本文关键词 | 疫情期 中小企业 社群营销
字数 | 5408字
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疫情当下，危机四伏。不少传统中小企业老板忧虑恐慌的情绪，也跟随疫情一般，不断蔓延。
大家都知道，疫情终将过去，那背后挥之不去的不安到底来自哪里呢？疫情之后，传统中小企业的全新增长点又在哪里呢？
为此，微观学社创始人——陈平老师通过三天直播大课，分享一些关于传统中小微企业的战略思考，希望能对大家有所帮助！
以下内容为微观学社创始人陈平老师的直播实录：
一、
老板六大反思
由于疫情的影响，最近大家都闭关在家，此刻的你不应该焦虑，而应该反思。为此，我专门总结了老板的六大反思。
第一大反思：疫情把14亿人都关在家里，然后我们的生意没了。
造成这一局面的根本原因是，过去我们只卖产品，而没有跟用户发生关系，所以疫情才会对我们的生意造成巨大的冲击。
因此，未来的路就是要从做生意变成搞关系，所谓的社群，就是以用户为中心，玩命地跟用户发生连接。
第二大反思：疫情危机肯定会日渐消除，但是传统的生意却会日益艰难。
2月24日，我看到有良品铺子云上市的消息，我们可以设想，现在连上市都可以互联网化了，那对于今天的传统中小企业来说，我们的生意至今为止还没有互联网化，未来的生意势必会更加艰难。
所以一切都会过去，但是我们经营生意的模式如果不变，那困难依然会存在，而且会越来越难。
第三大反思：我们天天在刷手机，但是你的生意却没有手机化，互联网化。
我相信大部分人，每一天至少要在手机上花费四五个小时，但是现在手机不单纯是用来花钱的，更重要它是可以用来赚钱的。
如果你的生意可以实现互联网化，用手机来进行在线交易和服务，那么这次疫情，对你就没有什么太大的影响。
你的员工甚至可以随时随地为用户提供服务，发生交易，这就是我们必须要走上的社群化之路。
第四大反思：我们只能赚到跟时代相关的钱。
微信，抖音短视频直播带货的风潮，想必大家都看到了，这些新媒体每天的日活量有几亿，甚至十几亿，但是对于我们很多传统企业来说，只能干着急，因为抓不到用户。
因此，对于我们企业来说，不管活了多久，如果今天在移动互联网上没有一席之地，那么就非常危险。
也就是说，我们只能赚到跟时代相关的钱，这是我们接下来要变革的。
第五大反思：过去我们是投资思维，赚了钱往往喜欢投门店、投库存、投厂房、投人员，所以疫情就把我们企业搞得头大了。
这次危机中，活得最难受的就是那些线下重资产的公司，互联网公司活得都是有滋有味的，它们通过这次危机沉淀了大量的用户，线上用户的活跃度倍增。
第六大反思：重资产运营是穷途末路，未来活得比较好的公司一定是资产很轻，公司很小，用户很大。
其实不止在疫情期间，近年来，传统生意本来就因为互联网的冲击，致使大家的日子都不好过。
所以这次疫情只是放大了这个痛点，在接下来的几个月内，有可能会是更长时间的经济寒冬，那么我们传统中小企业，该怎么才能闯过这次疫情危机呢？
二、
倒逼内功，转型社群
对此，我们必须要对这次疫情有一些正确的认识，疫情之下，老板最大的价值不是你去做多少具体的事情，而是企业在遇到僵局时，你能够快速找到破局点，给团队带来希望，这个希望就在社群营销。
所以这次危机对于大家来讲，反倒是一次倒逼内功，走向社群营销的绝佳机会。
海尔创始人张瑞敏曾经说过：没有成功的企业，只有时代的企业。那你的企业是不是互联网时代的产物，跟生意是否难做有很大关系。
传统商业靠产品赚差价， 这就是10年以前的那些贸易公司，渠道公司甚至包括那些生产制造公司，它们的企业价值都不错的原因。
而这里面比较典型的一个企业，就是我们的民族品牌联想，联想今天陷入到一个比较尴尬的困境。
柳传志前段时间退休，事实上也有点壮志难酬的感觉和味道，因为他并不是急流勇退，而是在相对比较低谷的时候，柳传志只能无奈地选择退下来。
因为实在干不动了，联想今天的市值也只有659亿。
而未来则属于社群新商业，它是靠用户连接，社群商业中最具代表性的公司，就是小米。
小米首先不是赚差价，而是用户做连接，卖产品的目的不是为了赚钱，而是为了连接用户。所以小米最后干了10年，它的市值已经接近3000亿，大概是联想的5倍。
做了30年的公司的市值，只有一家做了10年的公司的市值的1/5，这就是区别。
所以并不是一个人努不努力的问题，而是这个人他有没有顺势而为。正如雷军讲的那样：站在风口上，猪都能飞起来。
现在最大的风口还是互联网，但是今天的互联网已经来到了下半场，而下半场就是社群模式。
