行業觀察

技術層面上，5G、物聯網、雲計算、大數據等技術的快速發展為“AI+智慧家庭”提供了更加成熟完備的技術基礎，使得家居家電、家用機器人乃至兒童玩具等產品智能化程度大大提升。

語音、語義、機器人視覺技術，近年實現巨大飛躍，消費者（尤其老人和孩子）普遍認可語音交互所帶來的便利與效率。在家庭場景裡，以語音對話為代表的人機交互正在引領普羅大眾步入智慧家庭生活。

互聯網的原住民90後們正在成為線上家庭場景消費的主要群體。消費主力的這一變化，使得智能產品在整體家庭場景消費的市場佔比進一步加大，產品是否足夠智能成為影響年輕消費者購買的重要因素。

真正讓AI有價值的，是將AI帶來的人機交互方式迭代，與中國家庭場景的實際需求聯繫在一起。實現個性化及新型互動服務的“家庭大腦”是眾多人工智能企業的努力方向。

商業生態層面，不少企業也通過構建開放技術平臺，從“爭奪流量中心入口”向“賦能產業”轉變。

內容 | 肖溯 朱紹嶽

統籌 | 林蘭楓

日前的央視元旦晚會上，李彥宏攜百度小度智能音箱亮相。當主此人康輝求證“2019是否人工智能會否全面進入家庭生活的一年”時，李彥宏的回答是：“非常有可能成為現實”。

不可否認， 隨著人工智能技術的不斷升級，各個企業都在不斷在尋找能夠真正落地的智能產品，不少商家在思考產品規劃和技術路線上，都一致將家庭場景設定為核心目標。

山雨欲來風滿樓。過去一年中，人工智能風生水起，也不斷成為輿論中心。今年人工智能是否真的會大面積實現產品化落地，“飛入尋常百姓家”？

需求崛起，版圖顯形

“AI+智慧家庭”產業鏈初具雛形，在教育、醫療、智能家居等板塊已有不少應用，滲透率逐漸走高。

日前，上海發佈首批10大人工智能應用場景並正式面向全球徵集人工智能企業解決方案，其中AI+家庭與學校、醫院、工廠並列其中。

據青籽研究院調研統計，僅智能家居行業2018年的市場規模約為1200億元；家用消費級服務機器人在2018年規模達15億美元。家庭消費中的核心支出板塊均呈AI化趨勢，疊加AI+教育、AI+醫療等市場的體量，“AI+智慧家庭” 規模預計在2020年可達萬億級。

上表顯示，從技術底層，到中間框架平臺，再到應用落地產品和場景消費終端，“AI+家庭場景”已展開了多樣化路徑。

美的集團中央研究院院長徐成茂近日表示，“人工智能對智能家庭的發展非常重要。”

與百度共同推出首款智能視頻音箱小魚在家創始人&CEO 宋晨楓表示， 中國家庭的問題多、機會大。“大部分不和父母生活在一起，因為很忙，也沒有太多的時間陪伴孩子。實際上，都需要一個靠譜的家庭助手。”

當下，各方勢力已踴躍發力，力圖搶佔“AI+智慧家庭”大生態圈要塞。

1. 巨頭下注全產業鏈

以BAT和小米等為代表的互聯網巨頭依託其互聯網技術、用戶流量等優勢，向上下游拓展供應鏈能力與銷售渠道，以開放連接的方式打“AI”+全產業鏈格局。

其中，BAT分別在技術底層、平臺層、場景應用以及對外投資等全產業鏈層面都進行了深入佈局：

百度走的是“平臺+產品”的路子，其DuerOS是目前為止唯一開發生態、生態應用系統、終端硬件全覆蓋的AI應用生態平臺。以DuerOS語音交互系統賦能傳統電視、音箱、可穿戴設備等，並推出多款小度系列音箱，構建智能家居生態體系，一直是百度AI+智慧家庭架構中重要的一環。而對於搶佔智能家居賽道，百度一直保持積極姿態，先後參與了雲丁科技C輪、C+輪、D輪融資。

小米則在產品端採用“超級入口+IoT”模式打造自己的智能家用消費品生態鏈。一邊在渠道端採用新零售模式，增加粘性、提升體驗，創造了智能生態產品的消費新模式，一邊在線上內容服務方面自建社區、電商、金融、服務等，從多個維度擁抱智能產品的浪潮。同時，雷軍再次採取橫連縱合的策略與業界多個巨頭達到全面戰略合作，比如全球知名家居品牌宜家全系智能燈產品接入小米IoT平臺。

