06.12 人民日報：一網覆蓋 網上辦結

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本報記者 程遠州

僅僅3天，大學畢業生張軍就收到了武漢市江岸區政務服務中心郵遞來的落戶資料。全程無接觸就能辦完落戶手續，讓他讚歎不已。

讓張軍受益的，是武漢去年3月推出的“馬上辦、網上辦、一次辦”審批改革。在網上登錄“公安雲端窗口”，用手機下載“電子證照卡包”軟件，在網上完成了全部落戶材料的填寫、提交，隨後選擇了郵政快遞服務。“電子證照卡包”是武漢市研發的一款手機應用軟件，利用身份證號一號索引，集成了身份證、戶口簿、居住證等8個證照信息，能有效解決證明“我是我”一類難題。

近兩年來，武漢“網上政務”措施廣泛應用，雲端武漢、武漢交警、武漢停車等眾多手機軟件應用成為辦理各種政務事項的主要途徑。在去年武漢公佈的9653個“三辦”事項中，4306個審批服務事項實現了“網上辦”，約佔45%。“我們的目標是建成全市統籌、線上線下融合的網上辦服務體系，80%以上的事項可在網上辦理。”武漢市政務服務管理辦公室負責人說。

實現“一網覆蓋、網上辦結”，首要解決“信息孤島”。對此，武漢發佈了一系列數據管理、交換的文件，並出臺了《武漢市政務雲平臺數據資源安全管理實施細則》。

在技術上，武漢創立“虛擬化、分佈式、軟件定義”的政務雲架構和建設模式，搭建雲端武漢數據共享交換平臺，基本實現跨區域、跨部門、跨層級的數據交換共享，並支撐建設“雲端武漢政務服務大廳”“雲端武漢公開數據庫”等一批便民惠民應用項目。其中， “雲端武漢公開數據庫”已經整合了全市99個部門的1824項公開數據資源，向社會公眾提供1267項可下載數據、205項數據地圖服務和54個手機軟件應用。雲端武漢還與15套國家、省級系統，22套市直部門自建系統實現數據對接。

打造一個數據庫，一朵政務雲、一張政務服務網，實現“一號申請，一次認證，一網通辦”。目前，武漢依託“雲端武漢政務服務大廳”和統一身份認證體系，整合各區、各職能部門的政務服務資源和業務辦理系統，已實現覆蓋15個區政務服務大廳、171個街鎮政務服務中心，日均支持市民跨部門辦事6000多人次。