06.28 賦能硬件,解放校招,阿里釘釘的宏偉藍圖究竟在哪?

6月24日,阿里釘釘攜手深圳衛視舉辦了2018年春夏新品發佈會,釘釘CEO陳航(網名無招)發佈了一系列產品升級軟件以及硬件新品,諸如:智能導購、新商業套件、專屬釘釘、釘釘P1智能打印雲盤、釘釘D2智能門禁、AI實時翻譯助手、釘釘新校招等。在發佈會上,無招宣佈目前釘釘服務的企業客戶已超過700萬,相對於三年前的200萬而言,速度大幅度提升。與此同時,釘釘的註冊用戶突破一億。由此可見,釘釘已經步入了企業級社交領域高速發展的快車道。

賦能硬件,解放校招,阿里釘釘的宏偉藍圖究竟在哪?

不過在毒舌君看來,最有價值的信息不僅僅在於發佈的這些硬件產品,而是蘊含在其中的各種軟更新。相較於之前的發佈會比較強調產品功能,釘釘本次結合不同的應用場景推出了很多不同的應用解決方案,例如解決企業個性化需求的"專屬釘釘",新零售解決方案"智能導購"、解決大學生就業問題的“釘釘新校招”等。從這些細節中,我們大致可以看出釘釘正在構建一副新的宏偉藍圖。

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藍圖一:賦能硬件,構建移動智能硬件辦公大生態

據毒舌君瞭解,此次釘釘超級發佈會發佈的兩款智能硬件產品,是在原有的企業級AP、路由器、投影儀、考勤機等移動智能辦公硬件領域裡,在門禁、雲打印等用戶的典型痛點場景的新滲透。隨著消費升級趨勢的進一步加強,釘釘正逐步完善硬件產品的移動智能辦公生態。

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釘釘之所以對傳統辦公硬件企業有如此大的吸引力,不僅在於其有著廣泛的企業組織用戶,而且在人工智能技術以及產品的研發和把控上對傳統企業有著絕佳的吸引力。例如釘釘推出的智能考勤機,基於阿里最新的人臉識別技術,擁有良好的產品體驗,一經推出,瞬間成為智能辦公硬件的熱門產品。可以想象背靠阿里大生態的釘釘,除了自身在產品研發,供應鏈上的嚴格把關,還藉助於阿里達摩院底層的前沿技術、阿里雲計算能力,螞蟻金融開放能力,其構建的釘釘智能辦公技術標準正得到來自惠普、魔點等不同類型的企業辦公硬件品牌的擁抱。可以說釘釘已經在硬件產業,進行了階梯式的深度滲透多元化的產業賦能,正逐步形成強大穩定的生態合作同盟。

針對正逐步形成的生態,釘釘強調不會走如今某些互聯公司燒錢做生態的老路。而且,即使有補貼,也會面向終端用戶,給用戶創造價值,比如零元購,讓用戶零門檻地體驗到智能辦公,進而將智能辦公市場做大。

陳航在發佈上說:"通過釘釘智連,我們賦予傳統辦公硬件廠商智能化的能力,以最低的成本實現產品的升級換代,帶來整個產業鏈的升級"。

而且,在本次發佈會上,比較有意思的一件事是為釘釘站臺的是大潤發董事長黃明端。在很多人眼中,釘釘主要做的是標準化產品,其目標客戶是中小企業。但此次釘釘還發布了專屬定製版的釘釘,一般而言,只有中大型公司才有定製化的需求。黃明端在發佈會上將釘釘形容為大潤發的新跑鞋:“大潤發在全國一共有393家門店,總共20萬名員工,平均每家門店有大約600名員工……使用釘釘可以讓每家店的員工幾秒之內找到對方,而以前找人可能要把兩條腿都走細。”。

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在毒舌君看來,釘釘牽手大潤發,再到專屬版本的發佈,其似乎是在向外界展示其服務大公司的能力和決心。不過此次發佈會並未提及任何競爭策略,只是貼出了釘釘開放平臺的成績。可以說,釘釘如今的一小步,卻在成就阿里的一大步。在今年年初,阿里就宣佈IOT(物聯網技術)將成為阿里的第五大戰略,並表示計劃在未來五年內,連接100億臺設備,而釘釘構建的移動智能硬件辦公生態戰略也必將成為阿里IOT戰略的一部分。

