蘭州晨報
10月23日，城關區召開2019—2020年度供熱工作會議，對2019—2020年度全區供熱工作進行了安排部署。
根據城關區2019-2020年度供熱工作安排，城關區將於10月25日前全面開始注水打壓，落實管網熱平衡調整，及時發現和消除管網漏點隱患，確保11月1日零時達標供暖，並做好因氣溫下降提前供暖的準備。
根據部署，區、街道、社區要按照職責劃分，認真抓好本轄區供熱保障工作。對本轄區不能正常供熱的單位和存在的供熱矛盾展開排查、梳理。由區物管辦牽頭，組織聯合街道物管辦在供暖期不定期進行突擊檢查，重點查處供暖質量不達標問題，對供熱質量差、用戶投拆多的供熱站進行約談，責令整改；全面推行低溫常運行供熱，努力提升供熱質量。
各供熱單位要加大對依法供熱用熱、節能環保降耗、按時交納熱費等方面的宣傳力度，對損害供熱設施、破壞供熱系統、無理由棄供甩供、惡意欠費等侵害供用熱雙方合法權益，危害供用熱安全和浪費熱能的行為，堅決予以制止和曝光，為全區供熱安全運行營造良好的社會氛圍。
同時，各供熱站要嚴格落實24小時值班值守和投訴受理措施，在10月25日前面向社會公佈區、街兩級管理部門以及各供熱單位值班投訴電話，及時處理用戶投訴。任何單位不得以任何理由拒接群眾投訴，不得隨意更改已公佈的投訴電話，如遇電話故障，必須及時更換暢通的電話且迅速在轄區範圍內予以公示。
供熱開始後，區、街道物管辦要對各供熱站供熱值班情況、投訴辦理情況進行隨機抽查督查，實時通報督查情況。對不落實供熱值班制度、投訴處理不利的單位，將在媒體上進行通報批評，情節嚴重的將上報市熱力主管部門進行問責，並相應扣減政策性補貼。
文丨蘭州晨報/掌上蘭州記者 劉瓊
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