為打造高效便利的政務服務新環境，助力科學城建設，針對企業多樣化服務需求，北京市懷柔區政務服務中心設立4個專窗為企業提供科技創新、法律服務、企業續貸、訴求反饋一站式服務，助力企業發展。
一是建立科創企業服務專窗。圍繞高新技術企業服務需求，將科技項目徵集、高新技術企業認證、知識產權申報等29項科技創新類服務事項納入科創企業服務專窗一站式辦理，併為企業和投資者提供區域扶持優惠政策諮詢，為高新技術企業來懷投資搭建橋樑。
二是開設法律服務專窗。幫助企業解決經營中遇到的合同、債務、企業規章制度等常見的法律問題，由23名律師輪流全天候值守，為企業提供免費法律諮詢、合同審查、代理訴訟、法律援助等“一對一”法律服務，幫助企業預防和化解法律風險。
三是設立小微企業續貸服務專窗。破解小微企業融資難題，按照“一窗受理、一表申報、系統流轉、限時辦結”服務模式，為企業提供續貸業務諮詢、申報登記、辦理結果反饋，提升小微企業續貸業務申請便利度，服務小微企業發展。
四是開設12345企業服務專窗。懷柔區政務服務中心全市首推12345企業服務專窗，建立服務企業長效機制，暢通企業訴求反饋渠道，以告知熱線、代撥代打、受理登記三種方式對企業在設立、生產、經營發展過程中遇到痛點難點問題，掛帳督辦、限時反饋。
（來源：北京市懷柔區政務服務管理局）
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