曾以线下为主要收入来源的尚品宅配，此次疫情中则积极开展了线上的渠道拓展及引流。
2月22日，尚品宅配联合网红设计师阿爽开启直播团购活动。据悉，此次直播吸引了770万人观看，尚品宅配方面共收到了13919笔定金、9223个设计预约，可以说再现销售神话。
事实上，除网红设计师带来大量的流量外，尚品宅配从去年年底就开始发力“新模式 大基建”的战略布局。“新模式”下，原来的线上线下多个环节被搬到了线上，用户足不出户，就可以体验到线上的量尺，设计师免费设计，并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案。
早在2018年，尚品宅配就开始布局短视频平台，打造了庞大的线上平台矩阵：7000万粉丝的抖音、小红书等短视频渠道。在短视频时代，尚品宅配利用“平台+IP+内容+渠道+运营”的模式，以定制内容输出为主要打法，在抖音和直播平台上与更广大的Z时代群体进行互动，吸收流量红利。
未来，尚品宅配将会有更多的环节整合在“线上”，全服务流程可实时追踪。“像用APP点外卖一样定制家居”将成为可能。
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