12.06 常常被別人“佔便宜”的 L.L.Bean,為何還能心甘情願?

常常被別人“佔便宜”的 L.L.Bean,為何還能心甘情願?| 美國製專欄

作者:沉迷 KAZUKI NAGAYAMA 的鏟地

相信有每期準時鎖定《美國製專欄節目的小夥伴們應該都有發現這一“線索”,我們常常請到的嘉賓除了是一些潮流界的老炮品牌外,它們還是雜誌中常見的“老夥計”。嗯,出鏡率高達五顆星。

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(image:《2nd》)

所以,本期也不例外~同樣是把話筒交給大家熟悉得不能再熟悉的“獵鴨選手”——L.L.Bean。說起這個名字,你會第一時間想到它的 Tote Bag 還是獵鴨靴呢?即便這兩道都是它最拿手的“招牌菜式”,但 L.L.Bean 在服裝、配飾,甚至是家居系列都做得有聲有色。

果然,薑還是老的辣。

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(image:llbean_italy)

相信關於 L.L.Bean 誕生的故事,“認真聽課”的同學應該早有耳聞。成立於 1912 年,當時主人翁 Leon Leonwood Bean 居住在緬因州,但因為那裡的環境十分潮溼,導致他從事戶外打獵活動的時候,常常容易出現打滑或者雙腳被凍傷等問題,所以就促使了他決定設計一雙防溼且防滑的靴子。於是 Leon 就找來了當地的鞋匠,將工人們穿的防水橡膠靴縫上皮革鞋面,這雙至今已有百年曆史的 Bean Boots(獵鴨靴)便“呱呱墜地”。

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(image:llbean_italy)

從當年作為漁民、伐木工、打獵者們秋冬雨雪季必備的貼身之物,到如今廣受大家所喜愛的獵鴨靴,稱得上成功二字,與此同時它還被戴上了“斷貨王”的頭銜。

但別誤會,這可不是 L.L.Bean 在耍“飢餓營銷”,因為直到今天,每一雙 Bean Boots 仍然選擇在美國的緬因州

進行手工製作,不僅工藝複雜,而且很多部件都需要工匠們親手去縫紉剪裁等才能夠完成製作。

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(image:aol.com)

與很多品牌不同,L.L.Bean 從來都沒有想過將製作工序外包給海外的工廠,即便是像東南亞等地區的人力充足、生產成本低、速度也快,但他們始終堅持在緬因州採購物料,保持靴子的純正血統。更值得一提的是,這些工匠都是經過了長達 26 周的專業訓練後才能上崗,傳統熟練的手工藝技術下出品的每一雙獵鴨靴,更成為了緬因州的“代名詞”。

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(image:pressherald.com/plaidout.files.wordpress.com)

L.L.Bean 的發言人 Mac Mckeever 也曾說過:“我們知道我們其實可以通過外加工的方式,把這些生產任務分散給其他工廠去幫忙製作,但是這件事是永遠不可能發生的,因為這些靴子都是由我們在緬因州工廠的匠人們親手縫紉,而大家都很喜歡有手工價值的東西,所以我們會一直堅持手工製作”。

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(image:bloomberg.com)

除此之外,最重要且最有誠意的一點我想莫過於是 L.L.Bean 所提供的“一條龍服務”。從產品被你“牽回家”開始,它便為你提供終身保障服務,也就是意味著消費者能夠在任何時候,以任何理由退換貨。

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(image:dorangoherald.com)

實際上,L.L.Bean“敢作敢當”的這種方式一來是為了實現顧客第一的宗旨,二來更多的是一種產品高質量保證的表現。但是往往“人善被人欺”,因為這條終身退換貨的服務,導致 L.L.Bean 被太多的人“佔便宜”,越來越多不合理的退款申請,比如說穿了幾周、幾年的顧客,又或是從古著店裡淘回來,再向 L.L. Bean 申請退款等種種“手段”,最後都能獲得“新孩子(鞋子)”一枚。

