顧問式銷售過程中，運用較多的技巧就是SPIN。而SPIN裡面首先最基礎的就是背景問題。
一、背景問題能夠為我們提供：
1、中性的事實信息，這些信息可以幫助你理解客戶的背景；
2、一個起點，用來決定開發哪一個潛在的難題和不滿；
二、使用背景問題的最好方法：
1、在與買方見面之前做好準備，以便於你不會提問隨處可得的基本事實和背景信息
2、注意你的背景問題要能得到那些最容易發現你可以開發成明確需求的難題方面的重要信息；
三、提問背景問題大致要遵循的兩個基本原則：
1、選擇好的背景問題，以便於可以精簡提問的數量，但仍然可以獲得所需要的信息
2、簡介描述要提問的背景問題，可以幫助買方把你看作是問題的解決者而不是檢察官
四、避免不必要的背景問題的最好方法是：
1、確信你問的每一個問題都有明確的目的
2、問那些你確信一位可能的買主有的，而你的產品或服務可以解決的相關難題
具體做法：
1、 列出一些你的產品或服務可以解決的潛在問題
2、 在你能有效地需求調查那些難題之前，確定你需要哪些實際的背景信息
五、把問題聯繫起來可以使他們更順暢
1、把提問與買方的判斷相聯繫，可以使一系列問題以連貫的方式鏈接在一起
2、把提問與個人觀點相聯繫，能增加提問的多樣性，並且讓買方對你的多變性產生很深的印象
3、與第三方狀況相聯繫，可以提高你的可信度，如果你能證明理解並經歷過與買方相同的生意經歷的話
六、提問的時機：
低風險背景問題：
1、 新的客戶或者當事人
2、 銷售週期的初期
3、 當背景發生變化時
高風險的背景問題：
1、 銷售週期的末期
2、 不相關的業務領域
3、 過多地使用
4、 容易冒犯或潛在的可以冒犯買方的領域
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