鄭州易居

對一個管理者來說，這樣的情況是經常遇到的。處理的好，員工會感恩戴德，處理不好，領導和下屬之間就會形成對立。一旦團隊內部不合，對領導能力無疑是一個挑戰。

很多人認為，公司有制度，就要嚴格按制度執行。制度面前沒有理由，該考核了就要考核。管理還真沒你想象的那麼簡單。如果這也算是管理的話，隨便弄條狗也可以當領導了。作為一個領導，核心的目標只有一個，那就是幹出成績。有了成績，自己的位置才能穩固。而成績源於大家齊心合力。沒有綠葉的光合作用，哪來紅花的鮮豔奪目。所以，在執行制度的時候，既要有原則性，又要靈活性。既要考慮剛性，又要考慮人性。任何沒有人性的管理，都不是好管理。

我在私企當領導的時候，也遇到過這樣的問題。因為公交車晚點，或者是下雨、堵車，員工遲到了幾分鐘。自己也有孩子，也是從早上送晚上接的年代過來的，所以我很理解。但是理解歸理解，制度還是要遵守的。此時，作為領導，絕不可睜隻眼閉隻眼，否則，口子一旦撒開，隊伍就不好帶了。所以，對違紀員工，該敲打的時候絕不可心慈手軟。

員工遲到，批評是必須的，但是要有技巧。不到萬不得已，輕易不要進行處罰。面對下屬遲到違紀，最好是私下批評，提醒一下打好提前量，每天早出來幾分鐘，省得晚起的蟲子被鳥吃。如果近期還有他人遲到，則應該在例會上進行警告，語氣可以嚴厲一點，起到警示的作用。一般來說，只要領導發出了警告，下屬都會循規蹈矩起來。最令人頭疼的，就是有的人拿領導的話當耳旁風，旁如無人，屢教不改，這時，就不要進行遷就了，該考核了堅決考核。既然他不尊重你的領導權威，你也沒必要給他留什麼面子了。

溫馨提示：閱後如果喜歡，請不要忘記添加關注喔😊歡迎大家關注、點贊、交流、評論、收藏、轉發，謝謝😜

管理那點事

員工送小孩上學遲到10分鐘，作為管理者我是這麼看的？

其實他們不理解我的初衷，我的要求他們子女都在一個學校讀書，總共有30個小孩上學，經過外地考察學習，別的地方小孩早晨上學，單位領導是怎麼安排的，每天由家長們五人一輪護送全部子女上學，回到單位經過一段時間的適應，絕大多數職工們對我提出的意見紛紛表示贊同，我的這一做法也受到上級主管局的口頭表揚。

人要換位思考，要人性化管理，即使員工送子女遲到10分鐘左右，也不至於扣工資等懲罰，我開職工大會強調，只要上班競競業業，有事先說一聲，自己心中做到有數，即使班組長彙報，也要說服他們，小事不要斤斤計較，通過我的言傳身教，單位營業額大幅度上升，職工也平良心對我說，跟著我幹有做人的尊嚴。幹得開心，三年期滿沒有扣發職工一分錢遲到獎金。

笑看人生53441283946

事無規矩，難成方圓，我覺得這個問題我是有話要說的，因為我二舅之前就在當地經營一家公司，規模雖不算大，但在當地還是小有名氣，裡面員工總是找得到各種理由遲到，或如早高峰堵車，或如擠不上地鐵，或如題主所說的類似情況，甚至還有什麼鬧鐘沒響都來了，關鍵現在公司初期，很多員工都是組團上班，批評一個，就是一窩人不服，遲到了，你還不好說他。

於是後面老舅就想了個辦法，就是先開會制定規章制度，嚴禁遲到早退，明確規定凡是遲到的早退的就要罰款，根據時間確定罰款數額，在群裡給其他員工發紅包，領導加倍處罰，無論何種原因，除非是極個別的原因，比如因為在路上扶了老人之類的可以免罰外，其他情況一律不認。然後，重頭戲來了，我二舅第二天就當著所有人的面，準點遲了個到，當時全公司的人都望著他，心裡想看他如何給自己辯駁，如何找臺階下，但沒想到他不僅沒有狡辯，反而是直接就在群裡發了紅包，在場員工敬服之心油然而生，從此，公司裡面風氣煥然一新，遲到率大幅降低。

