10.03 陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?

滴滴美團陌陌這些互聯網公司創業初期都是怎麼獲取種子用戶的?

給創業者帶來的啟示又有哪些呢?

剛開始創業的時候啊,很多創業者頭疼的問題就是怎麼去獲取第1批種子用戶,

我們先來講講滴滴打車當年是怎麼獲取種子用戶的,滴滴開始推廣的時候根本沒啥出租的公司願意和他們合作,那還是2012年智能手機還沒普及,你跟出租車司機說裝的手機軟件可以給你帶來顧客,被人家壓根就不信。

所以滴滴對員工碰壁了無數次,大家都特別沮喪,這時候呢,第1個創始人程維就鼓勵大家再堅持一下,等跑完全部的186家公司,如果沒有一家願意跟我們合作,我們就認了放棄,

你看如果當時過早的放棄,現在就不會有滴滴,創業中往往堅持一下轉機就來。

經過大家努力終於談下來第1家出租車公司,這家公司的老闆允許程維他們在司機例會上演講15分鐘的產品介紹,那場推廣會有100個司機在場,但是隻有20位有智能手機面

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?

對滴滴的講解,他們聽的是雲裡霧裡,想著該不會有什麼新騙術吧?

最後呢只有8位司機安裝了滴滴的手機軟件,萬事開頭難啊,敲開了第1家公司的門就好辦了,成為拿著合同給其他出租車公司看,唉,你看看人家都做了,你們可以嘗試一下嘛,就靠這一家一家的談

逐漸敲開了第2第3家出租車公司推廣,還只是一種手段,

滴滴的地推團隊,後來又成立了線下的服務站點,每天早上7點就在北京的火車站,飛機場這些司機必須的地方蹲點守候,一直趕到深夜。一看到出租車開過來,地鐵的小夥子就跟餓狼撲食一樣,帶著筆記本電腦衝過去,唉,師傅你有智能手機嗎?

唉,為了保證司機體驗,推銷會考慮到每一個細節,比如說他們會把安裝的時間控制在3~5分鐘,最後壓縮到一分鐘一個,不然耽誤時間長,司機肯定沒耐心,2012年9月份等滴滴打車正式上線,已經有500位司機安裝了這款軟件,但是在線接單的人數只有16個,

程維再次鼓勵大家,起碼還有16個司機相信我們是吧,所以我們絕不能讓這批種子用戶失望,沒有訂單我們就找人來打車,於是他招聘了一些人,每天給400塊錢,讓他們繞著北京三環打車,不要跑去太偏的地方,資金有限省著點花,

就靠著有限的種子用戶滴滴根據他們反饋不斷的去打磨產品,等到司機用的感覺不錯,能大大提高自己的接單率,增加自己的收入時,自然就形成口碑傳播,隨著滴滴平臺上的司機越來越多,乘客打車也就越來越方便,吸引更多的乘客使用,這就形成了一個正向循環。

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?

雖然滴滴現在是個高大上的互聯網公司,早期獲取種子用戶那也是很傳統很艱辛,所以呢,創業者在獲取種子用戶的時候別怕用了一些笨辦法,只要是能給你帶來用戶的方法都值得嘗試,

但是你在推廣之前一定要先明確自己的產品類型,解決的到底是個什麼樣的問題?搞清楚那些人可能會對你產生興趣?你就要在這群最需要你產品服務的人當中去進行推廣,同時啊你還要去分析這些人經常出沒的地方在哪,粉絲畫像要清楚。

比如說啊滴滴司機經常出沒在火車站飛機場,再比如說做健身產品的一個種子用戶,最可能出現在各種健身論壇,大小健身房,找到種子用戶以後,根據他們的反饋意見,小步快跑快速迭代打磨產品

只要你的產品真正解決了用戶的痛點自然會通過種子用戶形成口碑傳播

吸引更多的用戶使用。

1.找用戶

2.搞痛點

3.解決方案

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?


