02.22 微信是如何革了中國移動的命?

微信不是原創,這個大家都知道,因為QQ也不是,不過,想當年,QQ成為國內即時通訊排名第一,佔據70%以上市場份額的時候,最著急的好像不是微軟的MSN,而是一個貌似跟互聯網毫不沾邊的傳統企業——中國移動!因為中國移動明目張膽的提出要跟QQ競個高下,並拿出了屬於自己的即時通訊軟件——飛信!

那個年代,有多少人傻傻的以為,中國移動一出手,騰訊QQ靠邊走,可實際上呢?飛信運營將近十年,不僅從來沒超越過QQ,甚至連MSN都沒能完全戰勝,至於中國移動裡外賠了多少錢我們就不得而知了。

但是,即便如此,騰訊的QQ也從來沒有撼動過中國移動的地位,證據就是,我們在生活、工作中都還得靠打電話,親友同事之間的紐帶依然是手機號碼,直到微信的出現。

微信的普及程度自不必說,把QQ都未曾拿下的中老年市場一併攻克了,這基本上就標誌著互聯網人口紅利時代的結束!值得一提的是騰訊曾在2013年前後推出過一個目的性非常赤裸的APP——微信電話本,即微信好友取代手機通訊錄好友,微信通話取代手機通話,這顯然是要革中國移動命的節奏。

不過,4-5年過去了,好像微信電話本並沒有流行起來,並沒有能革掉中移動的命(當然,也沒革聯通和電信的命),這其中的原因有很多,比如當年流量費還是比較貴、用戶體驗並不是很好等等,但請仔細想想,這些都不是關鍵,最重要的一點其實是——我們都不怎麼打電話了!

微信的普及,造成最大的變化,並不直接面對中國移動,而是在潛移默化中逐漸改變了用戶的兩個習慣。

1、通話的習慣

微信前時代,找人的習慣是拿起手機,撥打13XXXXXXXXX的號碼;

微信後時代,找人的習慣依然是拿起手機,打開微信,發句“在麼”,如果熟人的話,直接語音留言,如果特別著急的情況下才會進行視頻/音頻的呼叫。

劃重點,參考舊文 《 》

2、好友關係的存儲位置

微信前時代,親朋好友是存在手機通訊錄中;

微信後時代,親朋好友是存在微信好友列表中;

前者很明顯是革命,用戶更少打電話了,但這真的革掉了所有運營商的命嗎?並非!畢竟互聯網應用服務必須承載於移動數據的服務之上,而數據服務依然是運營商的蛋糕,並沒有誰能動!(虛擬運營商的服務也是建立在實體運營商的基礎之上)

但是,後者的革命,卻只針對了中國移動!

中國移動是最早的移動通訊服務商,相比後來的聯通和電信,移動的用戶更老,更有價值(尤其是全球通用戶),所以,對於這些高淨值用戶來說,自己的電話號碼才是最大的財富,只要號碼不變,所有親朋舊友的手機通訊錄中記錄的他/她就不會變,關係網也就不會變,這也是中國移動一直能掣肘老用戶,執行比聯通電信更高費率的法寶之一。

無奈的是,微信改變了用戶保存好友關係的存儲位置,從手機號變成了微信號,從手機通訊錄變道微信好友列表,從此,中國移動的命被徹底革掉了!Ta再不能用手機號碼來要挾用戶了。

微信轉移了好友關係的存放位置,我們手中的電話號碼不再是不可替代,此外,因為微信還可以隨意改變綁定的手機號,所以,無論哪家運營商,無論什麼手機號碼,只要能提供更低費率的服務,用戶可以隨心所欲的自由選擇(而不至於喪失好友關係)!

移動通訊的市場,三大運營商曾經絞盡腦汁爭奪存量用戶,可現在呢?忽然齊刷刷的開始追求增量用戶,無數的電信運營商的新興優惠產品令我們應接不暇(1元1G,3元包月等等)!微信革了中移動的命,但同時也挽救了聯通和電信,及那些新興的虛擬運營商們,Ta們終於可以跟中移動做平等的競爭了。

微信是如何革了中國移動的命?

圖片源自互聯網

最後

被革命並不意味著已經失敗,中移動的股價也沒一瀉千里,被革命反而是好事,回到公平的競爭環境中,企業才有可能更歷久更彌新!

再感慨一句,當年,有多少人前赴後繼想複製一個即時通訊軟件來打敗QQ,但他們都失敗了!這其中竟然也包括那個手握億萬用戶好友關係的中國移動!


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