03.07 我們小區在安水錶,他們把表安在樓外地下,業主沒有知情權,怎麼辦?

用戶2848458235308


這種做法確實欠妥。在各地進行的一戶一表水網改造時經常出現。

這其中的某些強制性做法,確實是對於居民用戶的不尊重。


實踐中,自來水公司對於這種做法的解釋往往是避免擾民,就是說抄表員不必入戶抄表,不會干擾居民生活。

但在居民看來,此舉只是為了他們抄表方便,但是也剝奪了居民的知情權,萬一水錶走字不準,或者有跑冒滴漏,就無從核實,因為水錶箱都是上鎖深埋,根本無法查看。


理論上講,居民與自來水屬於消費合同關係,居民享有知情權,有權知道自己使用水的數量和質量,這無可厚非。自來水公司應該尊重用戶的知情權並提供方便。


而出現這種問題的關鍵在於自來水公司屬於公用事業性質的單位,在自來水的供應和收費上處於壟斷地位,居民往往別無選擇地需要接受一些條件和要求,實際上這是侵犯消費者權益行為的表現。  


怎麼辦,沒有什麼好辦法。建議撥打公開熱線電話反映反映,注意措辭;就說自來水的此舉缺少人性化,看看能否由相關部門出面給予協調,將水錶移入戶內。


海風116067626


水錶從戶內退到戶外,絕非自來水公司冠冕堂皇所說的為了不擾民那麼簡單!其實是一種打折服務、推卸責任的手段。

按照規定,公共基礎設施的產權劃分是以計量表計(水錶)為界線的,表後屬於用戶產權,維修更換相關配件由用戶負責;水錶前,屬於自來水公司產權,維修更換由自來水公司負責。

原來的水錶入戶,也就是戶外供水設備是由自來水公司負責維護的,現在被某些聰明人“服務退一步”後,自來水公司只負責到水錶集中井!上樓、入戶的管道甩給用戶了。

就想問問,“三供一業”改制後,改造後的自來水管道都是沿外牆明設的,這樣的改造,北方冬季水錶表後到用戶家裡這段自來水管道如果凍裂爆管,損失的水量還是在走用戶水錶,是不是自來水公司就可以不管維修,正好多收費了??


用戶5577265796


我們這裡在改一戶一表時,統一地都把表井建在了樓北地下,選定的位置是按業主意見定的。其實這種事參與的人不多,只要位置定的合理就可以了,不會去挨家徵求意見。


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