美團在推廣初期呢,團購網站在國內完全是一個全新的概念,所以很難談合作,那麼美團的種子用戶是怎麼來的呢?美團創始人王興找到了一個舞蹈塑形班的美女老闆,這位女老闆呢,是王興之前做社交項目啊,泛粉的時候的一個資深用戶。

她覺得王興這個人挺靠譜,答應王興的需求來試一下,沒想到呢,他用美團一單就買了79份團購套餐,唉,雖然量不是很大,但是也讓客戶們啊,或者說準確的說讓王鑫的客戶們也就是商戶們認識到了。美團團購的價值積累了口碑,

那個時候的美團只有十幾個人擴張非常慢,採用嚴格的標準來篩選商戶,保證服務質量,王興這時候重點是放在產品打磨上,只有產品和服務做得足夠好,才能夠通過口碑傳播讓更多的商戶使用美團,所以種子用戶的獲取呢,更關鍵的是為了通過他們的反饋來打磨產品為下一步快速推廣做好充分的準備

打磨產品

有後端

企業才能穩定

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?


來看社交軟件陌陌它是怎麼獲得種子用戶的呢陌陌做的是陌生人社交工具,創業初期沒多少錢,所以他們想選擇用戶基數大,花錢比較少的社區來推廣,最後選擇了QQ空間和新浪微博,但是玩QQ空間的這個朋友啊,年齡相對較小,不太符合陌陌的用戶群體,於是把運營中心放在了新浪微博上。

一開始呢陌陌只是在微博上發個消息,說有產品上線了,親朋好友幫忙推一下,靠自己的熟人關係獲取了第1批很少的用戶,然後他們繼續優化形式,決定把陌陌的產品放在具體的場景裡面去講故事,這樣只要用戶處於特定場景當中就會想起來去使用

比如說一個小夥的母親病了掛不上號,他就在協和醫院走廊裡刷,陌陌刷出來一堆醫生護士挑了一個護士開始聊天。小姐姐啊,我媽病了掛不上號,小護士說行啊,來我幫你一下,據說這是一個真實的案例,當然不管他是真是假這樣的故事說多了用戶可能真的就信了,而這樣的故事也容易在社交媒體上傳播啊,

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?

藉助微博積累了自己的第1批種子用戶,這個方法叫講故事,最後總結一下種子用戶端獲取方法,當你在創業初期推廣自己產品的時候,種子用戶的獲取要先從需求最強烈的群體出發,比如小米早期種的用戶,就是那些科技發燒友,這人天生喜歡電子產品,所以給了小米大量的反饋意見。

那麼他完成了早期的產品迭代完善,小米在藉著這些中式的種子用戶慢慢擴展用戶群體其次,創業者要選擇低成本獲取種子用戶的渠道,陌陌當年選擇微博,還不是因為那個時候微博用戶量大,推廣成本很低。

那現在可以藉助的渠道是哪些呢?

比如抖音快手這樣的短視頻平臺,你可以去嘗試和摸索的方向,你可以做一些有意思的短視頻啊,垂直的有用的短視頻去吸引用戶的注意力,比如某些英語教育的創業者通過在抖音上拍英語劇情類的教學短視頻積累早期的種子用戶。

搞社群給他們提供產品,看他們使用產品的體驗,不斷優化產品,甚至從種子用戶當中找到靠譜的合夥人員工或者是分銷渠道,藉助種子用戶完成自己商業的放量。

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?


總結:

這些案例雖然是在不同時間。很多方法不一定適合你的行業

但是他的邏輯今天依然適用。

搞用戶就是搞內容。

生意的背後是營銷

營銷的背後是流量

流量的背後是內容

內容的背後是價值

價值的背後是利用

利用的背後是用心

我是陳志恆 ——

點關注給你不一樣的商業視覺!

陳志恆:滴滴美團陌陌創業初期都是如何獲取種子用戶的?

陳志恆說社群


分享到:


相關文章: