(彭燕娥 金睿)抵达社区第一件事就是开展“敲门行动”，摸清楚哪家几口人，有无独居老人，差菜差药差多少，一一登记在册。对于武汉市人社局一百多名下沉社区的党员干部来说，这段时间他们大多数人总是在“侦察兵”和“配送员”两个角色间转换。
2月21日一大早，同往常一样，武汉市人社局信访处、经开(汉南)社保处下沉干部毛世芳、余幸东、杨儒安、王进、林刚等人按照局里统一要求在汉阳五里墩街五丰里社区3个老旧居民点实施“敲门行动”时发现，原有的《居民情况登记表》存在设计简单、登记内容不全、针对性不强等问题。在与社区商议后，毛世芳收集各方意见，按照之前“侦查”经验，重新设计制作了一份登记表。除之前的栏目外，在封面汇集了常用信息及联系人，表格内增加了门户有无居民、封门情况、在住居民联系电话、在住人口情况、房主还是租户、有无需经常出入上下班人员及其姓名和联系方式、有无特殊病人及残疾人和老年人、有无特殊需求、需重点照顾家庭、健康动态等等。
下沉党员干部们首先要当好“侦察兵”。逐户敲门细致问询详实登记，对社区3个老旧居民点的情况摸得一清二楚。再据此帮助困难居民购买粮油药品、圈存天然气，上门送药等等。尤其是分发慰问品，需求量大的会适当多安排一些，有特殊困难的家庭特别安排。
据介绍，湖北省一个联合检查工作组到五丰里社区居民点检查老旧小区封控保障工作时，随机找到居民并当场打电话核实印证后，对这种细致的做法给予肯定。3月3日，武汉市人社局信息中心孙烽、洪波等下沉党员干部值守汉阳五合里社区，检查持证进出人员40人次，劝返2名外出意愿强烈的无证人员，并帮助居民送药，受到当日前来检查暗访的武汉市纪委、区委巡查组好评。
据武汉市人社局党组书记、局长黄松如介绍，为坚决打赢疫情防控阻击战，该局组织36家机关处室和局属单位组成15个工作组联系15个社区，开展对口帮扶。从2月5日开始截至3月4日，武汉市人社局党员干部下沉社区共计3255人次。他们大多数人在“侦察兵”和“配送员”两个角色间转换，这期间，涌现出许多感人的故事。
2月22日下午，汉阳区五里墩街五湖里社区马沧湖小区一老人因患帕金森病由救护车送往医院。工伤保险处支部副处长何军等三名下沉干部及时清理路上障碍，寻找工具临时打开围栏，协助救护人员将老人送上救护车。傍晚老人被救护车送回时，在老旧小区无电梯的情形下，三人用靠椅将无法行走的老人从马沧海小区大门口一直抬到老人所居住五楼。
“亲爱的执勤同志们，您为我们的安全，一不怕苦、二不怕死的保护着我们老百姓不受灾难，你们为我们买菜、买药、换煤气……”。2月27日，在五里墩街五墨里社区原冷冻机厂宿舍小区值守的武汉市人社局政策法规处支部和市失业办支部的干部，收到了这样一份特别的感谢信。感谢信出自社区一位80多岁的老人之手，刚开始的时候老人对他们的工作不理解，还对他们发过脾气。经过20多天的相处，工作组同志点滴的举动感动了老人。
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