銷售就是一種與人性和人心理打交道的工作。老的銷售人員精通人性，也懂得人們各種心理。能從與客戶談話中，抓住各種小細節然後因勢誘導，促成交易達成。
現在買車人越來越多了。和4s店打過交道的，或者還沒打交道，從別人口中聽說的。都知道這裡面充滿著各種坑。尤其是新手進入4s店，總有一種柔弱的羊羔走進狼群的感覺。
所謂的坑，有的時候是別人預設好的，有的時候卻是自己埋下的雷。那我們來看看新手去4s店買車。銷售人員會給你安排哪些坑，自己又會給自己埋下哪些雷？
埋雷一：這車怎麼樣？把這車的基本情況和配置給我介紹一下。
這句話一出口，銷售人員立馬就知道你是小白，估計連資料都沒看過，完全沒有任何準備。作為一個銷售基本的吹噓能力還是可以的，什麼樣的車在他嘴裡都說的簡直就是為你量身製作的一樣，什麼都會往提成高的組件上推薦。如果他試探出你很喜歡這輛車，之後肯定又會說服你加裝裝潢。這樣那接下來你的主動權完全掌握在銷售中了，坑死你不償命，這就是自己埋了一顆雷。
埋雷二：我看過了幾家店，但是其他店都沒有這款的現車。
這話一出，銷售人員雖然知道你確定了哪款車。但是也從你口中透露了你要急於提車。那銷售人員直接跟你說有現車，而且有多少優惠？而且會給你增加某些配置。不過會要求你必須在他店裡買全險，有的還會要求你分期付款買車。而這些是他們增加提成收入的一種方式。也就意味著你會多花錢。
埋雷三：你們能不能再給點優惠，或者再便宜一點？
銷售聽到這句話之後，他能迅速判斷這車你肯定要買的。然後他會露出很難為情的表情，然後忙上忙下的表演一番，打電話給他的上司給你申請更多的優惠等等，而且會說“給您便宜點，不賺錢就當交個朋友”。稍微不鎮靜的人估計會立馬掏錢，生怕他反悔似的。然後4S將這些給你優惠的錢，從其他配置或者保險上統統給賺回來了。
埋雷四：月貸款不超過多少多少
這一般是買車之前做了充分的準備和詳細的調查的人，在和銷售人員交談中吐露出來。其實這也是銷售人員最想了解的。一般銷售會讓你延長貸款期或者提高頭款來獲得更高的提成。這時候你要注意要將車價和貸款分開來談。
那我們來看看銷售人員通常會使用哪些話術促使你成交。這也算是給你挖的一些坑。
1，店裡僅剩一臺現車了。
這是暗示你這車現在很緊俏，你不下手就被別人買了。此時你千萬要鎮靜，即使只剩一臺了，那也或許是一臺很久都沒有賣出去的車。既然是緊俏的話，那還有下一批到貨，所以不要著急。
2，這款車是某位先生預定了，但是我可以給您調一下。
這種不但能說明這個車現在很緊俏，而且讓你感覺到享受到了VIP了感覺，或許你一感動真的就把定金給交了。
3，先交定金，我保證是全城最低價。
注意，交定金很可能是不退的。交了定金等於把你留住了，或許真的是全城最低價，它是獨家經營的。但是不要急，先去貨比三家。
4，某某經理特別關照，給你最大的優惠了。
其實他是想堵住你的嘴，不讓你繼續還價。
5，給這款車加裝了某種配置，價格特別優惠。
記住，只要增加了某種配置，絕對會多賺你幾倍的配件錢。
溫馨提示：進店買車我們應該這麼說，會得到更大的優惠。
1，我去看過了幾家店，你們店的優惠還算不錯。
這樣一來表明你對行情已基本瞭解，所以他也不敢去忽悠你。會拿出希望你在他那裡買車的足夠的誠意。
2，其他店讓我過幾天就去提車，你這裡要啥時候才能提車？
這樣，銷售人員不僅知道你知道了行情，而且可能馬上就拿到車了。為了拿出他們的誠意，他們會給你更大的優惠，而且儘快讓你提車。
3，這車整體配置一般般，性價比也一般。
這向銷售人員表明，你對這個車已經完全瞭解了。他們只有拿出價格上更大的優惠才能留住你。
4，“這車價格不是很滿意，我再考慮考慮吧”。然後乾脆利落，轉身走人。
切記：說完之後，不要露出還想買的樣子。更不要再向銷售人員詢問，能不能價格再低一點？這樣一來，他們會知道最終你會妥協。
總結：其實對於老辣銷售人員來說，我們是防不勝防的。去4s店看車的時候好還是多聽少說為好，不妨帶個內行的人一同隨行。
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