因此，传统商业和社区商业有一个本质的区别：传统生意是做一款产品，想把它卖给1000个人。
社群生意则是要锁定一个用户，把他变成粉丝，然后对这个粉丝推1000次各种各样的产品，让这个粉丝再给我们介绍1000个人，来买我们的产品，每个人再买1000次，这就是社群的模式。
所以传统生意，是以产品为中心，最后成为公司；社群商业是以用户为中心，最后成为平台。
这是两个非常经典的案例，大家看完可能都会倒吸一口凉气。如果像柳传志这样企业教父级的人物，都不能用传统的方式来改变企业的未来，那何况我们传统中小企业呢？
就拿微观学社来说，它就是从社群营销体系走出来的，是一家具有互联网+教育咨询双重属性的公司。
这次疫情对于微观线上的业绩几乎没有影响，相比以前反倒是提升了10倍。
所以这段时间，对于微观来说，不仅没有感觉到沮丧，萧条，相反更让我们感觉到了，互联网线上流量市场的未来将大有可为。
所以，从这个层面上讲，我们要感谢这次危机对企业带来的倒逼。
当然，对于社群的方式做生意，也不是我们想干，就能干的出来的，这需要长期的战略布局。
比如说，微观早在四年前，就开始用社群的方式做线上会员，后来又从线上会员延伸到线下大课，紧接着，又做微观的后端服务产品和咨询产品。
所以四年的时间下来，微观线上的会员量已经过百万了，线下的合伙人也就是弟子学员也已经突破了1000人。
因此，对于传统企业来说，如果用社群的方式来做企业的生意，在门店投入，人员工资投资等资产成本不变的情况下，业务很有可能会增长10倍，利润暴涨10倍。
三、
社群营销破局
目前，很多传统企业都属于“三无”公司，不管是联想也好，还是在微观弟子学员里的传统中小企业，在互联网时代，它们都突然变成了一个没粉丝、没爆品、没流量 的“三无”公司。
什么叫粉丝？华为有花粉，苹果有果粉，小米有米粉，但是联想好像没做过粉丝，因为联想是做渠道，发展经销商的。
所谓的爆品，就是最好的产品+最低的价格+在线服务。对于传统中小企业来说，如果没有爆品，未来就会很难，所以要赶紧学。
所谓的流量池就是通过线上流量入口，能不能跟用户连接上。
前面已经讲过，现在处于疯狂的新媒体时代，每天线上活跃十几亿用户，结果你找不到用户，那是因为你没有流量池的入口，这就是我们说的传统生意的三大困境。
所以面对这三大困境，我们要用社群商业的四大破局来化解这些问题。
社群商业四大破局分别是：粉丝、爆品、社群、跨界。如果把这四个随便某一个点真正做出来，你的生意就会暴涨10倍，如果四个点全部做出来，那么你的生意一定就会暴涨一万倍。
以粉丝为中心，将爆品做出来，爆品就像一把流量刀片，市场就像一块肥肉，你要用刀片把肉割一块下来，这个刀片就是你们公司的爆品，等你有了流量以后，要把它做成社群。
所谓社群就是大家都是你的粉丝，拥护你的产品和价值观，并且可以不断地给你做转介绍，无极裂变的这一伙人就被称作为社群。
最后你基于社群再做创新和跨界，到别的产品你就可以利润增长10倍了。
像小米的商业模式就是如此:
第一步在粉丝论坛做手机发烧友，大家都在上面研究手机，通过两年的时间沉淀了50万的米粉。
第二步小米对这50万的米粉发出了一个号召，说我们一起来做一个性价比超爆的手机，这个就叫爆品。所以这个手机不是小米做的，而是小米跟它的米粉一块做的。
结果这个手机做出来后，立即变成了流量爆品，在QQ空间里90秒卖出了10万台。
所以小米的手机为什么卖的好，是因为它具有超高性价比，比iPhone便宜但是又具有iPhone的功能，这就把山寨机全部灭掉了，也就大量的圈了更多的粉丝，这帮米粉最后在经营之下，就变成了社群，这是第三步。
第四步就是在社群里实现跨界，小米的上下游达到100多家，相继做了充电宝、烧水壶、扫地机等等智能家电，这些利润产品让它的利润暴涨10倍。
其实瑞幸咖啡的模式与小米模式类似，瑞幸咖啡是线上线下相结合的公司，以卖咖啡为入口，下载APP成为它的粉丝。
所以瑞幸咖啡卖得很便宜，因为它的爆品就是咖啡，通过“免费”咖啡来圈人，组建社群，等社群有了一定规模，就开始做跨界卖小鹿茶，未来可能还会卖蛋糕等等。
所以咖啡不是用来赚差价的，而是用来圈人的，最后在后端的利润产品上谋取10倍的利润。
四、
传统企业社群模式落地实操
那么对于我们传统的中小微企业，又该如何做这种新模式呢？
比方说以前的美容院，都是在外面打广告，吸引客人进店，进店以后就想办法让客户办卡，老板在交完房租、水电、员工工资后，赚取差价。
在这种模式下，你的同行就会跟你比店面装修，比环境，比价格，美容院的生意就非常难做，所以我们要用社群的模式来进行改造。