有句話說得好，人無信不立，公司亦是如此，誠信贏天下，說的就是信立得好，做事就會事半功倍。像我上面說的這種案例，員工之所以遲到，說白了其實很少是因為自己真的有事，多半都是因為形成了一種慣性，這和生活習慣密不可分，很多時候，個人的作風問題會體現在生活的很多方面，公司打卡只是其中之一。

而對於員工遲到問題，我們也可以在制定嚴格規章制度的同時，採用擴大獎勵，設立全勤獎，用實際利益來驅動員工的工作積極性，而不是靠什麼雞湯雞血或者成功學，這些東西早就過時了，根本不足以應付實際的變化。

另外如果一個員工長期都是遲到早退，你就該找他談話，明確告訴他，這樣做很影響公司風氣，如果他依舊執迷不悟，那你可能就要請他走人，當然我說的前提，是他對於公司弊大於利的前提。

如果只是偶然因素的話，要做特殊處理，比如他本人非常守時，只是這次由於特殊情況因而遲到，像我老舅就說他之前就遇到一位老職員，一直以來都是兢兢業業，因為家裡條件差，工作很吃得苦，當時公司是在一樓，有次上班很久了他都沒過來，我老舅覺得奇怪，就在門口等他，結果後面他還是來了，背上扛著一輛自行車，滿頭大汗，衣服裡面全都溼了個透，看到我老舅在門口守著，差點淚崩，滿臉黯然，不停默唸著全勤獎沒了沒了沒了，我老舅當時心頭一愣，也不問什麼原因，直接就到辦公室給他過了審批，而後，那個職員也是看到了老舅的人情冷暖，更加死心塌地的跟著我老舅。

總結

規則的建立是用來約束某些不良的工作習慣，而不是為了讓老員工寒心，或許這就是所謂的領袖藝術，方內有圓，圓內有方，做事既有規矩，卻又不被規矩所困，才是真正的處事高明。

本文如果對你有所收穫，不妨點波關注，我會每天不時分享來自職場的心得，乾貨和套路

這次的分享就先到這裡，非常感謝你能夠在百忙之中讀完這篇問答，祝你生活愉快！如果你想了解更多關於職場的心得，套路，乾貨，可以點波關注，我會持續更新，不要錯過精彩哦，你們的支持就是我落筆的巨大動力!

風雨載人間

如果時間倒退五年，我肯定特別堅定的說:按規定執行。無規矩不成方圓，單位這麼多員工，每一個人都會有各種生活問題需要克服，如果全指著單位照顧，那單位亂成什麼樣，上班十分鐘送孩子剛到，二十分鐘了那個堵車的才來……那你要制度擺著看那?猜對了五年後的今天，我的回答完全不一樣了：
做女人好難！做職業女人更難！當媽媽後做職業女人難上加難！世界太為難女人了，我要做飯，要準備孩子一天需要的東西，要送孩子，然後要上班要加班，要買菜要接孩子要做飯……在家全職照顧孩子，承擔被婆婆數落不掙錢，老公不理解的痛。上班除了工作，孩子有一點小問題就會被指責:怎麼當媽的孩子病了，孩子不好好吃飯孩子不和別人玩……

就沒人說爸爸怎麼帶的孩子，爸爸怎麼教育的孩子爸爸……對吧，世界對女人深深的惡意。拼死拼活有了一席之地，結婚了領導就會天天關心你懷孕了嗎懷孕了嗎懷孕了嗎?生二胎嗎?生二胎嗎？生二胎嗎？嗯哼失業完蛋了，升遷等你產假回來，估計領導都不知去向了。

回到這個話題，送孩子上學嗯什麼狀況都會有，早出發一會是最好的解決方案，但是總會
自己不想又解決不了的突發狀態，偶爾一兩次領導也應該予以理解，但是經常晚肯定是要按規定執行的，總遲到說明一，你沒在乎單位的制度。二，我可以理解為你每次都是同一點出門，每次都按著遲到算得時間。三，我尊重你了，但你沒尊重我。不要指責我，我也是個媽媽，為了照顧孩子從國企辭職的媽媽，為了兼顧工作照顧孩子，四年累了一身慢性病，胃潰瘍腰椎頸椎腱鞘炎，自己感覺已經很努力了，但是領導要面對比你更有成績的員工，你可以不遵守時間，但是基本上別人都能按時到。你可以為了工作很狼狽拖家帶口，可是新來的員工生龍活虎輕輕鬆鬆。你是領導你真的會考慮沒有功勞還有苦勞嗎？會嗎諸位，你見過這樣的領導嗎?