互聯網公司角逐之際，傳統家電行巨頭也不甘示弱，海爾、美的、長虹、創維等亦紛紛擁抱時代，以技術創新勇立“AI+IoT”潮頭，落實基於全空間語音交互等人工智能技術,可以實現在家庭全空間與電視、冰箱、空調、洗衣機、空氣淨化器、廚電、淨水器、窗簾、安防等智能設備的實時交互、實時響應。

早在2017年，海爾U+就率先發布了全球首個人工智能智慧家庭解決方案、人工智能交互系統以及基於深度學習的智慧家庭解決方案，經過一年多的不斷完善，目前，智慧家庭首個語音助手——小優管家。與此同時，以不斷升級的U+智慧雲腦為核心，海爾U+完善了基於深度學習的智慧家庭解決方案。

在家電單品全面接入AI能力的基礎上，長虹推出了CHiQ Life解決方案，通過“人工智能+大數據+深度學習”，智能分析用戶指令和做出相關設備的聯動。此外，長虹已將

AI+IoT能力對外輸出，其P物聯運營支撐平臺統一支撐了長虹各產業單元業務以及智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網新創新應用業務。另外,長虹已成功孵化出購食匯、智慧教育等多個智能服務項目。

正由傳統家電製造向科技集團轉型的美的集團，不久前發佈AI科技家電高端品牌COLMO，還提出“人機新世代”戰略，希望通過人與機器人協作實現智慧生活。據悉，美的已在硅谷直接設立人工智能研究中心，一年在人工智能投入 3 億元。

創維孵化出的 AI+OTT 的輕奢科技品牌「小湃」，正在基於“IP+科技+生活”的思路打造一系列的智能產品，從單一的智能產品，向智能家庭生態場景延伸。

零售巨頭蘇寧憑藉“產品+操作系統+內容+社區生態”的優勢，成立智能終端公司，推出BiuOS平臺和包括智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶機等在內的十款智能硬件產品，全面進軍智慧家庭領域。這些有“IOT和AI”技術加持的蘇寧新產品，不但刷新了用戶體驗，同時還革新了智慧家庭場景商品生態鏈。

2. 主流AI智能家居家電產品

人工智能讓智能家居如虎添翼，當人工智能運用到智能家居上，智能家居才是真正深刻理解人的需求，成為家庭裡的“智能親人”。

過去幾年，由於國家政策的積極引導和各大家電企業的踴躍參與，智能家居產業開啟了大爆炸式的發展態勢。傳統家電品類進行智能化升級，再次煥發新的生命力，電視、空調、洗衣機、冰箱等等幾乎重新得到了定義。IDC預測數據顯示，2030年中國每個家庭將擁有40-50個設備傳感器。

○智能電視

電視作為家庭客廳的重要流量入口，是智能家居的核心中控設備之一，通過電視的語音交互將可以控制其它家庭設備，實現生活智能化。AI智能電視具備了“認知”層面的進化，自適應、自學習、自成長是它的主要特質，在節目推薦、認知、決策、反饋上比普通智能電視更先進。尤其值得關注的是，

人臉識別技術可以一定程度上解決家長與孩子的不同觀影需求。

自2016年推出首款人工智能電視，長虹憑藉在人工智能技術上的快速迭代，CHiQ人工智能電視Q6A，集成高識別率的新遠場語音識別技術、一句話聲紋註冊技術和全球首創全語音AI-UI技術，並通過TTS情感化語音交互技術，讓人工智能電視變得更有“人情味”。

創維帶來的蜂鳥芯片利用基於AI算法,展示了“精密平滑處理”、“動態目標重塑”等核心技術，提升了電視能夠呈現畫面的水平，這或許能夠成為一種AI推動電視產業升級的新思路。

○智能音箱

智能音箱作為新的家庭場景入口成為佈局未來家庭市場的首個焦點。2014年以來，亞馬遜、谷歌和蘋果等全球科技巨頭紛紛入局家用智能音箱市場，比如亞馬遜的Echo，谷歌Home、蘋果HomePod等對市場進行了初步教育，掀開了智能音箱的面紗。隨後國內互聯網企業也蜂擁而至這一賽道。無論是BAT還是科技創業新貴又或者是語音垂直領域玩家都盯住了這塊蛋糕。

