曾以線下為主要收入來源的尚品宅配，此次疫情中則積極開展了線上的渠道拓展及引流。
2月22日，尚品宅配聯合網紅設計師阿爽開啟直播團購活動。據悉，此次直播吸引了770萬人觀看，尚品宅配方面共收到了13919筆定金、9223個設計預約，可以說再現銷售神話。
事實上，除網紅設計師帶來大量的流量外，尚品宅配從去年年底就開始發力“新模式 大基建”的戰略佈局。“新模式”下，原來的線上線下多個環節被搬到了線上，用戶足不出戶，就可以體驗到線上的量尺，設計師免費設計，並且可以一對一在線實時地看方案、修改方案。
早在2018年，尚品宅配就開始佈局短視頻平臺，打造了龐大的線上平臺矩陣：7000萬粉絲的抖音、小紅書等短視頻渠道。在短視頻時代，尚品宅配利用“平臺+IP+內容+渠道+運營”的模式，以定製內容輸出為主要打法，在抖音和直播平臺上與更廣大的Z時代群體進行互動，吸收流量紅利。
未來，尚品宅配將會有更多的環節整合在“線上”，全服務流程可實時追蹤。“像用APP點外賣一樣定製家居”將成為可能。
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