本文關鍵詞 | 疫情期 中小企業 社群營銷
字數 | 5408字
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疫情當下，危機四伏。不少傳統中小企業老闆憂慮恐慌的情緒，也跟隨疫情一般，不斷蔓延。
大家都知道，疫情終將過去，那背後揮之不去的不安到底來自哪裡呢？疫情之後，傳統中小企業的全新增長點又在哪裡呢？
為此，微觀學社創始人——陳平老師通過三天直播大課，分享一些關於傳統中小微企業的戰略思考，希望能對大家有所幫助！
以下內容為微觀學社創始人陳平老師的直播實錄：
一、
老闆六大反思
由於疫情的影響，最近大家都閉關在家，此刻的你不應該焦慮，而應該反思。為此，我專門總結了老闆的六大反思。
第一大反思：疫情把14億人都關在家裡，然後我們的生意沒了。
造成這一局面的根本原因是，過去我們只賣產品，而沒有跟用戶發生關係，所以疫情才會對我們的生意造成巨大的衝擊。
因此，未來的路就是要從做生意變成搞關係，所謂的社群，就是以用戶為中心，玩命地跟用戶發生連接。
第二大反思：疫情危機肯定會日漸消除，但是傳統的生意卻會日益艱難。
2月24日，我看到有良品鋪子云上市的消息，我們可以設想，現在連上市都可以互聯網化了，那對於今天的傳統中小企業來說，我們的生意至今為止還沒有互聯網化，未來的生意勢必會更加艱難。
所以一切都會過去，但是我們經營生意的模式如果不變，那困難依然會存在，而且會越來越難。
第三大反思：我們天天在刷手機，但是你的生意卻沒有手機化，互聯網化。
我相信大部分人，每一天至少要在手機上花費四五個小時，但是現在手機不單純是用來花錢的，更重要它是可以用來賺錢的。
如果你的生意可以實現互聯網化，用手機來進行在線交易和服務，那麼這次疫情，對你就沒有什麼太大的影響。
你的員工甚至可以隨時隨地為用戶提供服務，發生交易，這就是我們必須要走上的社群化之路。
第四大反思：我們只能賺到跟時代相關的錢。
微信，抖音短視頻直播帶貨的風潮，想必大家都看到了，這些新媒體每天的日活量有幾億，甚至十幾億，但是對於我們很多傳統企業來說，只能乾著急，因為抓不到用戶。
因此，對於我們企業來說，不管活了多久，如果今天在移動互聯網上沒有一席之地，那麼就非常危險。
也就是說，我們只能賺到跟時代相關的錢，這是我們接下來要變革的。
第五大反思：過去我們是投資思維，賺了錢往往喜歡投門店、投庫存、投廠房、投人員，所以疫情就把我們企業搞得頭大了。
這次危機中，活得最難受的就是那些線下重資產的公司，互聯網公司活得都是有滋有味的，它們通過這次危機沉澱了大量的用戶，線上用戶的活躍度倍增。
第六大反思：重資產運營是窮途末路，未來活得比較好的公司一定是資產很輕，公司很小，用戶很大。
其實不止在疫情期間，近年來，傳統生意本來就因為互聯網的衝擊，致使大家的日子都不好過。
所以這次疫情只是放大了這個痛點，在接下來的幾個月內，有可能會是更長時間的經濟寒冬，那麼我們傳統中小企業，該怎麼才能闖過這次疫情危機呢？
二、
倒逼內功，轉型社群
對此，我們必須要對這次疫情有一些正確的認識，疫情之下，老闆最大的價值不是你去做多少具體的事情，而是企業在遇到僵局時，你能夠快速找到破局點，給團隊帶來希望，這個希望就在社群營銷。
所以這次危機對於大家來講，反倒是一次倒逼內功，走向社群營銷的絕佳機會。
海爾創始人張瑞敏曾經說過：沒有成功的企業，只有時代的企業。那你的企業是不是互聯網時代的產物，跟生意是否難做有很大關係。
