今日公佈的電信服務質量通告（點擊查看通告全文）顯示，2018年一季度，工信部對
56家手機應用商店的4萬款應用軟件進行技術檢測，發現違規軟件46款，涉及強行捆綁推廣其他應用軟件、未經用戶同意收集使用用戶個人信息等問題(詳見下圖)，已責令下架。2018年一季度檢測發現問題的應用軟件名單
<table><tbody>序號
應用商店
軟件名稱
版本
所涉問題
1
免費市場
爸爸的假期kimi2動態壁紙
V2.1
強行捆綁推廣其它應用軟件
大書法家
V2.4.9
魂之幻影-橫版格鬥動態壁紙
V6.3.31
建築設計
V3.5.0
今日頭條新聞
V1.0.0
經典連連看
V9.0.0
2
綠雲應用下載
DIY頭像秀
V1.7
強行捆綁推廣其它應用軟件
安卓優化大師
V1.5.0
寶貝隨身聽
V4.0.6
瓊瑤言情小說合集
V4.0.4
完美相機
V1.2.1
3
久友下載站
QQ同步管理助手
V5.2.0
強行捆綁推廣其它應用軟件
懶人聽講座
V3.0.0
人生感悟
V3.5.0
外星人之謎
V3.5.0
微故事
V3.5.0
4
科威軟件園
愛鎖屏
V2.4.7
強行捆綁推廣其它應用軟件
花千骨
V9.9.9
省電優化管家
V1.2
5
綠色先鋒
寶寶甜品店-寶寶超市動態壁紙
V4.4.5
強行捆綁推廣其它應用軟件
公主蘇菲亞故事集
V6.3.31
全民機械
V1.0.2
6
手機樂園
寶寶晚安動畫
V1.7
強行捆綁推廣其它應用軟件
熊出沒冒險島-動態壁紙
V1.4
真人來電語音報號
V2.1.0
7
應用酷
麼麼島
V1.0
強行捆綁推廣其它應用軟件
神武趙子龍
V1.0.0
心動莊園2
V3.0.1
8
零度軟件園
VLocker微鎖屏
V3.6.0
強行捆綁推廣其它應用軟件
蘋果ios7控制
V1.33
9
10399手遊網
滑雪登山大冒險
V1.4
強行捆綁推廣其它應用軟件
汪星人歷險記
V0.47b3
10
91門戶
鉤機駕駛證練習
V8.5
強行捆綁推廣其它應用軟件
神廟逃亡
V5.2.2
11
56手機遊戲
口袋韓語
V1.39
強行捆綁推廣其它應用軟件
來找趣兒
V8.1.8
12
應用寶
V4.0.5
強行捆綁推廣其它應用軟件
13
極光下載站
YY影院（證件照研究院）
V9.6.4
未經用戶同意，收集、使用用戶個人信息
14
找遊戲手遊網
我的世界(我的海盜船世界)
V1.0
用戶不知情的情況下，自動向外發送短信
15
酷派應用商店
免費超清電影
V9.4.2
強行捆綁推廣其它應用軟件
16
小米應用商店
魔幻粒子
V3.9.0
強行捆綁推廣其它應用軟件
17
極速下載
香蕉輸入法
V1.7.2
強行捆綁推廣其它應用軟件
18
安卓軟件下載網
先鋒影音
V6.5
強行捆綁推廣其它應用軟件
19
木螞蟻應用商城
新三國爭霸
V1.51.0608
強行捆綁推廣其它應用軟件
20
優億市場
V4.0.5
強行捆綁推廣其它應用軟件
21
4399手機遊戲網
坦克大戰（坦克大亂鬥）
V1.1.120
強行捆綁推廣其它應用軟件
除了公佈有問題應用軟件外，工信部還通告了網民關注的多方面工作。在電信服務申訴情況方面，2018年一季度，工業和信息化部及各省(自治區、直轄市)電信用戶申訴受理機構共受理電信用戶申訴17057件，同比上升36.3%，環比下降25.0%(詳見下圖1、2)。各級申訴受理機構按照《電信用戶申訴處理辦法》相關規定，對用戶申訴進行了處理和調解，有效維護了電信用戶合法權益。
圖1：2018年一季度基礎電信企業用戶申訴分類統計表
<table><tbody>申訴量(人次)
季度用戶申訴率
（人次/百萬用戶）
用戶服務
網絡質量
收費爭議
合計
本季度
環比
中國電信
1576
810
1465
3851
7.4
-26.2%
中國移動
3444
1452
3706
8602
8.3
-30.9%
中國聯通
1599
534
1677
3810
8.8
-21.6%
注：各基礎電信企業被申訴量中包括用戶對與其合作的增值電信企業的申訴
圖2：2018年一季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業、移動轉售企業名單
<table><tbody>序號
企業名稱
用戶申訴涉及的主要問題
接入服務提供商
1
小米科技有限責任公司
用戶投訴處理不及時
中國電信、中國聯通
2
蘇州蝸牛數字科技股份有限公司
單方面停止通信服務
中國聯通
3
北京分享在線網絡技術有限公司
單方面停止通信服務
中國聯通
4
阿里巴巴通信技術（北京）有限公司
限制用戶更改套餐
中國電信、中國聯通
5
深圳愛施德股份有限公司
用戶投訴處理不及時
中國電信、中國移動、中國聯通
6
北京迪信通通信服務有限公司
單方面停止通信服務
中國電信、中國移動、中國聯通
7
北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司
限制用戶更改套餐
中國電信、中國聯通
8
北京國美電器有限公司
限制用戶更改套餐
中國電信、中國移動、中國聯通
9
天音通信有限公司
限制用戶更改套餐
中國電信、中國聯通
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