2月27日下午2點鐘，德城區行政審批服務局踏勘股室的工作人員坐在電腦面前滑動鼠標，邊與天衢街道辦事處轄區的多彩米線店老闆鄭先生進行著遠程視頻連線，從該店鋪的各種執照信息現場確認一路往前滑動，現場視頻逐一審查從業人員健康證和培訓情況，滑到現場逐一核查水池、消毒櫃、滅蠅燈等各項廚房設施是否符合規範……同時整個遠程踏勘全過程已被執法記錄儀輔助著詳細記錄下來，對不符合規範的地方，工作人員逐一對其指出整改意見，整個遠程踏勘過程僅用了半個小時就完成了，辦事群眾“零跑腿”、工作人員與經營業戶“零接觸”就完成食品經營許可現場核查環節。
“我們接下來需要做的就是按照踏勘人員的指導，對部分地方進行逐一整改就可以了，就能通過食品經營可證的審批。”鄭先生說，以前的話去現場踏勘檢查，時間快的也得需要一到二個工作日，現在這個“零接觸式”遠程踏勘，不但可以現場踏勘現場辦，節省不少人力物力和財力，還可以隨時隨地對不懂的地方直接溝通，非常方便。
最近德城區餐飲行業逐步復工，為減少人員聚集流動，切實做好群眾和企業復工復產的審批服務保障工作，德城區行政審批服務局在推行審批服務事項“網上辦”和“不見面”審批基礎上，進一步藉助移動互聯網技術，在食品經營許可現場核查環節首創“零接觸式”遠程視頻踏勘新方法。“零接觸式”遠程視頻踏勘指的是利用互聯網技術,以遠程視頻代替傳統人員現場踏勘,該過程辦事群眾可選擇微信、QQ等進行遠程視頻連接。“不見面遠程視頻踏勘”的核查標準不變，踏勘過程全程留痕。這將解決疫情當前企業復工避免交叉感染的問題，又節省了人力物力、大大減少行政運行成本,極大提高了現場踏勘的工作效率。
德城區行政審批服務局踏勘股負責人高子新表示，開展“零接觸式”遠程視頻踏勘具有三大優勢。一是減少行政成本。遠程視頻踏勘代替傳統現場踏勘，解決了踏勘人員不足的問題，極大地縮減了辦公開支。二是降低廉政風險。遠程視頻踏勘實現“不見面踏勘”，有效杜絕踏勘標準不一、自由裁量過大等情況，降低審批工作的廉政風險。三是提高審批效率。遠程視頻踏勘突破時間、空間限制，解決了反覆踏勘、申請人時間不固定等問題，全面提升了審批服務工作的便捷度、廉潔度和滿意度。
據區行政審批服務局業務指導股有關負責人介紹，下一步，該局還將在食品經營許可“零接觸式”遠程踏勘試點的基礎上，將在經驗成熟的基礎上逐步擴大試點範圍，進一步提升“放管服”工作的群眾的滿意率，後期讓更多改革紅利惠及企業和群眾。
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