本文中，我將用“心理諮詢工作者”，代替“心理諮詢師”。“師”字在我們文化中的含義太重，通常德藝雙馨者，才配得上“師”的稱呼。我覺得國內心理諮詢工作者的整體素養，承載不了心理諮詢“師”的稱呼。
心理諮詢工作中，每當收到諮詢者的感謝，我都感到這份感謝的珍重讓我無以承受。
我提供的是收費服務，諮詢者付費，促進其改善，是我分內應盡之責，諮詢者完全不需要好像虧欠我一樣，再次表達感謝。
我想，不止在我的工作中，其他心理諮詢工作者，也會收到諮詢者的感謝。
儘管諮詢者知道自己付費，心理諮詢工作者提供與收費相匹配的諮詢服務，屬於平等交換關係，無須感謝。好比我們買東西，買賣交換，無須誰感謝誰。可諮詢者仍然時常對諮詢師心懷感激。
對於諮詢者這份諮詢關係額外的感激、敬重，心理諮詢工作者是否付出了與之對等的珍惜、用心？
這個問題只須捫心自問，天知地知自知。
以我作為心理諮詢工作者，接觸到的國內心理諮詢行業現狀：問心者稀，傲慢者眾。
助人行業工作者，如同“醫者仁心”，通常有著“仁心”，才會進入助人行業。“醫身”尚且需要“仁心”，“醫心”的心理諮詢，需要“以心感心”，更需要“仁心”。
何謂“仁”？
樊遲問“仁”，子曰：“愛人。”——《論語·顏淵》
對諮詢者的“用心”，屬於心理諮詢的基本要求。國內的心理諮詢行業，卻瀰漫著一種很反常的氛圍：大量“心”理諮詢工作者，帶著不該有的傲慢，對待諮詢者缺 “用心”，對待自己缺“問心”。
收著一次幾百上千的諮詢費，十幾次還沒效果，便說需要幾十次，幾十次沒效果，便說需要幾年；遇到困難個案，明明需要至少每週一次的個體督導，偏偏做了幾十次諮詢沒效果，還只是參加團體督導；無法勝任的個案，不顧諮詢者狀況，只顧自己練手和收入，硬撐耽誤諮詢者改善；諮詢者沒有改善，便指責諮詢者不配合，缺少改變的主動性；諮詢者對從業者提出疑問，便把問題和原因引到諮詢者身上，問題總是諮詢者的；……
心理諮詢無法保證一定有效，可作為心理諮詢工作者，先不談能力，態度上，是否用心對待每次諮詢，盡己所能？
是否因為過往存在一些成功案例，便開始躺在功勞簿上傲慢對待諮詢者，諮詢變教育，不在意單次諮詢的效果，即使十幾次，幾十次沒效果，仍心安理得收著諮詢費？
是否感到諮詢遇阻，便及時尋求督導，困難個案，保持每週持續督導以促進諮詢效果，而不是幾十次諮詢後，個案概念化、基礎評估等諮詢初期需要完成的工作，仍然模稜兩可？
是否對待每次諮詢，每個諮詢者，做到了全力以赴，問心無愧？
……
不少“心”理諮詢工作者，似乎隨著諮詢經驗的積累，從新手的如履薄冰，至少對諮詢者更加用心，反而變得缺“心”了。
缺“心”的心理諮詢工作者，還算心理諮詢工作者嗎？
態度之外，再談能力。
心理諮詢是收費服務，一次幾百上千的諮詢費不低。如果心理諮詢工作者，只是告訴諮詢者“我盡力了”，但不能促進諮詢者改善，不夠。
收費服務，便需要盡力提供與收費相匹配的效果。
作為心理諮詢工作者，是否有持續學習，提高自己的專業能力，以保障自己具備能提供促進諮詢者改善的能力？
諮詢遇阻時，是否不斷精進自己，而不是抱怨諮詢者？
面對知識豐富，或是人生經驗豐富，或是對心理諮詢較瞭解的諮詢者，是否能拿出過硬的專業能力，而不是故作高深，強詞奪理，用所謂的“專業術語”耍太極，把問題歸為諮詢者？
……
這些問題，皆是問心，是心理諮詢工作者的自問。
心理諮詢工作者可以找出一堆理論替自己解釋，也可以暫時用技術性操作，避免這些問題的答案被諮詢者知道。
可既然是“問心”，當真可以迴避？
答案已在“心”，無法真正“自欺”，也無法長久“欺人”。
國內的心理諮詢工作者，缺“心”的有多少？缺“能”的有多少？“心”“能”雙缺的又有多少？
用心和專業能力與否，對於心理諮詢工作者的“問心”，既是自問，也是拷問。
心理諮詢工作者也許可以在諮詢者面前“裝”一時，可“裝”不了一世。
用心與專業能力無法勝任，無法滿足諮詢者的心理諮詢工作者，不尊重諮詢者，終將被諮詢者拋棄；只想賺取諮詢者的諮詢費，用心和專業能力都不能提供與諮詢費匹配的服務，只會是窮途末路。
心理諮詢工作者是否認真想過：諮詢者走進心理諮詢，揹負著什麼，又帶著怎樣的期待？
心理諮詢工作者需要問問自己：對於諮詢者走入心理諮詢的託付，自己的用心和能力，是否可以承載？
作者簡介：許標，中科院心理所健康心理學碩士，全職心理諮詢師，5000+小時心理諮詢經驗，2000+小時專業受訓經驗。預約心理諮詢請私信。
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