日前，廣東中山的黃先生通過微信給表妹轉賬，結果不小心將近9萬元轉錯了人，因為不知道對方真實姓名和賬戶信息，無法立案。
黃先生聯繫騰訊，騰訊客服回覆稱：“該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回。”
騰訊公關的相關人員強調，保護用戶隱私是互聯網公司的底線。他們要對所有用戶負責，只要司法機關要求微信官方協助，他們肯定義不容辭，但如果是個人需要，不能突破底線。
值得一提的是，微信在轉賬時只顯示對方姓名的最後一個字，前面的都用星號代替。而支付寶轉賬給陌生人，一定金額以上是需要輸入對方正確姓氏校驗成功才可完成轉賬。
據央廣網消息，對此，騰訊公關部相關人員對此表示，兩款產品的基因不一樣，設計產品的出發點不同，不能簡單對比。“支付寶是基於電商，基於交易的，我們本身是一個社交的平臺，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。”
今天上午，支付寶回應此事，表示“'保護隱私'就沒法保護錢的安全？對不起，我們比較笨，沒領會這個精神。”
支付寶提醒：要是支付寶好友之間已經轉錯賬了，可以撥打支付寶客服電話95188，在不透露對方隱私的情況下支付寶小二會直接聯繫對方，協商幫助找回（不能保證一定可以）。“說起來我們確實比較蠢，沒法那麼灑脫。”
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