09.04 Apple pay綁定銀行卡 移除後信息仍被保留 蘋果:無法徹底刪除 律師:消費者有權要求徹底刪除

勁彪新聞3日訊 (記者 吳雨桐) 今日,本報報道的《蘋果手機垃圾信息肆虐天天騷擾投訴無用》內容見報後,讀者王女士向本報反映,自己將蘋果手機Apple pay功能中綁定的銀行卡移除後,再次添加新卡時,已移除的卡片卡號信息仍會自動出現,她多次嘗試後仍未能徹底刪除。對此,蘋果官方客服則表示,暫時無法徹底將綁定過的銀行卡信息刪除掉。

記者按王女士的說法將銀行卡綁定到了蘋果手機的錢包中,隨後又在設置中移除了該卡片,當記者再次想添加新卡時,原有卡片的圖片及卡號信息直接在下方出現了,僅需輸入卡片後的安全碼和預留手機號上收到的驗證碼,十幾秒的時間內,就可以快速將已移除卡片重新添加回來,記者又嘗試添加和移除了第二張銀行卡,結果相同,並且再次添加時,前兩張卡片的信息均已被保留在了手機中,重新啟動手機後信息仍然存在。

記者致電蘋果官方客服,客服表示可以將iCloud中的錢包選項關閉,當得知記者在進行綁卡操作時該選項並未開啟後,又表示可以嘗試還原所有設置,但是仍未能解決問題。當記者再次致電蘋果客服時,一位官網客服在諮詢過後答覆說,目前暫無方法可以徹底將綁定過的卡號信息等刪除掉。

黑龍江孟繁旭律師事務所律師齊先鋒表示,根據《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條規定,個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的,有權要求網絡運營者刪除其個人信息,如果蘋果方不能刪除使用者已經解綁的銀行卡信息,則違反了雙方在履行過程中新達成的關於個人信息收集、使用的約定,即一方解綁銀行卡信息的,另一方仍單方保留。如果使用者發現個人信息被違法出售或使用等,可以依據《中華人民共和國網絡安全法》第四十四條規定進行維權。”

《蘋果手機垃圾信息肆虐 天天騷擾投訴無用》連續報道


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