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所以在去年,L.L.Bean 就將這條終身提供退換貨的服務,改成所有產品可以在購買後一年內退換貨,且需要提供原始購買憑證。(image:wjla.com)

其實鏟地我對 L.L.Bean 的獵鴨靴第一印象是覺得比較 hardcore 的,也有一種可能是因為我衣櫃的衣服還不夠多吧(剁手新理由),感覺獵鴨靴搭配一身 workwear 會比較“合拍”,而且對於女生來說還顯得過於硬朗。但是直到那天我看到《FUDGE》雜誌上的這身搭配,一秒打消了我全部的疑慮,原來女生也可以穿得如此...(精彩)。

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橫看豎看側看都完全沒有任何硬朗的感覺,所以我果斷加入購物車了,MHL. 的包也搭了個便車...你們是約好了一起來榨乾我荷包的嗎?(image:《FUDGE》)

另外,鏟地也在最新一期的《2nd》中同樣也看到了獵鴨靴熟悉的身影,而且還是以“新口味”出現。所以我們長話短說?趕緊上車出發看看 8~

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有別於“經典口味”,在《2nd》雜誌“露臉”的這雙 8 英寸的森系獵鴨靴就一秒捕獲我的心。全粒麵皮革質的鞋面能夠起到保暖禦寒的作用,配上 L.L.Bean 標誌性的“緬因州手藝(三針縫紉技術),牢牢地將皮革面與防水性能的橡膠大底完美地相融合,為腳部提供最大限度的保護。

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(image:《2nd》)

BTW,獨特的靴型設計內置了鋼條提供額外的支撐,帶來舒適的穿著體驗。而鏟地我最好奇和喜歡的是獵鴨靴獨特的鞋底構造,像是溢出來的奶油般,還自帶 3d 效果哈哈。這其實是 L.L.Bean 獨創的鏈狀紋路的橡膠外底,表面“憨厚可愛”的同時還能帶來良好的穩定性。

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L.L.Bean 日本官網有售,價格約 1400+ 元。(image:llbean.co.jp)

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說到 Tote Bag 絕對少不了 L.L.Bean 的功勞,畢竟作為 Tote Bag 鼻祖的它在上世紀 60 年代就“早人一步”推出了名為 Boat and Tote Bag 的包款,顧名思義是專門給熱愛出海、喜歡戶外活動的“野生玩家們”所用。從原本只是用來裝冰塊的作用,發展到成為大家日常出門攜帶的包款,無論是耐用度還是美觀度來看,它確是有足夠地底氣許下“伴你一身”的承諾~

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(image:saltwaternewengland.com)

與獵鴨靴一樣,這款最有“閱歷”的 Boat and Tote Bag 從 1944 年開始,便堅持在美國緬因州工廠進行手工縫製,選用來自美國最高品質的厚實帆布配合這隊敬業的“匠人 Team”,共同把 L.L.Bean 最招牌的“這道菜”炒得有滋有味的~(只需幾百塊就能背好幾十年的這款“大胃王包”讓人想不誇都難..)。

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(image:plaidout.files.wordpress.com)

大家應該都知道,L.L.Bean 的 Tote Bag 還能夠提供定製的服務,無論是你的孩子、愛人、還是你家狗子的名字通通都能根據你的要求安排上去。而鏟地我就選擇了這款經典而不失亮點的 Tote Bag,面料選用來自美國南佛羅里達州厚實的帆布材質打造,耐用且不易變形。同時包內大容量的設計,還能夠承受 200 公斤的重物(拿去搬磚也完全 ojb!)

