有一個服裝店老闆,現在有三家連鎖店。可是在 2011年 3月.她還只有廣東陽江第一家店,苦苦經營 5年,每天工作超過 12小時,她幾乎要放棄了服裝店 ,通過槓桿借力技術成功走出了困境。來聽聽她的故事。

還在上學的時候就覺得服裝店衣服都好貴 ,而外貿的衣服都很便宜,,開服裝店一定能賺大錢 ,那時候就打聽店主從哪裡進貨 ,人家會說在廣州、東莞那邊。那個時候就想畢業後到東莞打工賺錢 ,積蓄點錢來開家服裝店。

畢業後在東莞一家服裝廠做業務跟單 ,近 5年時間,才積攢了幾萬塊。於是開始找鋪面,每天在網上、在外面留意哪裡有服裝加盟代理,哪裡有轉讓的信息。然後不停的打電話問價格。

但是就覺得人流和購買能力是最主要的,缺了其中的一樣,生意只有死路一條。而且自己手裡微不足道的幾萬塊根本付不起那些高額的轉讓費,我知道,除了找到那種直接招租的鋪位我不可能轉得下來一間自己滿意的服裝店鋪。

最後終於還是在自己家鄉陽江找到了合適的鋪位 ,進貨是很麻煩的事情,每月至少跑回東莞、廣州批發市場,到處比價格,東奔西跑。

本來我們這邊服裝店少,客戶相對集中,剛開始一天的營業額還有3000來塊,除去房租、水電、營業員工資,月收入 l萬多塊是沒間題的,可是後來服裝店是越來越多 ,顧客選擇多了 ,價錢因為競爭也直線下降 ,每天營業額有時候不到 1000塊,難受啊。

周圍的店主是換了又換,而且大部分都是第一次做生意的,因為別的行業都不熟悉,才選擇開服裝店。生意不好,大家總說世道不好、淡季、金融危機等等一堆自我安慰的理由。不過說句實話 ,生意不好跟世道沒有多大關係,世道不好人們就能不穿衣服嗎?

不能!而且,調査顯示,這幾年,服裝銷售總額是呈上升趨勢的。每個城市每年的服裝需求的不變的,甚至還會加大需求,但是那些實體店的就是賣不出東西,原因呢?原因是人們從別的途徑買到了衣服了 ,那就是網購,年輕人開始流行網上購物 ,對我們實體店來說 ,真的是雪上加霜。

於是, 2010年 3月,我自個也開個了淘寶店,同時經營自己的實體店,就更忙活了。自己和營業員都當起模特來試穿拍照,學習做網店裝修、客服、發貨。有時候店裡的客人和網上的客人都過來,忙的不可開交。可是網上客戶一旦沒來得及回答,人家就會說你態度不好,走了。要麼就是買了不合適要更換或退貨,自己也不承擔郵費,但是又不敢得罪客戶,店剛起步,不敢留一點點中評差評的隱患。

接下來客戶源越來越少了,衣服又要有自己的特色,找起來貨源比以前更難了,於是想做高仿,倒是有客人會買,不過真的不夠精緻,質量太差,加上不是淘寶商城,客戶難以相信你賣的是真的。也想過去開淘寶商城,反正有貨源有物流 ,本來想殺進去的 ,可是新規年費調到3-6萬,消保金調到1-15萬,天哪,裡能拿出來這麼多錢,這簡直就是往死裡逼啊,對於我們這種小店主,真的很無奈。

折騰了大半年,由於價格太透明,壓得太低,淘寶店利潤不過 6千塊左右,但真的是累折了腰。實體店不如意,網店收入低,實在看不到發展前景,真的很想轉行,,卻又不知道要做什麼。我的朋友說,生意沒有這麼好做的,週末在富海酒店有公開的營銷課,,咱們去聽聽,或許有所收穫。

於是在陽江大閘坡富海酒店參加了槓桿借力 1天的公開課,課間休息的時候我就找到老師 ,把自己的困惑告訴他 ,他說,你的問題在於:你用的還是傳統的營銷方法,你對利潤倍增魔式、槓槓借力技巧、人性弱點營銷可以說一無所知 ,這樣,明天來參加我的精英班課程 ,課堂上,我們會與你探討出一套完美的解決方案,如果你不滿意或沒有效果,我全額退還你的全部學費。

於是,通過槓桿借力技術,並在學習的過程,運用所學的知識與各學員共同探討,確定了我的服裝連鎖拓展方案,以下是我服裝店採用的幾個重點策略和技巧:

