隨著新冠肺炎疫情形勢逐漸穩定，記者近日走訪發現，南京各大醫院的門診量較前段時間有了一定回升，前段時間空蕩蕩的門診大廳甚至出現了排隊掛號的現象。雖然各家醫院已經設置了嚴格的檢查和測溫程序，但相關專家還是發出提醒：目前仍處在疫情防控的關鍵時期，不可掉以輕心。專家呼籲需要就診的市民儘量預約掛號，錯峰就診，最大程度降低風險。
江蘇省人民醫院門診部主任陳彥告訴記者，近幾天門診掛號上升速度很快，每天都有九千多門診量，測量體溫數在一萬六千人次以上。此前來就診的患者需要填寫信息表後方可進入，隨著就診人數的提升，為了提高效率，醫院已改用電子掃碼填寫信息。當前來就診的市民乘坐電梯到省人民門診大廳外空地時，就可以看到好幾塊提示牌，上面都有填報個人信息的二維碼，還有醫務人員在一旁指導。除了填寫個人信息，醫務人員還向市民介紹如何進行預約掛號，建議市民通過預約掛號分時段錯峰就診。“目前部分患者是通過預約掛號，我們希望更多的人通過預約錯時就診。”陳彥表示。據瞭解，省人民醫院從2月17日起就已實施全面預約制度，推行分時段就診，除了急診和發熱門診外，市民通過微信公眾號、支付寶生活號、手機APP、網絡、電話、短信等進行預約掛號。
“2月24日，我們醫院開始試行專家門診的線上分時段預約，起到不錯的效果，因此我們決定全面實施線上分時段預約就診。”南京市婦幼保健院門診主任火嬿表示，3月5日起，除急診、發熱門診外，南京市婦幼保健院門診將全面實施線上分時段實名預約就診，包括專家門診和普通門診。在市婦幼保健院的分層掛號、繳費窗口，記者看到每個窗口只有3-5名患者在排隊，每位患者相隔1米。據瞭解，市民可以通過南京市婦幼保健醫院的手機APP或者醫院的官方微信號進行預約掛號。預約成功後，就診當日需攜帶身份證或醫保卡等證件（兒童患者提供預約時使用的家長身份證件）提前30分鐘前來取號，且預約單信息與就診卡信息一致。“為避免人群聚集，如無特殊情況，不建議家屬前來陪同，這樣會加大疫情防控的風險。”火嬿提醒。
在中大醫院，記者看到在門診入口處搭建了臨時帳篷，設立預檢篩查點。戶外設立篩查點，對預防交叉感染，保護患者來說，安全等級會更高。患者配合醫務人員測體溫，完成流行病學篩查，填寫《門診患者篩查表》。也可用手機掃描二維碼填寫電子篩查表，到達篩查點後，向工作人員出示電子篩查結果，換取《門診患者篩查表》。該院開放六樓、八樓作為緩衝候診區，等候時間超過半小時的患者，在醫務人員引導下，到臨近區域候診。患者可在各樓層交費後，再去檢查取藥，避免在就診大廳排隊。就醫只是開藥的患者，醫院建議下午15：00後錯峰就診。記者瞭解到，中大醫院所有專家及普通門診均開放網上預約，可通過官方微信公眾號，“健康格子”、“我的南京”手機APP或撥打電話12320等途徑提前24小時預約掛號，並預先完成電子篩查，以節約等候時間。預約患者按預約時間點優先就診，未繳費患者需提前半小時到院。另外，中大互聯網醫院與線下門診同時開診，可提供在線諮詢、看診、配藥等服務。
記者從12320預約掛號服務平臺瞭解到，2月10日南京市新型冠狀病毒感染的肺炎聯防聯控工作指揮部發布《關於逐步啟動全市企業復工復業的通告（第10號）》，各大醫院門診量逐步增加，預約就診人數也在逐步增加。截至3月4日，南京12320預約掛號服務平臺向市民提供約5.6萬餘人次的專家預約掛號服務，其中2月10日-2月16日預約7356人次、2月17日至23日預約10666人次、2月24日至3月1日預約19235人次，呈現明顯增加趨勢。南京鼓樓醫院專家預約量達到3萬人次，佔總數的53.5%，南京兒童醫院預約量1.9萬人次，佔總數的33.93%。南京市中醫院、南京市第一醫院等多家醫院預約掛號量超過1000個。
隨著就診人數不斷地增加，南京市衛生信息中心提醒：醫院就醫戴好口罩、保持就診距離。鼓樓醫院、兒童醫院、中大醫院等三級醫院開通了分時段預約，患者可提前通過南京市12320預約掛號服務平臺進行預約，按時間段前往醫院就診。對於常見病慢性病患者可通過南京市互聯網醫院進行復診。目前江蘇省人民醫院、南京市鼓樓醫院、市第一醫院、市第二醫院等多家醫院已取得互聯網醫院許可，常見病、慢性病患者可通過互聯網醫院複診。2月10日以來，江蘇省人民醫院、南京鼓樓醫院、南京市第一醫院、南京市第二醫院、南醫大四附院（浦口醫院）、南京市溧水人民醫院六家醫院累計為市民提供近萬次線上問診服務。
除了預約掛號外，就連住院也可以通過網上“預約”。大醫院一床難求是普遍現象，為了能儘早住院開展治療，很多患者和家屬都起大早趕到醫院排隊掛號就醫，只為取得一紙“住院證”。春節以來，新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，江蘇省腫瘤醫院推出“電子住院證”服務，患者通過醫院“雲診室”隔空就診，醫生在線開具電子住院證後，患者第一時間就可以在手機端查到，然後直接到住院部在手機端打開程序，通過自助機掃碼快速辦理住院手續及打印腕帶。這大大減少門診的人員聚集壓力，分流集中辦理入院的高峰時段，降低交叉感染機率。
電子住院證。
通訊員 管世俊 張磊 崔玉豔 程守勤 胥林花
南報融媒體記者 李花 程曉 蔣曉春 李任娟
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