當地時間17日，星巴克公司宣佈將在5月29日的下午關閉全美約8000家直營店面，對17萬員工進行“反種族歧視”的相關培訓。
本月12日，兩名黑人在費城的一家星巴克等朋友時想借用洗手間遭拒，經理發現二人未在店內消費又不肯離開，因而報警，警察趕到後將二人用手銬逮捕。
連日來，事件引發美國民眾的抗議，很多人呼籲抵制星巴克。涉事的費城星巴克由於大批抗議者不肯離去而被迫關閉，該店經理已被解僱。
美國星巴克公司首席執行官（CEO）凱文·約翰遜15日為旗下一家咖啡連鎖店涉嫌種族歧視道歉，稱店員報警抓兩名無辜黑人顧客的行為“應受譴責”。
星巴克官方道歉信
約翰遜的道歉沒有平息外界質疑。不少人15日聚集在涉事連鎖店門外抗議。一名“推特”用戶質問：“黑人坐在星巴克裡本身就是一種犯罪嗎？”
面對巨大的輿論爭議，費城警方回應說，警方是在接到“擅自闖入”的報警後來到星巴克的。據店員表示，在被告知未消費不能使用星巴克廁所後，兩名男子拒絕離開。警方抵達後，又三次“禮貌規勸”兩人離開但仍遭拒，遂將他們帶走。
費城市長吉姆·肯尼也表態稱，“星巴克的道歉不夠”。他表示，看到費城以這種形象出現在新聞頭條中讓人心碎，將責成相關部門核查星巴克公司的政策和流程，看員工培訓中是否存在種族歧視的暗示。
星巴克簡介
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，是全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球範圍內已經有近21300間分店遍佈北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。
星巴克咖啡在美國和加拿大的學生和城市白領中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶(不管熱的還是冰的)，餡餅，蛋糕等。有些星巴克店甚至位於超級市場、書店這樣的本地商店裡(星巴克公司並沒有經營這些超級市場或者書店)。
什麼是種族歧視？
種族歧視，英文名racial discrimination，是指根據種族將人們分割成不同的社會階層從而加以區別對待的行為，即種族與種族之間的歧視。統治階級根據種族和民族的特徵，劃分人們的社會地位和法律地位，敵視、迫害和不平等地對待其他種族的行為。
迄今為止，還有許多國家和地區普遍存在種族歧視現象。
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