如果不是窗口單位，企業文化或者公務員容忍度比較高的，可能予以理解，平時有活多給你安排點。但是私企外企應該根本沒有這一套，待不了走人，不接送孩子的多著那，我可以招！解決這個問題的根源在於，學校的上學放學時間，如果可以跟大多數單位工作時間錯開，真是皆大歡喜.

最後你晚到十分鐘，是態度問題是作風問題，你晚上加一小時班，是你效率不高，是應該的。絕對不是你多幹了一小時能彌補的，這就是當今職場的現狀，我們可以不滿，可以暴躁但是我們無法改變。所以強大自己，趁年輕多學技能，等將來多一份從容，安生立命之道。

魚魚22340634

之前我是一個消防培訓老師，公司領導經常給我安排晚上的課程，我家有一個上二年級的孩子，我家住的比較遠，我就跟領導請求，能不能不給你我安排晚上的課程，要不我沒有晚上幾點回來孩子就幾點吃飯（我愛人經常出差），經常回到家是10點半，我孩子自己一個人在家，做完作業之後將家裡所有燈打開，他害怕。看了真心疼。

可是我得到的答覆是：

1，每一個人都不想上晚上的課，所以不能對你有例外。

2，我家有孩子不是他造成的，我家住的遠也不是他造成的，他只是站在公司角度安排工作。

3，我是女同志也不是他造成的，晚上回來安不安全與他無關。

聽了這話，我果斷辭職。

因為我知道我的領導是一個50歲的老頭，他沒有孩子，是個丁克家庭，理解不了有孩子的家人的無奈。

娟子133788590

對於這個問題，可能我的時間觀念比較強，所以我覺得還是應該按公司規定來處理，規定就是規定，不能因為這樣那樣的理由而改變，遲到肯定是有理由，不管是堵車還是賴床。以前排隊去趕火車取票進站安檢等等，遇到那種說不好意思火車馬上就要開了能不能讓我插個隊的這些人，要是上午我下班都會問一下他早上幾點起床的，要是七點以後起床的，不管什麼原因我都不會讓步的，知道不好意思，知道會遲，不會早點起床嗎？

咖啡還是茶

雖然可以理解，但是還是要按規定執行。為了養孩子養家必須珍惜工作，誰都有困難，我兒子今年24歲，我們也是克服了重重困難顧人幫助接送，我們那時都是獨生子女了，我也是讓居委會主任到處幫助找願意幫忙接送的，都不願意管獨生子女怕擔責任，但是一經相處一下子幫我從2歲到現在，我們成了終身的朋友，辦法一定比困難多。我60年代出生的人，受傳統教育比較有敬業精神，除了發燒真爬不起來了絕不請假，第一主要想給孩子做榜樣，必須對職業有敬畏之心。我們那時都講奉獻，東西都是回家寫，我還特意坐著板凳守著床邊帶著孩子一起，父母是孩子第一任教師。

YYYY體溫計

優秀的管理者要根據公司所處行業，管理方式是過程管理還是結果管理，突發事件是否對公司整體運營有影響出發，不能一概而論。先從管理方式來看這個問題吧。

1結果管理：

適應為成熟團隊或者創意性團隊，在一定時間節點下對團隊的人員充分授權授責結果導向制定目標。說白了就是我不管你幾點來幾點走，你需要的支持我都給你對接，但我要結果。

優點：工作環境輕鬆，能激活員工創造力自主能力，氛圍融洽等。

缺點：只適用於成熟團隊，都知道自己要幹什麼，怎麼幹。

總結：如果選擇結果管理，遲到10分鐘不叫事兒的，我要的是結果。

2過程管理：

適用於新手團隊初創團隊或者流程化團隊，管理者需要制定工作時間詳細制定工作流程，並監督完成每個過程，比如幾點早例會，幾點午休，幾點晚例會等等。白話就是都是一幫新瓜蛋子，沒做出過任何結果或者工作如工廠一樣流水線作業，管理者不需要員工有想法有創意，按我思路走就完了。管理者對結果負責。