阿里巴巴達摩院人工智能實驗室出品的天貓精靈，強調與家庭場景的深度結合，不斷拓展市場佔有份額。究其原因，或許在於這款由阿里人工智能實驗室推的智能語音終端設備不僅內置AliGenie，更打通了阿里系強大的電商生態、內容生態、技能生態，以普惠價格打入市場後帶給用戶學習、陪伴、電商、IoT智慧塔等附加價值。

而京東推出了叮咚智能音箱、Alpha智能服務平臺等一些列零售基礎設施，並將平臺開放給更多企業。2018年初，京東就已聯合美贊臣、農夫山泉、蒙牛等十大消費品牌共同發佈了10款品牌定製版京東叮咚智能音箱，分別掌握所屬領域豐富的生活知識，全面覆蓋了品質生活中美妝、母嬰、健康、寵物、美食五大場景，讓叮咚成為全能型AI家庭助手，在智能音箱行業率先拓寬了產品的應用邊界。此前，京東還與雀巢聯手在中國市場推出首款語音識別智能家庭營養健康助手——雀巢小AI， 讓用戶和行業耳目一新。

值得注意的是，目前市場上智能音箱所面臨的競爭格局，已經不再是音箱這一消費單品的競爭，而成為了戰略策略的競爭，且離不開三個目標：

AI技術的應用滲透，智慧家庭產品的生態，用戶價值的分割。

○其它

其它主流智能家居產品品類主要有智能盒子、智能路由、智能音響、智能空調等。

例如，歌華有線、百度、愛奇藝聯合發佈的新一代兼具電視直播和視頻點播的AI（人工智能）融合機頂盒——歌華小果，實現了“直播+點播+人工智能”協同，實現語音遙控與搜索，深度融合內容和產品體驗，拓展了家庭娛樂的生態邊界。

3. 家庭消費機器人再度升溫

不少企業將目光投向家用機器人這一領域，試圖在熱潮之下分得一杯羹。

物靈科技融合計算機視覺和自然語言理解兩大能夠賦能予人的價值AI技術，結合基於情感計算、注意力系統、行為驅動三大核心交互技術的LingAI——夥伴關係式AI交互

，為用戶打造基於家庭場景的情感陪伴型AI機器人及軟硬件產品。

優必選新品悟空人形機器人既能培養孩子邏輯能力、陪伴家人快樂生活的高端機器人，又在智能家居場景不斷滲透，富含多種全新功能：“語音”產品的智能化操控、百科大腦、英語學習、圖形編程、繪本閱讀、語音交互、智能通話、人臉識別、視頻監控、物體識別等功能。

全棧 AI 家庭機器人公司「Trifo（遠弗科技）」主攻智能家庭場景，開發包括傳感、感知、決策等技術環節在內的整套機器人軟硬件系統，讓機器人通過感知環境、人機交互和持續學習，幫助用戶進行更高效且有趣味性的家庭環境交互和管理。

此外，受益於人工智能技術的發展，早教機器人正逐步取代傳統的電子教育產品成為未來家庭幼兒教育產品的主流，它不僅是孩子學習的好夥伴，也是幫助父母對孩子開展家庭教育的好幫手。例如，智伴兒童機器人是一款專為0－12歲兒童及家長設計的人工智能教育機，針對該階段孩子成長特徵和關鍵期需求，內置故事、兒歌、唐詩、語言等早教資源。

4. 教育、醫療、社區等賽道湧現黑馬

針對家庭用戶的教育、醫療是典型AI化場景。以松鼠AI、禾連健康等為代表的產業領跑選手，利用自己先發的用戶沉澱優勢以及對AI的專注和集中投入，率先了在K12線上教育、智能體檢服務上實現突破，為傳統行業實現了全新賦能增值。

在智慧社區綜合解決方案領域，AI社區雲平臺已有產品陸續問世。基路是：基於門禁對講、智能家居系統，利用雲服務平臺、大數據、人工智能等技術，整合第三方智能弱電系統。例如，艾特智能家居推出的“艾雲家園”已落地地產商的樓盤項目，但整個行業仍處於教育用戶階段。

