導語：近日，家住未來城D區的李女士向河北青年報反映，家裡廚房莫名遭水淹多日，物業卻以找不到漏點為由不管，事情遲遲得不到解決，家裡已不敢住人。記者聯繫到該小區物業所屬的河北隆泰物業服務有限責任公司，工作人員稱將具體情況將進一步核查，會積極處理。
本報記者 萬琦
反映：家中未住人，廚房怎麼下起"傾盆大雨"？
"到底該怎麼辦？這幾天因這事都著急上火了！"提起近日家中淹水的事，李女士既著急又無所適從。她告訴記者，12月1日，從業主群裡得知樓上有漏水的事，就回到未來城D區18樓的家中，看到廚房裡的情景簡直都不敢相信自己的眼睛，"廚房頂子的水往下流，像下傾盆大雨一樣，進去一趟回來衣服全是溼的。"廚房裡的家電、傢俱全都被被水泡壞了。
廚房抽屜裡以及水桶中積滿水/李女士供圖
李女士告訴記者，這個房子前年裝修完後除了節假日，平時沒人住，漏水時屋裡也沒人，水電都關掉了，要不是在群裡看到消息，根本不知道家裡變成這樣。
漏水時，灶臺上有積水/李女士供圖
從其提供的漏水時的照片和視頻中，記者看到廚房抽屜裡擺放著電磁爐、插線板、小米等家電、食物，但均被水浸泡著，灶臺、油煙機上都有水漬。
走訪：櫥櫃門板均被泡開，漏水涉多戶業主
12月12日，記者前往未來城D區李女士家中，廚房裡已無水漬，牆上有多組插座，但牆邊櫥櫃門板等已經被水泡開，有的抽屜因此不能正常合上，廚房裡大部分的物品均被移客廳。
櫥櫃門已被水泡開 /李女士供圖
據其介紹，這次漏水的不止她一家，此次的水可能都漏到11樓，因為她當時檢查時發現11樓屋外消防管道附近也有水。而樓下17樓的鄰居告知，當時家裡廚房也在漏水，水甚至已經流到客廳中。記者在16-18樓看到，屋外的消防管道底部，均已生鏽，牆上還有未乾透的水跡。
李女士告訴記者，發現漏水後，他們給物業打了電話。物業工作人員來後，將樓上的暖氣等閥門關了，但並沒解決問題，直到兩天後家裡才沒漏水了。隨後，物業一直以查不到漏點為由，對此事不管。
到底怎麼漏的水？漏點在哪？事情有沒有徹底解決？最近一段時間以來，這些問題一直困擾著李女士，因物業一直不給具體說法，家裡也不敢再住人了。
回覆：會積極處理，以解決業主的問題為主
隨後，記者就相關問題前往該小區裡的隆泰物業未來城客戶服務中心，工作人員並未就相關問題予以答覆。
12月13日，記者致電該小區物業所屬的河北隆泰物業服務有限責任公司，投訴中心相關人員表示，具體情況將進一步核查，他們會積極處理，積極與業主溝通，以解決業主的問題為主。而對於居民質疑的工作人員補填消防檢查記錄卡，她表示，應該不會有這種情況，但也會核實瞭解一下。
本報將繼續關注報道。
閱讀更多 河北青年報保定播報 的文章
