新疆博湖縣稅務局在做好做細疫情防控工作的同時，積極創新方式方法，優化納稅服務，為納稅人紓難解困，嚴格落實“非接觸式”辦稅，用稅務幹部的“辛苦指數”換取納稅人的便捷指數、幸福指數，以鬥志昂揚的積極姿態面對這場疫情“大考”。
用心用情優服務 “非接觸式”辦稅落實處
“您好，請問是博湖縣稅務局嗎？我是博湖縣鑫泰燃氣公司的會計，我們現在急需15份專票辦理相關業務，想諮詢下現在可以至大廳辦理嗎？”“您好，先彆著急，您先進行網廳申請，我們這邊立刻幫您操作”稅源管理股股長阿孜古麗掛了電話，立即撥通納稅服務股留守人員道布冬電話說明企業需求，再三叮囑務必快速寄遞解納稅人燃眉之急。
經回電與納稅人溝通後，得知該公司需在博湖開具專票，阿孜古麗立即向局領導彙報，經協商，迅速派車將15份專票送至博湖縣鑫泰燃氣公司。
“感謝博湖縣稅務局給我們公司送來增值稅專用發票，僅僅半個小時就解決了我們的燃眉之急，為疫情期間稅務局“非接觸式”辦稅點贊，為博湖縣稅務局高質量服務點贊!”拿到15份專票的鑫泰燃氣李會計激動的說道。
創新方式送政策 確保應知盡知全都享
“稅務局的服務真的很貼心，前期通過電話為我們講解優惠政策外，又為我們郵寄優惠政策信件，方便我們及時學習、及時享受，我們醫院近期比較忙，這封信剛好可以讓我再閒暇之時反覆學習、瞭解，省去手機查閱的時間。”博湖縣人民醫院陳會計說道。
為確保財政部、國家稅務總局出臺的關於支持疫情防控期間相關稅收優惠政策宣傳、落實到位，博湖縣稅務局創新方式，除通過微信、釘釘等新媒體外，採取郵寄方式為納稅人及白衣天使送去一封特殊的稅務部門“暖心信”。
由業務集成辦公小組篩選符合縣域內納稅人及白衣天使應享政及策郵寄名單，編寫“暖心信”，行政集成辦公小組聯繫郵局，以最快的時間將近30餘封信送至納稅人及白衣天使的手中。
你追我趕比著學 爭當稅收知識百事通
為確保幹部居家工作期間學習不停滯，更快更簡練更準確的納稅人紓難解困，博湖縣稅務局除組織幹部進行各類會議精神外，還組織全局幹部進行稅收業務知識學習。返崗後，會針對學習內容進行全員測試，“以考促學”倒逼幹部“以學促幹”。
除全局幹部統一學習任務外，各股室針對本股室所涉及的業務等，額外通過釘釘視頻、微信視頻等方式，以“輪流充當小講師”的方式每天兩次組織學習，並在每晚9點前微信群共享學習成果及問題，共促進共進步，提升能力，使“非接觸式”辦稅更周到。
“雖是一名行政股室的幹部，但在此次居家辦公期間，也有更多的時間讓我和股室小夥伴一起學習業務知識，同時也為今年稅務師考試奠定基礎。”辦公室雷思語說道。（通訊員 布英帶力格 魏君如）
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