Kotaku新聞記者Jason Schreier今日發表了一篇長篇報道，揭露了《聖歌》這款遊戲在開發過程中到底經歷了什麼，包括人員走動，方向改動，寒霜引擎等等。Schreier採訪了19個直接或間接參與開發了《聖歌》遊戲的相關人員。眾所周知，《聖歌》首發時的口碑很平庸，考慮到“6年”的開發週期，以及BioWare這個老牌工作室的名氣，這自然讓人失望和產生懷疑。
根據Schreier，《聖歌》看起來是開發將近7年，但實際上直到最後18個月（1年半）才開始進入製作，這主要是因為重大的敘事重啟，非常大的設計修改，以及“領導團隊不能提供一個明確的版本，也不想聽從反饋”。
更加令人沒想到的是《聖歌》開發過程中所遇到的問題。儘管很容易讓發行商EA背鍋，但根據Schreier的報道，事情沒有那麼簡單。一個導致《聖歌》開發艱難的重要因素是開發團隊的精神健康出了問題。
據報道，從2014年的《龍騰世紀：審判》製作結束後，就有大量員工出現了精神上的崩潰以及身疲力竭情況。這是因為在《龍騰世紀：審判》開發最後（衝刺）階段，BioWare經常有各種加班，導致員工過度工作，疲憊，以及整體的精神處於不健康狀態。
報道中還援引了一個匿名人士的話，他說：“我們需要《龍騰世紀：審判》失敗，讓他們明白這並不是開發遊戲的正確方式。”然而《龍騰世紀：審判》獲得了當年的年度遊戲，似乎進一步“獎勵”了BioWare錯誤的開發方式（過度加班）。
2014年BioWare發佈了一個講述他們對《聖歌》願景的首個預告，這個預告片看起來和最終版遊戲一點都不一樣。他們起初的版本是開發一個生存類遊戲，而不是一個刷裝備遊戲。當時BioWare內部的士氣很高昂，他們很高興能開發一個他們夢想的遊戲。
然而在失去遊戲總監Casey Hudson（Casey Hudson當時加盟了微軟Hololens團隊）和其他成員之後，事情開始發生了變化。此外，遊戲開始變得非常“龍騰世紀”，這是很多員工所不想看到的事。他們想做一個不同的東西。顯然在Hudson離開之後接管《聖歌》的管理團隊對《聖歌》並沒有一個明確的認識，導致開發人員很難朝著一個明確的目標工作。事情變得非常不明確。在Kotaku的報道中有多個員工透漏，管理層就遊戲機制問題開過幾次會，但最終都沒有一個真正的方案拿出，導致每個人都處於一種不確定狀態。
隨著這種狀態的延續，這款遊戲的開發腳步漸漸緩了下來。一直到2016年，BioWare在《聖歌》遊戲上很少有新的進展。再加上BioWare很多員工批評的寒霜引擎，《聖歌》遇到的問題實在太多了。
但問題並沒有停下來，《聖歌》大部分被重啟，員工的優柔寡斷，管理不佳，甚至一度有被取消的危險。當開發團隊終於確定想要做的內容時，已經太遲了。
如果真的只用了18個月，那麼算起來，直到2017年7月或8月BioWare才真正開始開發《聖歌》。因此這也解釋了為什麼開發人員稱《聖歌》的E3（6月）2017 Demo很多內容都是假的了。預告片很有可能是引擎內預渲染，要麼使用的是一個非常早期的概念版本。
有國外網友建議EA應該別讓BioWare再使用寒霜引擎開發遊戲，因為BioWare搞不定寒霜引擎，效率低下，經常要加班加點，導致開發人員的精神健康出現了問題。
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