很可能就沒有靚號協議。如果因為用戶要攜號轉網就被認定為靚號,就有些不合理了。前幾天聽說有的地方把139開頭的號碼都視為靚號,就更加像是阻撓攜號轉網的藉口。

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隨著手機智能化程度越來越高,所謂靚號的價值也在逐漸淡化,很少有人關注你的手機號碼究竟是什麼數字,那麼靚號的規則是不是也應該與時俱進做一些調整呢?尤其是現在因為攜號轉網既涉及到對攜出方的補償,也涉及到攜入時靚號用戶的套餐選擇權,管理部門如果能夠統一規範三大運營商對於靚號的確認、補償和入網消費標準,運營商就無法用所謂的靚號來限制你轉網了。當然從目前的情形看,只要運營商願意,即使找不到不讓你轉網的理由,拖一拖也可能會讓你放棄的。


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