說話，有時只是掀唇搖舌，有時是為了表情達意，有時，卻也是一種藝術。

市面上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列了成千上萬的建議和技巧，所有這些交談技巧都離不開交談之道：真正在意對方，將對方放在你心上。

人之相識,貴在相知,人之相知,貴在知心。－(春秋)孟子

書籍前兩章將人的個性大致分為三類，即內向型人格，外心型人格以及兩種兼備的第三種人格，並給你一個自我測評，針對每一種性格都有其不同的交談之道

後幾章讓我們從自身出發，針對每一種情況如何開始與他人進行密切的交談，並且對於交談中的壓力書中給了其正確的定義對於有效溝通來說，壓力是一種積極的力量。如果我們感覺到壓力，這就說明我們正在做的事情是有意義的，是值得的。就無法演奏曲調了；任何值得去做的事情都需要耗費能量，而適度的壓力能夠輸送所需的能量。正如小提琴需要一定的拉力才能演奏出曲調，拉力不足拉力過大，琴絃就可能崩斷。特定場合的壓力和緊張也是無法消除的，如果能夠恰當地加以利用，壓力就會成為創造性互動能量的源泉。

最後也是交談中最重要的一點任何有益的事情都需要我們付出努力，但是，所有的努力都應建立在自信的基礎上。