這樣,效果非常有效 ,門店開始熱鬧起來 ,客人除了兌現他們的禮品外,,也開始瀏覽挑選起他們喜歡的服飾。重要的是,我們在客戶兌換禮品過程當中,把他們的姓名、電話、QQ等聯繫方式都留了下來 ,開始建立自己的客戶數據 ,以便日後跟進追銷。

雖然這個環節投入了一些成本,但對於我們獲得的利潤而言,還是比較少的投入。但是,真正的收益,是在後面,我們的收割機才剛開始運作,請看第二個技巧。

可是,追銷還沒結束。

就在客戶又準備買單的時候 ,我們還會繼續追銷 :張先生,你是一位非常有眼光的客戶,我們還有一款非常帥氣的限量版領帶,要不要看下。可能有客戶說,不需要,那我們一般都說:不買每關係拉,試一下看看了。只要試著合適,滿意,客戶就會不自覺的掏腰包,我們的追銷就是這樣一步步的展開的。可是,銷售並沒結束啊,還戲在後頭啊。

於是,大部分的客戶聯繫方式就留了下來,現在每月就可以邀請他們上門領取禮品,在他們上門領取禮品的同時,他們就開始瀏覽、試穿、購買新的衣服。所以,我們送襪子的目的,就是誘使客戶重複上門消費,可是光這樣送禮品也還是不夠的啊 ,而且周邊很多店開始模仿我的做法,可惜他們光知道送,卻不知道為什麼要送?於是,我又使用了另一個策略,在禮品無法確保客戶重複上門消費時候 ,能夠緊緊抓住客戶的心的時候使用的策略。

4、積分卡變現金卡,通過現金返利鎖定客戶(鳥籠效應)很多店都在使用老把式:開什麼會員卡、積分卡之類的,我們把他改進了,我們叫返利卡,就是說,客戶只要購買了我們的商品 ,不管消費多少,我們都會有 5%的返例,比如客戶消費 500塊,他卡里面就會返利25塊,這 25塊可以當現金使用。而且,客戶每次消費後,我們都會卡上的餘額用個標籤貼在他的卡上,,以便時刻提醒客戶他卡上還有錢,可以去消費。

返利卡這樣做的目的也就是讓客戶重複上門消費 ,更驚奇的是他卡上的錢客戶怎麼也用不完。這裡利用的是鳥籠效應:如果我送你一隻鳥籠,過了不久你家的鳥籠要不送人了 ,要不會養上一隻鳥,而且你還要不斷的給他買食物。前面說的,主要是實體店運營上採取的一些營銷策略和技巧 ,開始讓我們生意一忙得不可以開交,可是網店怎麼辦?放棄了?要做商城?可是根本忙不過來。槓桿借力原理二:在這個世界上,你想實現的夢想,別人也想實現,你要做的是,把這些人找出來,設計一套方案,與他合作,強強聯合,最後實現共同的目標!於是,我們同時開展了我們淘寶網店的包圍戰略。

5、通過槓桿借力,與淘寶學校/學院合作,拓展淘寶 c店你沒有必要什麼事情都自己做,你需要盤點你周邊的資源,找別人合作,外包給別人做。你身邊應該有一些職業技術培訓學校和學院,學生們都想著自己創業 ,而老師基本上都沒有實戰經驗 ,你讓你的團隊給他們講課,教他們如何開淘寶店,並給他們提供貨源,你看如何。剛好我們街上有一個叫凌通職業培訓學校 (短期培訓的學校 ),我們就跟老闆合作,他來招生,他收學費,我免費講課。還有東職院 (大專學院) ,我們給電子商務班學生講授如何進行淘寶創業,如何選擇服裝細分市場、如何做美工、如何寫文案、如何做服飾搭配等課程。這樣短短 3個月,我們就有 35多家淘寶店正式運營起來,利用週末時間學員學習攝影、相互做模特、網店互拍、互評來提高信譽。

在合作的過程當中,學員不擔心貨源、不擔心物流,更不需要備貨,他們只需要推廣、做客服,客戶訂購後,由我們來發貨,學員完全不用操心,我們每半個月給學員發放提成就可以了,所以他們很樂意跟我們合作。經過一年的努力,我開了 3家連鎖店,每家店基本都有 30個左右的學員於我們合作開淘寶店,營業額基本在 200萬以上。

這個案例你學到了什麼你覺得生意其實很好做.對嗎.想想自己的業務是不是應該這樣做呢?