03.01 翠屏區:守好群眾健康門 開好群眾辦事窗


在抗擊新冠肺炎疫情工作中

翠屏區廣大一線窗口黨員幹部

以建強“三堡壘”當好“三員”為主要舉措

為廣大人民群眾守好健康門、開好辦事窗

讓黨旗在為人民服務一線高高飄揚

為打贏疫情防控攻堅戰

助推企業復工復產奠定堅實基礎


建強政治堡壘,當好宣傳員。一是重帶頭學習。利用《學習強國》在線學習、微信微博和 QQ 推送等方式,組織黨員幹部認真學習習近平總書記關於新冠肺炎疫情防控工作的重要講話和指示精神、各級相關會議精神和工作要求,切實增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。

二是重帶頭貫徹。各級黨組織和黨員幹部帶頭貫徹執行中央、省、市、區關於疫情防控工作的決策部署和相關工作要求,做到有令必行、有禁必止。三是重帶頭宣傳。依託辦事大廳 LED 屏、宣傳欄、短信、微信以及 12345 市民服務熱線平臺等宣傳渠道,普及疫情防控知識,積極引導幹部職工和廣大群眾“不造謠、不傳謠、不信謠”。

建強戰鬥堡壘,當好示範員。一是積極響應作示範。精心挑選政治素質好、責任心強、業務能力強的優秀黨員,成立“窗口服務黨員先鋒隊”,示範帶動全體職工全力奮戰在疫情防控、政務服務、公共資源交易、非公經濟發展第一線。二是以上率下作示範。印發《政務服務(便民服務)場所疫情防控工作要點》,從機關做起,示範帶動基層便民服務中心和便民服務代辦點抓好疫情防控工作,18個街道(鎮)便民服務黨員先鋒隊共計抽調黨員 56 名;從領導幹部做起,做好個人防護,帶頭戴口罩、勤洗手、接受體溫監測等,示範帶動一般幹部職工。三是志願服務作示範。

發動機關黨員幹部積極參加所報到社區疫情防控志願服務,選派機關黨員參加包保社區疫情防控志願服務,組建機關疫情防控志願服務隊,每日對服務大廳、樓梯、走廊、衛生間等公共場所2次消毒,開展工作人員和辦事群眾體溫監測、疫情排查等工作。

建強服務堡壘,當好服務員。一是堅守崗位保服務。取消疫情防控期間節假日休假,在區政務中心落實“全天候”政務服務制度,保障企業、群眾能辦成事、不誤事。二是創新方式優服務。強化線上線下值守服務,積極推行“網上辦”“掌上辦”等“不見面”審批服務模式,線下服務推行“自助辦”“預約辦”等辦事方式,合理引導分流辦事群眾,避免扎堆排隊、人群聚集等現象;實行“急事急辦”“特事特辦”,開通綠色通道、上門服務、免費EMS快遞等服務。三是提升效率強服務。針對疫情期間公共資源交易活動,積極推行“電子化採購”“不見面開標”“不見面評標”;推出“企業影響調查”小程序,第一時間掌握疫情期間企業面臨困難問題,靶向精準服務企業復工復產;安排專人24小時值守 12345 市民服務熱線,及時處理疫情期間市民求助和投訴。2月以來,全區共計辦理各類審批服務事項2000餘件,按時辦結率100%,群眾滿意率100%;解決非公企業困難問題86件次,截至目前,已指導55戶規上工業企業、49家限上商貿流通企業、38家規上服務業企業、26個建築工地復工復產;辦理12345市民服務熱線 1094件,按時辦結率100%。


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