09.15 苦尋當地運營人才無果,異地運營助力粵美傢俱

苦尋當地運營人才無果,異地運營助力粵美傢俱

近些年來,傢俱行業的競爭日益激烈,加上消費者的需求也在不斷升級,線下的生意要想有所突破十分艱難。

粵美傢俱位於廣東省東莞市,專營商用傢俱,擁有自己的生產基地,具備設計、生產、銷售、售後能力。

老闆鄧女士從事傢俱行業多年,深刻認識到沒有品牌就沒有發展的道理,一直致力於“哆兒美”的品牌建設。

早在多年以前,粵美傢俱就開始試水電商,先後在淘寶和京東開設了新店鋪——哆兒美傢俱官方旗艦店,期待能夠為產品打開更廣闊的銷售渠道。

苦尋當地運營人才無果,異地運營助力粵美傢俱

電商行業發展到現在,早已過了用戶增長紅利期,無論是哪個類目早已是一片廝殺的紅海,競爭相當激烈。

同時各類電商平臺的規則玩法不斷變化,各種應用和工具層出不窮,在這樣的市場裡,作為一家傳統企業,粵美傢俱要想有所作為面臨的挑戰不小。

鄧女士雖然很好學,自學了美工、客服等,還專門學習了淘寶大學的課程,但遠遠達不到嫻熟運用,運營方面感覺還是有點吃力。

於是就想招聘一名運營人員,藉助外力,全面負責店鋪運營,同時自己也可以跟著學習。

鄧女士的傢俱生產基地地理位置相對比較偏僻,辦公環境不是很理想,線下店鋪運營人員一聽工作地點紛紛婉拒。

加上鄧女士的經驗也不足,店鋪的運營狀態一直不太好,不僅效率低,效果還差。招聘一名優秀運營人員成為鄧女士迫在眉睫的問題,但她苦於沒有很好的渠道接觸到運營人員。

在得知鄧女士的需求後,宅聘建議其招聘一名異地運營人員解決此問題。

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經過耐心細緻溝通,宅聘給鄧女士推薦了運營小楊。

小楊是宅聘的入駐人才,從事電商行業三年多,曾經操作過一家京東top50的服飾類店鋪,因為家庭的原因無法正常上班,只能在家辦公。

在面試階段,小楊憑藉著清晰的思路和詳細的運營計劃書打動了鄧女士。剛開始,鄧女士也表達了自己的擔憂,害怕不在一起辦公,不容易交流,更擔心工作效率和質量不能達到要求。

到現在,兩人的合作已經持續三個多月了,她所擔心的事情一件都沒有發生,而且對小楊的運營能力也是很認可,盡全力的支持小楊的工作。

小楊接手店鋪後從裝修店鋪開始,嚴格遵照制定的運營計劃書執行,三個月以來實現了業績的穩步提升。

在一些具體操作細節上,小楊每天都要進行分析,然後將需要改進的地方列出來,逐條給鄧女士仔細解釋,在得到其認可後再去操作。

有一次,小楊發現店鋪的主推款在制定好價格促銷方案之後,雖然加購量在逐步增加,但是無轉化。

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於是他就跟鄧女士溝通,說需要針對這款產品做購物車營銷,不僅需要購買軟件,而且需要降價來幫助達成轉化。

鄧女士聽完後對小楊的建議很支持,二話不說就購買了軟件,最終購物車的轉化效果也不錯。

小楊說過一句話:“老闆那麼信任我,總不能坑她吧!”所以在營銷費用上,小楊更是為老闆精打細算,投入比例一直沒超過10%,低於行業平均15%的投入比例。

同時根據店鋪產品價格和定位,小楊給店鋪做的規劃是做精準調性人群,也就是說店鋪流量不會很大,但是轉化率會比行業偏高一點。

在充分調查分析後,小楊認為整個行業目前處於低價競爭狀態,沒有商家做調性營銷,所以這對粵美傢俱來說意味著很大的機會。

一個店鋪能夠運營好,是需要很多元素的共同促進,既需要一個靠譜的運營,也需要一個能夠支持運營的老闆。

我們經常會聽到許多運營人員在抱怨店鋪老闆,對此小楊認為面對不同類型的老闆需要有不同的溝通藝術。

他把運營人員比作滴滴司機,首先需要綜合分析路線、油費、時間等因素,再合理規劃出最佳線路,從而順利抵達目的地;而老闆則是一個決策者的角色,他既可以選擇目的地,也可以根據自身實力條件選擇坐什麼樣的車。

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小楊也曾經遇到過一些很急躁的老闆,比如有個老闆的店鋪,月銷是五萬,他就想找個運營給開1萬的工資,然後一個月之內做到50萬的月銷,這就是很不切合實際的想法。

在這方面鄧女士就不急躁還有清晰規劃,也樂於接受他的意見,所以他們之間的合作一直很愉快。

小楊和鄧女士的合作案例很具有典型性,相信有很多企業遇到過和粵美傢俱一樣的問題,由於自身條件限制在當地找不到適合自己的人才,又沒有合適的渠道尋找到外地的優質人才。

另一方面大量的優質人才也是客觀條件限制不能外出就業,而且他們的素質能力和責任心都是非常強的,也希望找到一個能夠發揮自己才能的平臺。

苦尋當地運營人才無果,異地運營助力粵美傢俱

宅聘作為一家全職遠程辦公招聘求職平臺,可以成功將二者跨越地域的連接到一起,讓人盡其才,物盡其用。

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