01.03 “信命”的“勞模”雷軍,沮喪與榮耀並存的2019

[ 驅塊屏導讀 ] 雷軍還梳理了小米的模式、使命和願景,他把這一系列思考看作是小米創業前十年的總結。雷軍對目前的5g浪潮也有自己的判斷。他認為“5G+AI+IoT就是下一代超級互聯網”


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12月16日是北京入冬以來的第一個降雪日,小米創始人雷軍迎來了自己的五十歲生日。沒有公開感言、也沒有生日晚宴,雷軍在公眾號上更新了一篇題為《創辦小米前後的一些思考》的文章。與“五十知天命”的熱門話題相比,這位被譽為“中關村勞模”的企業家更注重對公司管理的思考

2019年是雷軍榮辱與共的一年,在悟道“順勢而為”創業的第十個年頭,雷軍帶領小米成為歷史上年輕的500強企業;小米終於結束了十年的“北漂”生涯,以52億元的成本搬進了新家;登上國慶70週年慶的彩車遊行,讓他“無比的激動,無比的驕傲和自豪”。在中國科技互聯網的創業者中,僅有他享有這種殊榮

但在這些精彩的高光時刻之外,雷軍和小米所創立的公司面臨著許多困難。中國手機市場的競爭已經進入“地獄模式”,市場持續萎縮,各廠商從配置、價格、營銷等層面展開激烈角逐。手機業務的拖累使得小米股價一路跳水。雷軍“在上市首日購買小米股票的投資者將賺雙倍的錢”的豪言尚未實現

雷軍的壓力可想而知。在年初的紅米Note7大會上,文雅的雷軍火力全開。在他身後,黑色背景PPT上印著一行醒目的白字“生死看淡,不服幹”,併發誓要吊打華為榮耀。年底,在小米的CC 9 Pro大會上,雷軍的畫風突變。他說:“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。希望大家支持華為的同時,也支持更年輕的小米。”面對華為過去一年的強勢,我們能感受到雷軍的無奈

在小米的創業史上,雷軍一次又一次帶領小米在聚光燈下翻山越嶺。眾所周知,在經歷了5年的高速增長後,2016年小米的銷量首次出現下滑。雷軍親自掌握了供應鏈和手機業務,一年後成功扭轉局面,帶領小米在中國和全球市場重回增長

然而,創業艱辛,翻山越嶺後往往是一個更艱險的高峰。一年來,面對公司業務和市場的挑戰,雷軍頻頻對小米進行組織架構和人員調整,希望能適應現階段公司的具體業務和戰略方向。同時,雷軍也在思考一些根本性的問題,。比如如何保證小米這艘巨輪在即將到來的5G時代繼續保持增長和創新?雷軍為此提出了“5G+AI+IoT”的戰略,被視為小米第二輪創業。

雷軍在去年7月小米上市後對公司整體組織結構的調整。上市前,小米的組織結構基本平穩。這種靈活的管理結構適應了小米早期創業階段的高速成長階段。上市後,面對一個擁有近2萬名員工的世界500強企業,如何提高組織內部的協調、管理和工作效率,成為雷軍面臨的首要問題

2018年9月13日,小米進行了重大組織機構調整。在集團總部層面,設立集團組織部和集團員工部。其中,集團組織部負責中高級幹部的招聘、晉升、培訓、考核和激勵,設計和批准各部門的組織結構;集團員工部負責制定集團的發展戰略,監督小米各業務部門戰略的實施。同時,還對具體業務部門進行了調整,將電視部、生態鏈部等部門重組為4個互聯網業務部門、4個硬件產品部門、1個技術平臺部門和1個消費升級的電商部

雷軍當天在與極客公園的對話中把這看作是小米從“游擊隊向正規軍、集團軍”的轉變。他希望通過組織結構的升級,提升總部的“大腦”能力和地位,保持在一線的活力、進取心和創新能力

此次涉及小米總部職能和具體業務部門的調整,是雷軍對小米上市後組織結構的升級。此後一系列頻繁的調整都有一些被動的意味。

2018年12月3日,小米的銷售和服務部門重組為中國區,王川任總裁。雷軍此舉旨在增加對中國區的投資,因為問題就在眼前,小米IPO後的第一季度在中國市場的手機銷量出現下滑

