範文海
淘寶的很多政策還是偏向買家的，很多不需要舉證就能得到很好的售後保障。當然為了免不了有些一切不良同行競爭和一些顧客不理智的行為。
正面回答下題主的問題，質量不好不等同於劣質商品，市面上流通的大部分商品都是符合國家標準的，假貨等除外。當然因為電商特殊性無法見實物，所以七天無理由就是用來保護買家的。題主是可以申請退款沒有問題。
但跟購買需要有一定的規則流程一樣，退貨也需要提前跟賣家溝通，畢竟賣家作為企業，需要有一套既定的退回流程保證物流和貨品的運轉效率，反過來也是更高的服務買家。 所以不排除賣家是因為不清楚具體是哪位用戶的東西程序上無法收貨退款，而。 所以如果退回的貨品不影響二次銷售，建議題主再諮詢一下店鋪旺旺，提供一下單號信息等，根據店鋪流程再操作。 不然只會額外增加題主的處理時間和影響心情。
小天想養只大緬因
一個做了6年淘寶的來回答一下這個問題吧！
1：也許你沒有發過順豐，給你補習一下順豐運費吧，讓你知道什麼叫“順豐”！按照我們杭州為中心解釋運費。發江蘇（到連雲港、淮安那邊15）、浙江本省、上海為12元起步價。其他外省23元起步價。到付一樣運費。
2：質量要看是有問題的（如衣服破洞，開線、汙漬……），這種賣家會承擔往返運費退貨，買家退貨先運費墊付給快遞，等賣家收到退貨以後找賣家退運費，一般支付寶或者微信打款。一點運費沒有不退的。
3：如果是你主觀感覺質量不好（沒有達到你的想象），東西沒有問題的。直接申請退貨，如果是包郵產品，自己付發貨運費就可以。如果是不包郵產品，申請退貨時減掉運費。也就是不包郵產品，買家承擔往返運費。
不管上面哪個原因退貨，買家都不應該用順豐到付來退貨。除非是腦子有病或者那種素質比狗都低的人故意用順豐到付來退貨的。賣家拒收很正常。
如果腦子把水排出來了，發現錯了也可以補救。要麼你找順豐把運費付掉改成你付運費，要麼就跟賣家商量好等快遞打回來送到以後再用普通快遞發一次！
風景998
從買家描述語氣來看，買家是一個以自我為中心的人，只考慮自己利益，不按照規則辦事要吃虧的，首先你質量不好，不合適你可以當著快遞面簽收拆包驗貨，拍照拒籤，簽收了退貨郵費買家自付，還有你是以什麼標準來衡量質量不好的的，好比你花五十塊錢買雙鞋子卻要穿出500塊的質量來，只能是做夢！如果你認為產品不合格你是需要提供檢驗報告的，不是你憑口頭一說！如果提供不了這些，退貨以質量為由賣家直接拒籤打官司買家必輸，一般賣家都能提供質量檢測報告，進貨憑證，發票之類的！買家退貨理由最好是選擇七天無理由退貨，這個是淘寶賦予給買家退貨的萬能法寶，你家狗不喜歡可以退，貓不喜歡也可以退貨，你養的小金魚不喜歡依然可以退，只要你不是故意作死，沒有那個賣家會拒籤跟你糾纏打官司的，一般七天無理由退貨，客戶簽收退貨，根據淘寶平臺規定需要買家自付退貨運費的，如果退貨影響二次銷售，或者買家不按照淘寶規定買家擅自故意發順豐郵費到付，賣家跟你較真你是退不掉的！直接讓快遞開一證明，打官司買家必輸，原貨退回給買家，買家還要承擔來去郵費。買家輸掉官司後，淘寶平臺直接會關閉交易，買家評價都給不了，這個損人不利己事情儘量不要做，常在河邊走哪有不溼鞋，碰到一個跟你較真又非常懂規則賣家，你半點好處都撈不到！偷雞不成還要濁把米。
尚七彩的老闆