藍圖二:加速新零售落地,提供商業場景全套解決方案

從去年到今年,試水新零售的傳統企業不在少數。在毒舌君看來,線下零售之所以願意擁抱新零售,關鍵點在於互聯網公司解決了一個關鍵痛點:如何能夠有效觸及消費者。

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騰訊的微信在該領域正漸入佳境。毒舌君之前參加騰訊雲活動時,相關負責人就表示騰訊會將企業微信和微信數據打通。雖然目前還是兩個平臺,消費者使用微信,企業員工使用企業微信,但二者之間的信息可以互通。比如微信端的消費者數據會提供給商家,幫助商家在線下做精準營銷。而線下導購人員可以通過企業微信跟逛店的消費者繼續線上互動,達成銷售。

而此次釘釘推出的商業場景全套解決方案正是可以對標騰訊的利器——“新商業套件”,該套件主要包括:企業廣場、智能雲客服、AI實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等,新商業套件是一站式套餐解決方案,有些類似於肯德基的“全家桶”,企業只需選用這個套件,企業的多種商務場景都可以滿足。

而所有這些業務背景的前提則是基於釘釘+手機淘寶的萬能組合。手機淘寶扮演微信的角色,主要用於蒐集消費者在線上的購買數據,並作為觸達消費者的一個工具;而釘釘則扮演企業微信的角色,讓線下零售店的員工使用,這一套方案就是釘釘目前所推崇的"智能導購"。

“我們實現了釘釘和手淘的互通,讓中國最強的組織管理平臺,與中國最強的消費平臺強強聯合,企業開始真正跨越線上線下邊界,實現組織化的全域精準營銷和在線數字化。”無招如此評價到。

據釘釘提供的數據顯示,到目前為止,已有303家品牌參與了“智能導購”的首批嚐鮮,覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。大潤發董事長黃明端現場表示,大潤發十多萬名員工及十多萬名導購都已經接入釘釘。在陳航眼裡,最強的組織管理平臺“釘釘”跟最強的銷售平臺“手淘”綁在一起,就產生了全新的新零售,就是讓一家公司徹底實現線上線下的在線化組織,“企業內部的組織架構全部發生了變化,沒有銷售部,也沒有電商部,只有一個部門,就叫新零售部。”

藍圖三:助力校招,釘釘定義招聘新模式

至於為什麼想要開發釘釘新校招,釘釘CEO陳航在發佈會上一針見血的指出傳統企業的招聘痛點:“互聯網在中國已經有二十多年的歷史,改變了很多行業,但校園招聘領域還是停留在二十多年前擺地攤的方式。這個行業並沒有享受到互聯網技術帶來的透明和公平。”

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據不完全統計,中國有4300萬大大小小的企業,其中600萬左右是針對校招的,每年的畢業生在800萬左右,看似雙方都有很多選擇,但事實上,許多三四線城市的中小企業,還在用去學校擺攤位這種非常傳統的方式進行校招。“平均一個企業能覆蓋本地三所學校,接觸到600個學生,花費的差旅、物料、人員成本在3000元左右,總結起來就是耗時、費力、低效。”無招在發佈會上介紹。

基於上述痛點,釘釘推出了“釘釘新校招”,以解決中國4300萬企業和800萬畢業生的供需不匹配問題。比較新穎的一點在於,學生可以在釘釘上傳視頻版的簡歷,如同玩抖音短視頻,招聘企業同樣可以上傳企業的視頻介紹。釘釘則在中間把供需雙方精準匹配,從而實現精準招聘和精準就業。

毒舌君認為,釘釘之所有敢於入局新招,主要在於其龐大的企業用戶基數。現在基於校招這個強需求,釘釘勢必能吸引一大批大學生的註冊。從長遠來看,這是否是阿里佈局社交夢的開始也未可知。

釘釘成立3年多,便擁有如此多驕人的成績,實屬光環萬丈。毒舌君相信,未來的釘釘將更加讓人期待。


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