第一步我们要以粉丝为中心。也就意味着店里面进来的人，都是你的流量，把这些流量变成我们的会员，再把会员要变成我们的粉丝。
第二步我们要把爆品，也就是流量刀片打磨出来。因为美容院是服务行业，所以毛利很高，可能会达到70%左右，因此我们改一种方式，把赚取差价的思维变成圈人的思维。
比如我们以前的毛利是70%，我们为了让用户，更容易变成我们充值1万元的会员，现在我们主动将毛利降到50%，那么腾出了20%也就是2000元，利用这2000元我们到外面，去采购价值2万元的大礼包送给会员。
这就意味着1万元的会员卡，得到1万块元的消费，再得到2万元的大礼包，那么最后就是充1万得3万，这是最简单，最初步的一个设计。
因为这个附加值更高，所以这个产品就更火爆，可能以前一天只能办3个会员，现在一天可以办10个会员。
当这10个会员进来以后，我们就要对用户进行社群服务，比如说我们把会员拉到一个群，在这个群里对会员进行财富、智慧、美丽等各方面的指导，对用户服装的搭配，家庭关系的智慧维护等进行各方面服务。
第三步制定社群的线下活动，比如做沙龙，做读书会，做旗袍大会......加入很多软性的服务，以前我们是服务她的身体，现在是经营她的内心。一旦经营她的内心，她就会认可你的价值观，认可你的思想，她自然就变成你们公司的粉丝了。
所以她通过线上的社群拉人进来，也可以通过线下的活动拉人进来，从而你的事业就会越做越大，1万元会员的充值人就会越来越多，后期我们还可以再做分享机制、返利机制等。
第四步做跨界，让美容院利润增加10倍的跨界。大家自然就想到与整形医院跨界，我可能有1000个社群，大家都爱美丽，大家也都相信我们的品牌，于是我们连接一个整形医院，我们也不用自己投1000万、2000万去开店，直接把别人的店变成自己的店，我把客户给它输送过去，整形医院用专业手法给客户做服务。
比如一个订单起步50万到300万，不管是20%还是40%的返利，都比你的美容产品本身赚到的利润要高10倍，而且你发现你什么都不用干，你只要把用户连接过去就行了。
这就是我用一个美容院的案例，给大家把这个社群商业模式讲透。
五、
企业要顺应时代的潮流
时代是最大的战略，趋势是最大的力量。按照这样的社群模式，你可以把所有生意都在做一遍。
20年前是地产时代，
因此20年前崛起了万科。
10年前是消费互联网时代，
崛起了京东、淘宝。
今天和未来则是移动互联网时代，
也就是社群时代，
崛起了小米、美团。
所以你很难赚到时代之外的钱，老板最大的任务就是帮自己和团队，打造时代的商业思维和认知空间。传统企业拥抱互联网是唯一出路，所以大家要学习，但是学习千万不能碎片化。
最近包括前段时间大家看疫情的信息，网上就是各种碎片化，最后你都不知道到底哪个信息是真的，哪个信息是假的。
所以学习也是一样，一定不能碎片化，打补丁，最后你发现你学了一圈，用了一圈，最后还是在原地瞎折腾。
因此，我提倡大家一定要系统化的学习，微观学社为我们传统企业互联转型，打造了一套系统。
这个系统叫《互联式营销系统》，俗称增长营。目的就是帮助大家10倍利润，10年增长，打造互联式盈利系统。
因此，老板一定要明白6个维度：
1. 抓战略的破局点，抓模式革命，用社群模式。
2. 业务必须要重构，把它整合营销创新。
3. 抓组织，要围绕社群和互联网，将组织架构、企业文化重塑。
4. 你的流程在互联网的环境里，怎么做绩效考核，做广告，做运营管控。
5. 你要搞定你的机制，要学会分钱，也就是你的薪酬奖励，甚至股权激励，在企业里面怎么能够落地到互联式的组织。
6. 你要考虑执行，再好的事如果没有执行，都是无用功。所以我们必须要修炼领导，打造干部班底。
围绕着战略、业务、组织、流程、机制、执行这6个维度，我们给大家做了一个互联式营销系统，6个维度，14个模块，28个专题，400节以上的视频干货大课，每周都会更新，到目前为止，全球已经有上百万的在线学员一起学习了。
因此邀请你一定加入微观学社的增长营，
目前只需要499元，一天不到1块5，你就可以免费学一年全部课程。为了你的学习落地效果能放大10倍，老板跟团队一定要一块学，微观的老学员都是这样做的，不需要多少钱，互联网就是这么方便。
并且我们为大家配备专业的咨询教练，帮大家做落地辅导，因为你不是要买课，而是要做学习消化落地。
我们的宗旨是每天学习分享，工具落地。这样我们每天都有进步，一年下来你把这个学完，你整个企业就会获得10倍利润，10年增长。
欢迎大家立即加入增长营，不要错过2020企业新趋势。
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