便利蜂堅持以人為本，在緊要關頭扛起服務民生的社會責任。疫情發生以來，便利蜂公司第一時間啟動應急機制，成立指揮小組，努力克服採購成本上漲、員工短缺、復工受阻等困難，全力保障生活必需品供應和商品價格平穩。同時，緊急上線健康情況上報系統，建立疫情登記監測制度，加強員工外出管控和報備，堅持7X24小時的服務承諾；與全聚德、和合谷等連鎖餐飲企業合作，積極探索企業間“共享員工”，緩解員工短缺難題；嚴格執行最高衛生防護標準，在北京、上海、南京等所有提供外賣服務的城市開展“無接觸配送”服務，還採取進店測量體溫、設置1米線、拆除門簾、高峰限流等措施，保障消費者和員工健康安全。
自2月3日起，便利蜂公司每天向北京朝陽區以及海淀區環衛職工捐贈牛奶和麵包，連續捐贈10天；自2月18日起向20家援鄂醫療隊捐贈10萬份鮮食盒飯，每天從上海鮮食工廠出發運送到武漢。日前，便利蜂已入選為北京市政府應急物資重點保障單位。
北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）積極履行社會單位的責任與擔當，為值守在社區一線的工作人員提供保障。2月25日FESCO發揮帶頭作用，向朝外街道雅寶里社區捐贈了口罩1000只、免洗外科手消毒凝膠60瓶、一次性手套200只、VC泡騰片56只，支援社區防疫工作，共克時艱。
北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）作為朝外街道黨建協調委員會黨建研究專委主任單位，還主動發起了各復工企業和單位織密“防護網”、築起“防控牆”、助力社區聯防聯控工作、打贏防疫攻堅戰的倡議，倡導各專委會單位充分發揮自身優勢，踴躍捐贈防疫物資，並根據企業復工情況，積極組建志願者服務隊，以實際行動參與、助力轄區內的基層疫情防控工作。
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