淘寶總裁蔣凡
蔣凡履新總裁之後第一次向外界介紹淘寶的戰略，用三個關鍵詞來定義2018年的淘寶：簡單，普惠，創造。
他始終覺得，“萬能的淘寶”就是對淘寶最準確的定義，即使進入到了移動時代和行業紛紛鼓吹社交電商的現在，淘寶不會也沒必要去迭代掉這個概念。
蔣凡指出，我們是要服務更多的消費者，希望淘寶未來想服務中國每一個消費者，那就是說更多看消費者的需求。在增長過程中，我們會看到新的消費者、新的需求，（調整政策）不是說今天我們去推低價或者去推貴的東西，更多是說我們要滿足每個消費者的需求，基於他的消費力，我們給他需要的，能承受的最好的東西。
以前互聯網剛開始的時候，大家把互聯網當作一個淘便宜的地方；今天其實電商已經成為你的主流消費陣地，要求你要有品質，有服務，有豐富的商品，非常綜合。
但今天中國電商消費者的水平還不一樣，有些可能已經是電商成熟用戶，有些可能是電商初級用戶，每個用戶群體要有不同的策略。我們今天是一個非常複雜非常綜合的運營體系。
淘寶一個平臺要囊括這麼多複雜的綜合的用戶需求，我們要靠技術解決這個問題。
為什麼說淘寶要變得更“簡單”，因為一方面為了新增消費者，我要降低我產品的使用門檻；另一方面我們要去找到匹配他們需求的商品，這不等於低價商品。因為這些人他們一旦慢慢熟悉電商之後，也會對商品的品質、豐富度、性價比，都會有綜合需求。我們今天有全世界最大的商家群體，包括加上天貓一起，我們有最好的商品、最好的供給，我們肯定要把消費者服務好。
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