我有次賣出去一個花邊，貨款6元，浙江到廣東，運費收5元。合計11元，那客戶收到說顏色有色差，要退貨，申請退11元包括我寄出去的運費，我也沒說什麼。結果人家到付回來，不是順豐，是個普通快遞，收20元，他要預付的話最多8元。我拒收。他就投訴我了！然後鬱悶的是快遞小哥跟我們很熟的，以為是重要物件，他提早做件系統簽收了！因為投訴，所以我是阿里巴巴申訴理由是拒收，沒收到貨，可是快遞系統就是顯示我簽收！！最後還是和快遞小哥分攤了，畢竟不好意思，但是我始終覺得那個客戶不道德！
愛錢的胖老闆
未經協商自行發順豐到付，賣家有權力拒籤，就算淘寶小二介入都是跟賣家商量讓賣家吃點虧給認一下，但是小二說了，私自發順豐到付責任不在賣家，如果不想吃虧不想認也沒關係，對賣家沒有影響的，會判買家維權不成立，我也是給淘寶小二面子認吃虧了，把貨款給退了，但是我始終沒有收那個順豐件，因為我知道只要我不收件，那麼發件人不給順豐付錢的話他就是順豐灰名單客戶，不把之前的錢付掉，他個人是不能再遞順豐的，他想遞順豐還得拖別人給幫忙，我不信他還好意思把別人也害到灰名單裡面去。
樂飾可愛掛件
從一開始你做的地方就不對，收到貨，對質量不滿意，或者對自己的效果，穿著效果不滿意，你可以退貨
但是你從退貨中，你要要退貨地址，然後要跟客服說一下，這樣人家會清楚的知道是怎麼回事
但是如果一般說質量問題，那肯定你要提出哪兒的質量有問題？怎麼質量有問題？
如果不是賣家問題是買家問題，需要買家承擔運費
如果人家給你發一件貨，他的貨品沒有任何問題，你也找不出任何理由，那需要你自己承擔
如果你找出正當的理由跟她說了，她同意以後，或者說他不同意，那你可以投訴，這樣一般人都會支持的
順豐一般人都不會用到退貨的時候，因為運費真是挺貴的，而且還是到付到付一般還比當時給的還要貴，聽他們這麼說的事
反正我沒到付過，因為退貨的時候人家也和你說不能到付到付不會簽收
如果你退一件貨本身沒多少錢，你拿順豐快遞走的話基本都得頂一件貨的錢了
這樣做的事真是欠考慮，我有時候說你說你說有治療問題，質量問題在哪呢？咱總得用事實說話，證明他有問題
你說，你空口說白話，沒有證據，誰會相信呢？因為這樣的事情根本就說不過去
有的，那個客服真的很拽，我說了，你家這貨有問題，我退貨他也同意瞭然後呢，運費說是給的，但是貨到了，人家沒人了，說是什麼稍等？
這樣的人真是很讓人生氣，因為明明是你的錯，為什麼非要推到我身上？難道我上輩子欠你的嗎？
是錯，你就該認著是對的，我絕對不認，難道世界教育我們報效祖國道德孝道尊老愛幼就因為這些事情謀殺了嗎？
我是阿潔
質量不好，到底是質量有問題，還是沒有達到你的預期呢？正常都是7天無理由退換的（部分產品不支持），你和賣家溝通一下，如果是質量問題，賣家要承擔運費，如果不是質量問題，運費要自己承擔呢。商家不退款，你可以找平臺方，平臺方都更傾向於保護消費者的權益的。
球球思維剪輯
現實生活中的弱者只能欺負淘寶賣家……沒誰了
精釀啤酒交流
首先回你倆字：傻逼！其次再做解釋：你買東西之前也都是諮詢過的！即使不諮詢直接購買！收到貨後要求退貨退款！那麼賣家也都會提前告知你，不支持到付件和平郵件！你既然發了到付件，那麼賣家有權拒收的！
訆我大王
可以，投訴到他關門為止，要是拒收，我有一次就是買件厚的羽絨服，準備到東北旅遊穿的，快遞到後打開一看拉鍊沒有拉鍊頭，要求更換，因為我離出發的日子只剩三天，我讓店家走順豐到付，死活不肯，一定要我出郵費，你妹的那是我的錯嗎，要我承擔郵費，沒有辦法最後只好退了，給差評，到現在幾個月過去了都沒有退我郵費，太噁心了
