在線投訴：孫小姐（1772236XXXX）使用#蜂巢快遞櫃#選擇圓通快遞寄件，從#東莞寄至深圳#，物流單號：#YT2030313599191#。
快遞物流信息顯示快件從東莞發至深圳，又轉發回東莞，寄件顯示已簽收，但是簽收人根本不認識。收件人表示未收到貨物，我方出示物流信息證明，收件人表示物流信息有誤，不予承認。聯繫圓通客服，客服幫忙登記訴求，承諾儘快回覆，但一直沒有迴音，後面再撥打電話一直都無法接通。不論是圓通提供的聯繫電話、官方電話還是總部電話，都沒有辦法接通，無法人工詢問該物流消息具體進展及處理方法。
訴求：1.圓通儘快電話回覆我該物流具體消息，如何處理該物流出現的問題，是否有足夠的證據證明收件人已收到貨物，還是公司自己丟件？
2.如有足夠的證據證明該貨物已被收件人收取，請出示證明；如果沒有證據及有效處理方法，請賠付貨款375元。
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