“冬天已經來了,2019年我們即將面臨最嚴峻的挑戰,沒有一絲一毫盲目樂觀的餘地。在這個冬天,所有人的日子都不好過。”雷軍在年初小米2019年年會上說

2019年,雷軍加快了小米具體業務的一系列戰略、組織和人事變動。1月3日,雷軍宣佈為Redmi手機打造新的自主品牌Redmi,並實施“小米+Redmi”兩大品牌戰略

雷軍選擇了類似華為手機的雙品牌戰略:小米品牌面向中高端市場,而紅米品牌則面向中低端市場。用雷軍的話說,“紅米專注於最終的成本表現,專注於電子商務市場。小米專注中高端

雖然小米品牌專注於中高端產品,但長期佔據小米出貨量80%左右的紅米品牌也很重要。雷軍需要中低端的紅米繼續賣得好,保持小米手機出貨量的基本盤。因此,金立集團原副總裁陸偉平被聘為紅米品牌總經理

3月18日下午,Redmi舉行了品牌獨立後的第二次新品發佈會。過去當仁不讓的主角雷軍沒有發表演講,盧偉冰成了全會的領導。接棒雷軍後,盧偉冰“生死看淡,不服就幹”,承擔起了在大會上“懟”友商的責任

據深圳網統計,自2018年7月小米上市以來,雷軍至少進行了16次組織架構和人員調整。這些調整主要集中在手機業務上,包括中國業務和線下渠道、海外市場和技術研發等

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在中國的核心業務領域。5月17日,雷軍親自就任中國區總裁,全面負責中國的業務發展和團隊管理。原總裁王川調任大家電事業部總裁。小米還於6月12日宣佈成立中國線下委員會,專注於中國線下渠道銷售。曾任小米之家總經理的張劍慧也擔任董事長,直接向雷軍彙報,6月18日,雷軍在小米內部的一次閉門幹部動員會上提出,要抓住5g,用物聯網加兩個品牌的戰略,用三年時間贏得中國市場

中國市場對小米的重要性不言而喻。小米最大的手機出貨量來自中國市場(今年第三季度被印度超越),其收入和利潤也依賴於中國市場。但形勢緊迫,在此之前,小米在中國的手機出貨量剛剛經歷了連續三個季度兩位數的下滑,雷軍不得不重返一線

上次雷軍被推上前線是三年前。2016年,小米在經歷了5年的高速增長後,銷量首次出現下滑。當時有一種流行的說法是,“世界上沒有一家手機公司能夠成功扭轉銷量下滑的局面。小米的前途堪憂,“然而,雷軍親自掌握了供應鏈和手機業務,並在一年後成功扭轉了這種局面,帶領小米在中國和全球市場恢復增長。”

之後,雷軍找回了小米當時的困境:線上市場遭遇惡性競爭;專注於線上市場,錯過了縣鄉市場的線下交易潮;快速增長帶來的管理挑戰

現在看來,雷軍之前的困難比2016年更大。小米上市後,需要面對更激烈的市場競爭、遇到瓶頸的在線渠道、開放太遲的線下市場,以及更復雜的管理問題

小米移動在中國市場的表現仍然不容樂觀,其第三季度的市場份額已降至10%以下。小米近日發佈最新一季度財報,雖然營收和利潤雙雙增長,但很難彌補手機業務營收的下滑。小米將手機銷量下滑歸因於公司主動採取穩健的經營策略,消費者等待5g的切換。但無論是積極的戰略調整還是激烈的競爭,這樣的數據難免會讓雷軍感到挫敗。當然,在過去的一年裡,不僅小米,VIVO和oppo也因為眾所周知的原因,受到華為在中國市場份額的擠壓

高光時刻

當然,回顧過去的2019年,除了手機業務壓力帶來的不景氣,還有很多事情讓雷軍高興

7月9日,小米新總部小米科技園落成。小米為員工舉辦了“星夜遊園會”。雷軍興奮地發了兩條微博說,“北漂,奮鬥九年多,終於買房了!”據透露,小米科技園8棟樓總面積34萬平方米,造價52億元

雷軍在個人公開講話中寫道:“這是小米人第一次有自己的家庭。我很興奮。我希望這些良好的辦公條件能讓員工工作和生活得更好;我也希望搬到新園區和小米十週年紀念日都是我們偉大事業的再起步!”

2010年4月6日,小米出生在北四環銀谷大廈807室。當時,辦公面積只有300平方米。在那張廣為流傳的照片中,雷軍和12名早期小米員工喝下黎萬強父親煮的小米粥,靜靜地舉行了開幕式。離開銀谷大廈後,小米又去了卷石大廈、宏源大廈、五彩城五彩城大廈。後來,他又在五彩城周邊租了四棟樓,幾乎一年搬一次辦公室

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小米科技園位於北京市海淀區安寧莊路。它可以容納16000多名員工。小米員工稱這座簡樸、現代、功能性的建築群為“清河三里屯”,雷軍成為眾多網友的“勵志的北漂”

同樣在今年7月,小米被列入《財富》500強,全球排名468位,是“互聯網服務與零售”類別的7家公司之一。小米,一個9歲的企業,已經成為世界500強的年輕公司之一

對任何企業來說,進入世界500強都是一個里程碑式的時刻。雷軍在給所有小米員工的內部郵件中也自豪地寫道:“這是一個了不起的成就!”雷軍和管理層還決定給小米員工每人1000股,“其中,500股是給我們每一個人的全球500強成就紀念,另有500股,是我們給每位同事和夥伴的家人的紀念品。”

當天,一位網友給雷軍送上了一份開玩笑的祝福:“恭喜雷軍終於有機會在世界500強公司工作了。”雷軍心情激動,隨後在微博上轉發

小米躋身世界500強兩個多月後,雷軍真正迎來了自己的高光時刻。10月1日,作為民營高科技企業家代表,他出席了新中國70華誕慶典並登上彩車。雷軍說:“當我通過天安門,接受祖國和人民的檢閱時,我從心底感到無比激動、自豪和自豪!”

“我乘坐的彩車處於「改革開放」方陣之中,而我正是伴隨著改革開放的春風成長起來的。改革開放的這幾十年來,我親身經歷了祖國的日益強盛,感受著科技進步的日新月異,並投身於創新創業的時代洪流中,和一眾民營企業家一起奮鬥,跟隨祖國前進的腳步共同成長。我深刻地感受到,今天的幸福生活來之不易,我們依然在路上,越奮鬥就越幸福!”

雷軍的講話來自他自己的經驗。雷軍是中國IT行業的老兵,1992年加入金山,成為第六位員工,6年後成為當時中國最具影響力的軟件公司的總經理

1989年,金山創始人之一的求伯君將自己關在深圳蔡武衛大酒店的房間裡,用一臺386電腦日夜書寫著WPS 1.0版128萬行代碼,開啟了電腦中文辦公的時代。當時,在武漢大學修完學分的雷軍在業餘時間解密並增強了求伯君版本的WPS 1.0。後來,雷軍的WPS版本成為中國最受歡迎的版本。雷軍和求伯君的友誼開始了

去年12月24日,在金山建國30週年慶典上,雷軍和求伯君深情擁抱,兩個中年男子幸福地哭泣。雷軍第二天在微博上寫道:“三十年的歲月年華,三十年的兄弟情誼,剎那間湧上心頭。人生能有幾個這樣的戰友?!”

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讓雷軍和求伯君欣慰的是,今年11月18日,以WPS為主體的金山辦事處終於開業了

和雷軍一樣,金山也從1999年開始準備上市。直到2007年10月9日,金山村才響起了香港證券交易所的鐘聲。雷軍兌現了帶領金山上市的承諾。他在香港證券交易所用相機拍了張照片。兩個月後,他辭去了金山CEO的職務,開始了他的投資者生涯

據雷軍後來的回憶,他在圖書館裡讀到了《硅谷之火》。這本書描述了比爾蓋茨、喬布斯和其他電腦愛好者如何在20世紀80年代開創了自己的事業,並改變了世界,這點燃了他心中“經營一家偉大公司”的目標。雷軍做了幾年的全職投資者後,發現自己18歲的時候,火還在熊熊燃燒。他花了很多時間思考如何成為一家偉大的公司

十年前,40歲的雷軍意識到了“跟風”成功的真諦,在移動互聯網爆炸前夕創辦了小米。創業十年來,50歲的雷軍已經達到了一個新的起點:5g已經啟動,中國製造業已經轉型升級,智能時代即將到來,這是一個巨大變革的前夜。雷軍決定以“5G+AI+IoT”為核心戰略,啟動第二輪創業

二次創業

中國的手機市場對雷軍來說是個障礙。2017年,雷軍設定了“10 個季度重返中國第一”的目標。然而,雷軍在今年5月接管中國後,對這個相當激進的目標進行了務實的調整

在9月份的內部會議上,雷軍提出,一定要放棄速戰速決的幻想,把精力放在首先解決公司內部管理問題上,這是小米發展的最大瓶頸。雷軍認為,小米目前最大的戰略是補充管理課程,加強組織磨鍊,死磕手機,確保世界第一陣營的地位,抓住5g機遇,保持AloT領先

以及雷軍對小米財務報告的務實回應。小米CFO周成才在第三季度財報電話會議上對深圳網等媒體表示,“我們現在正處於4G轉5g的轉型期,手機市場環境面臨壓力,我們選擇穩步增長,提高盈利能力和現金儲備,消化不良庫存,所以我們正處於健康期,對於5g時代,我們非常有信心。”

5g註定是一場從技術、產品到品牌的全面競爭。雷軍和他的小米麵對的是蘋果和三星等國際競爭對手,以及華為、榮耀、oppo和VIVO等本土競爭對手。為了應對這個門檻越來越高的競技場,2019年,雷軍在小米內部成立了集團技術委員會,進一步強化技術立業

對於小米5g手機的佈局,雷軍在此前的烏鎮世界互聯網大會上透露,小米在5g手機的佈局上是激進的,明年將推出超過10款5g手機,覆蓋中高端價格

除了技術和產品的準備,雷軍對小米的組織結構和人員調整還在進行中。11月29日下午,小米集團進行了新一輪人事任命。王翔被提拔為集團總裁,盧偉冰被提拔為中國總裁,何勇被提拔為集團副總裁,聯合創始人黎萬強因個人原因辭職,改任高級顧問

雷軍在致全體員工的公開信中解釋說,明年將是小米5g業務的一年,也是小米推廣“手機+AIoT”的關鍵一年。小米需要強有力的集團管理支持和幹部輪換機制帶來的組織創新活力。為此,管理層決定進行新一輪集團幹部任用

從小米最新的管理調整,可以看出雷軍對人事管理和具體業務的思考

一方面,為了保持隊伍的戰鬥力,雷軍希望讓管理層保持年輕化。在這次調整中,周受資和盧偉冰這兩位年輕的高管被提拔。像黎萬強這樣的聯合創始人,在“杯酒釋兵權”後,逐漸退居幕後。截至目前,小米的8位聯合創始人中已有3位(雷軍、林斌、黎萬強、周光平、劉德、洪鋒、黃江吉、王川)中的(黎萬強、周光平、黃江吉)離開了公司。除雷軍外,四位聯合創始人中,電業務部總裁王川負責具體業務

另一方面,雷軍希望在穩定國內市場的同時,加大對海外市場的投資。在這次調整中,紅米品牌總經理盧偉冰被提升為中國區總裁,此前,雷軍兼任這一職務。盧偉冰年初加盟小米後,經歷了小米兩個品牌的戰略調整期,旗下的很多紅米品牌手機銷量不錯。小米內部人士對深圳網表示,“加入小米後,盧偉冰整合得非常好。微博的風格越來越“小米”,雷總很信任他

在國內市場的持續壓力下,小米非常重視海外市場。從小米近幾個季度的財務報表來看,海外市場的快速增長成功穩定了小米手機的整體出貨量。在這一調整中,CFO周受資被任命為國際部總裁,而此前負責國際業務的王翔升任小米集團總裁,正是因為小米在海外市場表現出色。雷軍對王翔的評價是,“國際業務表現極為出色。”

2014年12月7日,雷軍應應君聯資本(原聯想投資)總裁朱立南的邀請,與大家分享了小米在聯想控股成立的一些想法,包括小米成立前的幾個學習對象,包括同仁堂、海底撈、沃爾瑪、好市多,以及小米的學習實踐

小米十年創業時,雷軍在生日當天更新了這篇文章,題目是《小米成立前後的我的想法》。雷軍在修改後的文章中增加了無印良品的學習對象。他認為日本品牌值得學習的是設計

“如果一件商品,我們不看商標,也就是去除任何品牌溢價的影響,還能靠什麼吸引消費者?”雷軍自問:“我總結有三點:高品質,高性價比,高顏值。”

雷軍還梳理了小米的模式、使命和願景。他把這一系列思考看作是小米創業前十年思考的總結。雷軍對當前的5g浪潮有自己的判斷。他認為“5G+AI+IoT就是下一代超級互聯網”。在新的十年征程中,雷軍的思考還在繼續

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