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(image:llbean.co.jp)

包款手提處重疊的部分更採用了尼龍雙線縫紉製作,配上雙層加厚的包底設計,只要你不喜新厭舊,它真的可以用到天荒地老...另外,該包款令我最心動的地方還是這個具有立體感的刺繡貼圖,以緬因州的地形輪廓為靈感設計,並通過獨特的相良刺繡方式打造,紋理清晰的同時,散發著“Made in U.S.A.”的匠心魅力。

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L.L.Bean Bag 日本官網有售,價格約 400 元。(image:llbean.co.jp)

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嘿嘿,又到了鏟地最喜歡的系列~

要說 L.L.Bean 和 Flowfold 還真的挺有緣分,兩位都是來自這個具有手工藝氣息的緬因州,所以彼此的出發點都是為了應對潮溼多變的天氣所設計。該合作系列主要以工藝

功能性面料簡約日常為主,均採用來自世界各地最為輕便耐用的面料,並通過在緬因州製造去呈現最為自豪的設計。

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(image:flowfold.com)

該系列帶來包括經典的

獵鴨靴斜跨雙肩收納小包,採用 X-PAC™ 特殊布料材質製作,實現輕量化的同時,還兼具防水性。像是鏟地最喜歡的這款“薄荷口味”的獵鴨靴,光是配色方面就已經很有“個性”。深淺不一的藍調打造的鞋面,將常規的皮革質改換成更為輕便且防水的“風衣”輕裝上陣。最令人眼前一亮的莫過於鞋款的下半部分,醒目的“黑白配”橡膠鞋底,附上有溫度的手工藝製作,無疑是一波“錦上添花”的操作。

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該系列的獵鴨靴還有橄欖色、棕色等配色,L.L.Bean 美國官網有售。(image:flowfold.com)

當然,該系列的包款同樣也很“正”,像是這個可半開式的雙肩包,除了輕便防水外,包面採用了快速扣的翻蓋式設計,十分方便拿取物品。而鏟地我還想用“穿衣顯瘦,脫衣有肉”來形容它,背起來既不會顯得過於笨重的同時,包內容量高達 26 升,實用性強。

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L.L.Bean 美國官網有售。價格約為 1k+ 元。(image:flowfold.com)

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最後來給大家種草一款鏟地自留的包~沒錯就是 L.L.Bean 和大家熟悉的“老夥計” BEAMS 共同合作的這個 Tote Bag,共有綠、藍、白三色之選。

雖然工藝上同樣也是採用厚實的帆布面料打造,但不同的是這款 Tote Bag 的包底更深,也就意味著容量更大,就算是短途出行用都不在話下。另外在設計上,整個包款的內外都採用了統一色調去打造,更彰顯了聯名的身份。

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BEAMS 官網有售,價格約為 1k+ 元。(image:beams.co.jp)

插多句嘴,L.L.Bean 也曾與 BEAMS 推出過一雙讓我心動的...

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(image:beams.co.jp)

當然,除了有來自“Made in U.S.A.”的品質把控外,L.L.Bean 在緬因州 Freeport 開設的全年無休零售店更是誠意表現的重要部分。打著“我們已將鑰匙通通丟掉”的頭號來 24 小時營業的這家旗艦店鋪,每年都有將近 300 萬的遊客前來“尋寶”,可以說是成為了緬因州的遊玩景點。從露營、狩獵、釣魚等戶外裝備到包袋、鞋履、童裝等等。只要你想通宵,這裡隨時都為你亮燈哈哈~

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(image:townandcountrymag.com)

最後,鏟地想說的是,本期《美國製專欄》之所以會把話筒遞給這位戶外界的老大哥 L.L.Bean,很大程度上不僅僅因為它們對品質的把控,更打動我的是在這個“憨厚可愛”形象背後的 L.L.Bean 是一個始終把顧客的位置放在首位的“善良人兒”,光衝著這一點我就想給它滿分。

所以,不管它有沒有修改“終身提供退換貨”的服務,鏟地都希望大家能夠“善待”一下這位老大哥呀~

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這是一臺名為 Boot Mobile 的改良版豐田 Hilux“獵鴨車”,顧名思義靈感就是來源於 L.L.Bean 經典的 8 英寸 Bean Boot 所發。出身在日本北海道的這輛車可是花了將近三年的時間才順利“出生”的呢,可愛指數高達五顆星!(image:@bootmobile)

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