優點：執行力強的團隊，如軍隊般運作一絲不苟。

缺點：容易出現一段時間沒有結果，員工對管理者的質疑。

總結：人是有感情的不是機器，員工因事遲到情有可原，可先找員工溝通在例會時對其進行罰款，會後在進行返還。即保證了制度的合理性權威性，又照顧人性。如果此員工預期以後會合理性經常遲到，就要做評估是否調崗或者改變其作息時間。

最後，管理者要明確一點，為什麼要管理？是滿足自己的支配欲還是為了公司正常的更好的發展。不要因為自己是領導就飄飄然，沒有一支鐵打的團隊，管理者什麼也不是。

我是老趙，每天會分享一些關於管理和營銷的想法，希望能幫助到各位網友，歡迎留言探討，關注點贊，希望能成為朋友。

趙昱亮

當一個公司千方百計抓紀律的時候，這個公司基本上是完蛋了。你也許覺得很奇怪，沒紀律反而好嗎？

當然不是，員工主動遵守的紀律，才是好的紀律。如果靠領導硬抓才行，尤其是這種浮於表面的紀律，是沒有任何意義的。

有個公司，弄個打卡機，每天讓員工簽到打卡，並且將打卡記錄納入績效考核。結果呢，員工沒辦法，只能按時打卡，但是在公司吃早飯。

領導一看不高興，專門開大會批評在單位吃早飯的人，結果沒人吃早飯了，改成排隊上廁所。上廁所你領導總管不了了吧？所以強調早上打卡真的有用嗎？他到了崗仍不幹活，你怎麼管？

嚴肅打卡紀律的公司，往往加班費還跟不上。總想剋扣員工，最後呢，打卡很準時，效率真沒有，加班不給錢，所以沒人來。

當今時代，公司如果不把員工的利益放在第一位，不施行人性化管理，卻指望靠紀律管住員工，那是痴心妄想。

這種瀕臨淘汰的管理制度，最後帶給公司的只有傷害，它能達到的效果只是滿足了領導逐漸膨脹的權利慾望，和員工漸漸寒了的心。

榮爐

制度管理與企業文化的人文觀念並不衝突，在釐定制度時就主動給予員工關懷和基層管理者一定的權限，也是一種管理策略，裡面關聯到法律法規的也要具備適應性，一般在員工手冊和考勤制度內體現。在這個問題上，我不贊同過度管理或殺雞儆猴式的耀武揚威，畢竟遲到十分鐘並不嚴重，因此而以嚴刑峻法伺候之，人心散了就很難聚回來了。

我所執行的是遲到15分鐘內，一個月不超過三次，不計算遲到；三次以上或遲到15分鐘到半小時的以遲到減發績效金，計算為分鐘數*月度遲到次數*金額單位，主要控制次數；半小時以上在前款基礎上減發半天時薪的績效金；遲到一小時以上的在前款基礎上減發全天績效金。關聯勞動合同法，不少於當地最低薪酬且不少於合同約定薪酬，即適應法律條款。

無前置聯絡的豁免條件：適用勞動法不可抗力因素，包括本人或直系親屬急重病、不可預測的交通事故造成通勤高風險、災害天氣政府預警、水災泥石流等地質災害無法安全通勤，緊急事故參與或協助救援，均不需要事先通知，全額計算薪酬，可在事況穩定後再聯繫彙報，一般不超過12小時，確保公司知悉員工安全。

有前置聯絡的豁免條件：季度內日常加班申請及調休申請另走流程，因緊急要務自願加班3小時以上，經部門負責人同意在次日上午不計到崗時間，下午上班前補打卡記錄；跨市外勤因工需要導致回抵時間在0時之後的，經部門負責人同意次日上午不計到崗時間，下午上班前補打卡記錄；客戶、政務、供應商、分銷商接待超出工作時間以外三小時以上的，經部門負責人同意，次日可調休半天。

這部分是給基層管理者適當調配人力資源，均以業務貢獻為主軸。

年度無遲到（月三次15分鐘以內不計）即在年度績效獎金比例增加在部門的獎金佔比105%*人數比例，並作為公司評優固定條件之一；年遲到累計超過43次（1小時以上）的取消額外福利帶薪休假，取消次年年資薪酬待遇調整（適應物價環境的調幅4%），取消年終評優分紅；請假43天套用勞動合同法取消次年年假待遇。

關鍵字: 制度 管理者 職場