01.21 澳洲面對亞馬遜等網購衝擊,Kmart和Coles等澳洲零售商如何應對

據《每日郵報》報道,澳洲掀起零售業關店熱潮,如Kmart和Coles等受亞馬遜等在線商店衝擊,消費者的興趣轉移。

澳洲面對亞馬遜等網購衝擊,Kmart和Coles等澳洲零售商如何應對

一位零售業專家警告稱,零售商的商品易於復刻,亞馬遜等在線商店可通用這種方式來佔去市場。在過去的一年裡,包括Harris Scarfe、Bardot和Napoleon Perdis在內的數十家澳商店都成為了零售業低迷時期的犧牲品。

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且亞馬遜的生鮮雜貨服務仍有可能在澳推出,有專家指出,分散零售業的銷售,對其來說是種威脅。

Roy Morgan首席執行長Michele Levine對《每日郵報》說:“能存活下來的零售商抓住了特殊機遇。”一些折扣店可能利用特殊的商機,吸引顧客,若失去機遇的話可能會陷入困境。但是,Coles所有者兼Wesfarmers公司的董事總經理理Richard Goyder在2016年表示,如果亞馬遜的新鮮服務在澳洲開業,那則會佔去市場,包下所有的“伙食”。

去年,零售醫藥集團主席David Kindl表示,亞馬遜對Kmart、Big W和Myer等零售商以及所有商店構成了明顯的威脅。傳奇企業家Dick Smith甚至警告,亞馬遜或讓澳洲公司破產。

他指出,亞馬遜管理費用和運營成本比澳洲公司的運營成本更低,這是導致澳洲零售業低迷的主要原因。

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澳洲零售業的增長正處於上世紀90年代初經濟衰退以來的最差水平。但也有例外,據《悉尼先驅晨報》報道,擁有Rebel Sports的超級零售集團去年8月實現稅前利潤3.14億澳元。

去年,旗下品牌Athletes Foot的淨利潤為3,280萬澳元,增長了22.5%,而優衣庫和Zara等全球品牌也在蓬勃發展。

一位著名的零售業分析師表示,陷入困境的澳洲企業缺乏市場意識,澳洲零售商協會執行理事Russell Zimmerman對9News說,逐漸離我們而去的零售商沒有跟上時代的步伐,這就是癥結之一。零售商要了解市場,先於消費者瞭解購物想法。與此同時,實體店要在與線上商店之間取得平衡。


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