傳統商業靠產品賺差價， 這就是10年以前的那些貿易公司，渠道公司甚至包括那些生產製造公司，它們的企業價值都不錯的原因。
而這裡面比較典型的一個企業，就是我們的民族品牌聯想，聯想今天陷入到一個比較尷尬的困境。
柳傳志前段時間退休，事實上也有點壯志難酬的感覺和味道，因為他並不是急流勇退，而是在相對比較低谷的時候，柳傳志只能無奈地選擇退下來。
因為實在幹不動了，聯想今天的市值也只有659億。
而未來則屬於社群新商業，它是靠用戶連接，社群商業中最具代表性的公司，就是小米。
小米首先不是賺差價，而是用戶做連接，賣產品的目的不是為了賺錢，而是為了連接用戶。所以小米最後幹了10年，它的市值已經接近3000億，大概是聯想的5倍。
做了30年的公司的市值，只有一家做了10年的公司的市值的1/5，這就是區別。
所以並不是一個人努不努力的問題，而是這個人他有沒有順勢而為。正如雷軍講的那樣：站在風口上，豬都能飛起來。
現在最大的風口還是互聯網，但是今天的互聯網已經來到了下半場，而下半場就是社群模式。
因此，傳統商業和社區商業有一個本質的區別：傳統生意是做一款產品，想把它賣給1000個人。
社群生意則是要鎖定一個用戶，把他變成粉絲，然後對這個粉絲推1000次各種各樣的產品，讓這個粉絲再給我們介紹1000個人，來買我們的產品，每個人再買1000次，這就是社群的模式。
所以傳統生意，是以產品為中心，最後成為公司；社群商業是以用戶為中心，最後成為平臺。
這是兩個非常經典的案例，大家看完可能都會倒吸一口涼氣。如果像柳傳志這樣企業教父級的人物，都不能用傳統的方式來改變企業的未來，那何況我們傳統中小企業呢？
就拿微觀學社來說，它就是從社群營銷體系走出來的，是一傢俱有互聯網+教育諮詢雙重屬性的公司。
這次疫情對於微觀線上的業績幾乎沒有影響，相比以前反倒是提升了10倍。
所以這段時間，對於微觀來說，不僅沒有感覺到沮喪，蕭條，相反更讓我們感覺到了，互聯網線上流量市場的未來將大有可為。
所以，從這個層面上講，我們要感謝這次危機對企業帶來的倒逼。
當然，對於社群的方式做生意，也不是我們想幹，就能幹的出來的，這需要長期的戰略佈局。
比如說，微觀早在四年前，就開始用社群的方式做線上會員，後來又從線上會員延伸到線下大課，緊接著，又做微觀的後端服務產品和諮詢產品。
所以四年的時間下來，微觀線上的會員量已經過百萬了，線下的合夥人也就是弟子學員也已經突破了1000人。
因此，對於傳統企業來說，如果用社群的方式來做企業的生意，在門店投入，人員工資投資等資產成本不變的情況下，業務很有可能會增長10倍，利潤暴漲10倍。
三、
社群營銷破局
目前，很多傳統企業都屬於“三無”公司，不管是聯想也好，還是在微觀弟子學員裡的傳統中小企業，在互聯網時代，它們都突然變成了一個沒粉絲、沒爆品、沒流量 的“三無”公司。
什麼叫粉絲？華為有花粉，蘋果有果粉，小米有米粉，但是聯想好像沒做過粉絲，因為聯想是做渠道，發展經銷商的。
所謂的爆品，就是最好的產品+最低的價格+在線服務。對於傳統中小企業來說，如果沒有爆品，未來就會很難，所以要趕緊學。
所謂的流量池就是通過線上流量入口，能不能跟用戶連接上。
前面已經講過，現在處於瘋狂的新媒體時代，每天線上活躍十幾億用戶，結果你找不到用戶，那是因為你沒有流量池的入口，這就是我們說的傳統生意的三大困境。
所以面對這三大困境，我們要用社群商業的四大破局來化解這些問題。
社群商業四大破局分別是：粉絲、爆品、社群、跨界。如果把這四個隨便某一個點真正做出來，你的生意就會暴漲10倍，如果四個點全部做出來，那麼你的生意一定就會暴漲一萬倍。
以粉絲為中心，將爆品做出來，爆品就像一把流量刀片，市場就像一塊肥肉，你要用刀片把肉割一塊下來，這個刀片就是你們公司的爆品，等你有了流量以後，要把它做成社群。
所謂社群就是大家都是你的粉絲，擁護你的產品和價值觀，並且可以不斷地給你做轉介紹，無極裂變的這一夥人就被稱作為社群。
最後你基於社群再做創新和跨界，到別的產品你就可以利潤增長10倍了。
像小米的商業模式就是如此:
第一步在粉絲論壇做手機發燒友，大家都在上面研究手機，通過兩年的時間沉澱了50萬的米粉。
第二步小米對這50萬的米粉發出了一個號召，說我們一起來做一個性價比超爆的手機，這個就叫爆品。所以這個手機不是小米做的，而是小米跟它的米粉一塊做的。
結果這個手機做出來後，立即變成了流量爆品，在QQ空間裡90秒賣出了10萬臺。
所以小米的手機為什麼賣的好，是因為它具有超高性價比，比iPhone便宜但是又具有iPhone的功能，這就把山寨機全部滅掉了，也就大量的圈了更多的粉絲，這幫米粉最後在經營之下，就變成了社群，這是第三步。
第四步就是在社群裡實現跨界，小米的上下游達到100多家，相繼做了充電寶、燒水壺、掃地機等等智能家電，這些利潤產品讓它的利潤暴漲10倍。
其實瑞幸咖啡的模式與小米模式類似，瑞幸咖啡是線上線下相結合的公司，以賣咖啡為入口，下載APP成為它的粉絲。
所以瑞幸咖啡賣得很便宜，因為它的爆品就是咖啡，通過“免費”咖啡來圈人，組建社群，等社群有了一定規模，就開始做跨界賣小鹿茶，未來可能還會賣蛋糕等等。
所以咖啡不是用來賺差價的，而是用來圈人的，最後在後端的利潤產品上謀取10倍的利潤。
四、
傳統企業社群模式落地實操
那麼對於我們傳統的中小微企業，又該如何做這種新模式呢？
比方說以前的美容院，都是在外面打廣告，吸引客人進店，進店以後就想辦法讓客戶辦卡，老闆在交完房租、水電、員工工資後，賺取差價。
在這種模式下，你的同行就會跟你比店面裝修，比環境，比價格，美容院的生意就非常難做，所以我們要用社群的模式來進行改造。
第一步我們要以粉絲為中心。也就意味著店裡面進來的人，都是你的流量，把這些流量變成我們的會員，再把會員要變成我們的粉絲。
第二步我們要把爆品，也就是流量刀片打磨出來。因為美容院是服務行業，所以毛利很高，可能會達到70%左右，因此我們改一種方式，把賺取差價的思維變成圈人的思維。
比如我們以前的毛利是70%，我們為了讓用戶，更容易變成我們充值1萬元的會員，現在我們主動將毛利降到50%，那麼騰出了20%也就是2000元，利用這2000元我們到外面，去採購價值2萬元的大禮包送給會員。
這就意味著1萬元的會員卡，得到1萬塊元的消費，再得到2萬元的大禮包，那麼最後就是充1萬得3萬，這是最簡單，最初步的一個設計。
因為這個附加值更高，所以這個產品就更火爆，可能以前一天只能辦3個會員，現在一天可以辦10個會員。
當這10個會員進來以後，我們就要對用戶進行社群服務，比如說我們把會員拉到一個群，在這個群裡對會員進行財富、智慧、美麗等各方面的指導，對用戶服裝的搭配，家庭關係的智慧維護等進行各方面服務。
第三步制定社群的線下活動，比如做沙龍，做讀書會，做旗袍大會......加入很多軟性的服務，以前我們是服務她的身體，現在是經營她的內心。一旦經營她的內心，她就會認可你的價值觀，認可你的思想，她自然就變成你們公司的粉絲了。
所以她通過線上的社群拉人進來，也可以通過線下的活動拉人進來，從而你的事業就會越做越大，1萬元會員的充值人就會越來越多，後期我們還可以再做分享機制、返利機制等。
第四步做跨界，讓美容院利潤增加10倍的跨界。大家自然就想到與整形醫院跨界，我可能有1000個社群，大家都愛美麗，大家也都相信我們的品牌，於是我們連接一個整形醫院，我們也不用自己投1000萬、2000萬去開店，直接把別人的店變成自己的店，我把客戶給它輸送過去，整形醫院用專業手法給客戶做服務。
比如一個訂單起步50萬到300萬，不管是20%還是40%的返利，都比你的美容產品本身賺到的利潤要高10倍，而且你發現你什麼都不用幹，你只要把用戶連接過去就行了。
這就是我用一個美容院的案例，給大家把這個社群商業模式講透。
五、
企業要順應時代的潮流
時代是最大的戰略，趨勢是最大的力量。按照這樣的社群模式，你可以把所有生意都在做一遍。
20年前是地產時代，
因此20年前崛起了萬科。
10年前是消費互聯網時代，
崛起了京東、淘寶。
今天和未來則是移動互聯網時代，
也就是社群時代，
崛起了小米、美團。
所以你很難賺到時代之外的錢，老闆最大的任務就是幫自己和團隊，打造時代的商業思維和認知空間。傳統企業擁抱互聯網是唯一出路，所以大家要學習，但是學習千萬不能碎片化。
最近包括前段時間大家看疫情的信息，網上就是各種碎片化，最後你都不知道到底哪個信息是真的，哪個信息是假的。
所以學習也是一樣，一定不能碎片化，打補丁，最後你發現你學了一圈，用了一圈，最後還是在原地瞎折騰。
因此，我提倡大家一定要系統化的學習，微觀學社為我們傳統企業互聯轉型，打造了一套系統。
這個系統叫《互聯式營銷系統》，俗稱增長營。目的就是幫助大家10倍利潤，10年增長，打造互聯式盈利系統。
因此，老闆一定要明白6個維度：
1. 抓戰略的破局點，抓模式革命，用社群模式。
2. 業務必須要重構，把它整合營銷創新。
3. 抓組織，要圍繞社群和互聯網，將組織架構、企業文化重塑。
4. 你的流程在互聯網的環境裡，怎麼做績效考核，做廣告，做運營管控。
5. 你要搞定你的機制，要學會分錢，也就是你的薪酬獎勵，甚至股權激勵，在企業裡面怎麼能夠落地到互聯式的組織。
6. 你要考慮執行，再好的事如果沒有執行，都是無用功。所以我們必須要修煉領導，打造幹部班底。
圍繞著戰略、業務、組織、流程、機制、執行這6個維度，我們給大家做了一個互聯式營銷系統，6個維度，14個模塊，28個專題，400節以上的視頻乾貨大課，每週都會更新，到目前為止，全球已經有上百萬的在線學員一起學習了。
因此邀請你一定加入微觀學社的增長營，
目前只需要499元，一天不到1塊5，你就可以免費學一年全部課程。為了你的學習落地效果能放大10倍，老闆跟團隊一定要一塊學，微觀的老學員都是這樣做的，不需要多少錢，互聯網就是這麼方便。
並且我們為大家配備專業的諮詢教練，幫大家做落地輔導，因為你不是要買課，而是要做學習消化落地。
我們的宗旨是每天學習分享，工具落地。這樣我們每天都有進步，一年下來你把這個學完，你整個企業就會獲得10倍利潤，10年增長。
歡迎大家立即加入增長營，不要錯過2020企業新趨勢。
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