直面痛點，爭奪入口

“AI+智慧家庭”商業化依然處於探索期，問題繁多，亟待解決。

○“偽智能”“半智能”現象較為突出

藉助人工智能崛起的東風，家庭智能化邁向了更高臺階，但市場上的許多所謂智能家居產品依然是換湯不換藥，把產品的重點集中到了外觀設計和概念炒作上，而非真正提升內在品質與智能技術水平; 還有一部分則是停留在聯網、控制的初級階段，並沒有進行實質性的升級，品牌難以兼容互聯、場景體驗差。

○ 技術依然不成熟

目前人工智能在日常家庭生活場景的應用還比較少，即便是涉及到的場景，技術還是很成熟，只能做一些簡單的操作，較為複雜的操作還是得靠人工完成。

○ 價格普遍較高

由於人工智能產品融合了諸多先進技術，導致成本較高，市場價格難以合理控制，對於一般家庭而言無法承受。

○ 智慧家庭入口之惑

這是一個眾說紛紜而沒有答案的未解之謎。很多的智能硬件都被期待過成為打開“AI+家庭”寶藏的金鑰匙。路由器最早被視為入口，客廳裡的智能電視也被寄予厚望，後來智能門鎖取而代之，不斷探索的結果是智能音箱成為新寵。但目前，還沒有一款AI產品能達到手機之於我們每個人的黏性。

○ AI硬件的複雜度和門檻

諸如硬件生態門檻、費用門檻、學習門檻等等，決定了普通用戶進入智能大屏生活是有一定金錢與時間代價的，尤其對於老人和孩子而言進入體系成本不低，自然剝奪了部分智能產品被核家庭用戶重度使用的機會，消弭了一定的商業可能。

《親子商業志》綜合分析認為，應對上述痛點，智慧家庭產業鏈企業需就下述關鍵點進行深耕：

1. 技術與研發，誰能提前攻破產業鏈關鍵節點，讓產品衝破技術的”巴別塔“，誰就有望抓住下一個小風口。

2. 硬件與場景的無縫結合奠定穩固的家庭用戶基礎。打造知識內容生態，把內容轉變成服務，把服務精緻地拆解在各個場景下，為用戶帶去最好的體驗。

3. 整個智慧家庭市場開始進入場景落地階段，由於AI能力需要數據模型，數據越來越重要。無論是智能硬件或解決方案，無論是C端市場或B端市場，

場景化和個性化的訓練模型都離不開海量數據。

4. 為了以後的萬物互聯時代發展，現在進入家庭的人工智能產品，是在提供一個控制終端。它需要智能服務家庭，也需要支撐能控制家庭家居設施的家庭網絡，勢必需要提供智慧家庭整套解決方案。從家庭生活信息化、業務需求多樣化、業務邊界擴大化、設備形態不斷演化，到接入轉化為家庭組網、用戶授權自動化、智慧家庭可管理最後將成為產業爭奪的入口。

5. 原有的單點售賣和“嚐鮮式“的智能化家用產品，將透過家庭消費場景和家庭中心的IoT生態，升級為品牌和全產業鏈共融的消費級智能產品生態圈。

6. 迴歸商業本質進行思考，對於中國人來說，家庭不是炫酷和科幻，家庭是慢條斯理，是精打細算，是必須照顧每一個個體的妥協與陪伴。AI真正想要進入中國家庭成員心智，更需要產品差異化定位、塑造高使用價值和制定普惠價格。

融資風起，未來可期

2018年12月18日，百度宣佈領投智能門鎖品牌雲丁科技D輪融資。這已是百度第三次參與雲丁科技的融資。據悉，未來，雙方將整合百度的AI核心能力和雲丁科技在智能安防領域長期積累的產品與市場優勢，共同打造全國領先的智能家居和AIoT(即“AI+IoT”)落地解決方案。

除巨頭進行產業投資佈局以外，以IDG資本、真格基金和紅衫資本中國為代表的資本勢力也深入佈局家用“AI+智慧家庭”領域生態，細分賽道涵蓋了智能家居、教育、醫療、出行、金融等多個新老版塊。

從投資格局特點來看，2018年泛“AI家庭”領域的投資事件共410起，投資總額1078億元，相對2017年，投資事件減少了1/3，但投資總額卻增長了1/4。其中，AI+教育、AI+醫療、AI+機器人成為融資較火熱的版塊。