在當今廣告營銷環境下，線索收集對於商業變現的影響舉足輕重，高效的線索管理和客戶服務不僅能讓廣告主第一時間瞭解客戶需求，直達客戶心理，更能提高廣告投放效率，達成廣告投放的優質轉化。
“一站式”線索管理工具“飛魚CRM”的推出，不僅提高了廣告投放的CVR（Conversion Rate 轉化率），而且提升了廣告主的ROI（Return On Investment投資回報率），客戶管理更是成為當前營銷大環境中的核心一環。
飛魚CRM
飛魚CRM系統致力於為廣告主搭建高效的客戶管理系統，通過連接廣告投放與線索數據，深度挖掘線索背後的價值，降低廣告的線索處理成本、優化廣告投放效果與進行客戶再營銷建設，從而提高廣告主的企業營銷效率與ROI。
五大優勢達成高效轉化
1. 連接廣告與客戶，優化投放效果
飛魚CRM通過連接廣告投放與線索數據，可以讓推薦模型更精準地發現會產生購買行為的客戶，同時結合客戶再營銷，提高廣告主的廣告效果。
2. 一站式管理線索，提高處理效率
飛魚CRM通過將廣告投放蒐集到的表單、電話、諮詢類銷售線索全部彙總，進行一站式管理，可以便捷的進行線索分發，且移動端可以實時收到短信提醒並且馬上免費回訪。
3. 高效的銷轉流程，促進客戶下單
飛魚CRM通過搭建基於集客、轉客、贏客的三步營銷方法論體系，挖掘線索背後的價值，降低廣告主的線索處理成本，提高廣告的營銷效率與ROI。
4.高能來襲，福利返款
結合智能語音識別和數據挖掘技術，推廣期（空號與停機）平臺進行返款。
5.獨立平臺，安全保障
飛魚CRM單獨平臺，高效保護客戶信息隱私不外洩；另外，電話撥打全部免費，通話記錄錄音方便信息追蹤。
四方端口強化線索管理
飛魚CRM從運營端、客服端、公司端、銷售端四大方向出發，優化了四方端口的核心作用，在節省人力成本、時間成本的基礎上強化了線索管理體系，達到線索處理效率的高度提升。
運營端：
1.減少每日導出數據時間成本、計算有效性成本
2.潛移默化提升前段計劃表單的有效性，做到更精準的投放
客服端：
1.節省錄入電話進入自有CRM系統時間
2.提升運營與銷售直接溝通效率
公司端：
1節省電話外呼費用，免費撥打
2.節省人力成本、時間成本
3.無效表單返款，降低有效表單轉化成本
銷售端：
1.電話免費撥打，不需額外費用
2.設置短信提醒，線索及時跟進
四大優化創新銷轉服務
消耗上升，飛魚基於集客、轉客、贏客三者一體逐漸營造有效生態廣告投放環境；
便捷回訪，回訪、跟進、錄音等追蹤方便記錄，短信及時提醒，提高回訪效率；
提升ROI，後端優化影響前端廣告投放，有效提高CVR，達成流量優質轉化，有效提升ROI；
福利不斷，大手筆對無效表單（空話、停機）返款，另外撥打電話全部免費。
經典案例精準剖析
尚標知識產權集團十四年專注解決商標轉讓、商標註冊、商標設計、商標案件、版權、品牌顧問等問題，尚標目前在北京、上海、廣東、浙江、河南、四川擁有全國區域分子公司，1000多家品牌戰略合作代理機構。商標轉讓量全國遙遙領先，現已發展成為中國優秀的商標交易平臺，是目前中國商標交易直屬公司多的商標交易平臺。
對於最終實現高效益轉化，尚標集團通過今日頭條效果廣告產品的4步走策略，成功實現尋求高價值用戶，更通過複用高價值用戶，有效反哺廣告投放，形成營銷閉環。實用的線索轉化工具，一站式線索智能管理，深度轉化模型反哺廣告投放，為廣告主解決了投入成本高昂、回訪成本和線索效果低、客戶信息留存繁瑣、銷售完成質量無法追蹤評估的困難。今日頭條飛魚CRM系統將廣告投放與人工智能無縫銜接，高效智能線索化管理，提升轉化率同時有效降低投放成本，幫助品牌和廣告主獲取最實際的回報。
在使用飛魚一個月後（9.26-10.25），尚標集團數據全面超車：消耗環比提升16%，轉化數環比上漲33%，轉化成本環比下降6%。線索接通率從75%提升至86%，電話接通率提升15%，線索跟進率達到99%。
兩大優惠強勢來襲
為了讓廣告主在參與返款活動時獲得更好的體驗，同時為了引導廣告主在飛魚內進行線索標記，飛魚平臺返款活動在第四期規則上也做出了相應的改動，具體內容如下：
返款內容1：
使用「飛魚CRM呼叫中心」回訪線索，當線索屬於合法轉化、計費方式屬於CPA、oCPM、oCPC其中之一、且轉化目標是表單提交，該線索會被貼上「參與返款」的標籤；
回訪線索時通話狀態表現為停機、空號、未接通-關機、未接通-拒接和未接通-超時（35s以上）5類情況，同時按照要求回訪，對應「參與返款」的無效線索平臺將返款，符合返款規則的線索將會被貼上「支持賠付」標籤。
新增撥打要求：
如果廣告主當月的合法轉化線索撥打量未達到當月產生的合法轉化線索量的30%以上，平臺僅對無效線索成本的50%進行返款。
返款內容2：（新增返款內容）
針對有效線索進行贈款激勵！
- 新建廣告計劃的轉化目標設置為「表單提交-有效獲客」或者「線索收集後行為-有效獲客」
- 在飛魚後臺開啟「線索數據應用」功能
- 同時使用飛魚CRM呼叫中心撥打電話，且線索被標記為「客戶」。每條已轉客的線索需用飛魚CRM呼叫中心進行撥打併接通，通話時長>=30s
滿足以上要求，對標記為「客戶」的線索進行贈款激勵：當線索標記為「客戶」時，平臺將贈與線索成本的5%
若開啟API線索轉發，當月則不進行任何類型金額的返款。
橙子建站、魯班平臺現已接入飛魚系統，來自橙子建站和魯班的線索可自動同步至飛魚線索中。飛魚CRM要調動起手中加盟用戶更多的使用CRM來提升廣告主ROI，提升消耗，從而實現雙贏。巨量引擎北京直營中心配置相應專業服務，點對點交流，為廣告主打造一體化營銷流程，從而實現廣告投放的高效轉化。
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