愚理見地
首先我認為，如果這件事情給我們的生活帶來了不便，比如家裡有人也從來都讓自己去取快遞，或者大件重物也得自己去取等等，是可以投訴的。因為菜鳥驛站建立的初衷是為了方便不在家無法隨時收取快遞的人，那作為快遞員，送貨上門是你的基本職責，上門無人才應該放到菜鳥驛站。如果你知道這家基本都沒人，每次打電話都要求你放到菜鳥驛站就好，那麼你也許可以不再打電話而直接給他放到菜鳥驛站，但不是這種情況的，快遞員應該起碼打個電話確認一下家中是否有人可以接收快遞。
但是關於投訴，我的觀點是即便投訴，也是投訴快遞員而不是菜鳥驛站，因為從事件權限上來說，這種現象投訴快遞員有用，而投訴菜鳥驛站無用，畢竟放不放到菜鳥驛站是快遞員決定的，而不是菜鳥驛站決定的。但是，實際上造成這種現象的原因卻是來自快遞員和菜鳥驛站雙方的。快遞員之所以願意放到菜鳥驛站，除了省力省時，菜鳥驛站應該也會有很多招攬快遞員放到他那兒的措施，所以儘管這件事情應該投訴的是快遞員，但投訴不是解決問題的首要選擇，應該首先跟快遞員溝通，表達希望他能送到家裡或者打個電話，如果態度不好再投訴也不遲。
分享到:
