11.26 渠道房地產銷售行業“內幕”買房

帶你瞭解房地產銷售

”不能說的秘密”


要說這個問題之前首先要搞明白售樓處是如何營銷的,相信大家都去過售樓處,只要到訪案場都會有專門的置業顧問進行接待、講解與服務;這是房地產銷售的基礎銷售,還有很多人員分工,如渠道、平臺與中介;接下來就詳細給大家介紹一下各個工種、及每個工種的作用與工作內容:

渠道房地產銷售行業“內幕”買房


一、置業顧問:也就是大家去售樓處從進門開始給大家講解的銷售人員,有的可以稱為顧問,有的只能說個銷售,有的連銷售都不算;售樓處的要求標準不同,人員能力也參差不齊,專業的會根據客戶需求進行講解,為客戶解決問題,不耐其煩、盡職盡責;不專業的也就是讀書一樣講完為止;所以,找一個好的置業顧問,對客戶的置業導向非常關鍵;

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

二、渠道:售樓處都有自己的渠道,渠道又分裂為很多內容;比如地推:商圈發單頁、競品樓盤攔截、宣傳車推廣造勢、電話邀約等等;高級一點的渠道會根據自己的圈子進行圈層營銷;有營銷預算的項目會做巡展;目前基本都是以電話、競品攔截為主要方式的渠道(這就是大家為什麼能接這麼多售樓電話的原因);

三、平臺與房產中介:

重點和大家說一下平臺,現在有很多的大平臺公司合作開發商,就比如膠州目前比較大的兩家平臺公司:貝殼與房多多,均為上市公司;這些平臺公司的規模,比開發商都大,他們的作用是整合自己與中介資源,給售樓處帶客戶;為什麼現在的開發商會這麼做?為什麼會合作平臺公司?這都是因目前的市場、互聯網信息量太大、當今社會的新型經濟架構所決定的,具體分析如下:

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

1、營銷費用太大、拿地成本太高:

房地產公司很賺錢,但沒有大家想的那麼賺錢,十年前的開發商利潤率非常高,但現在的開發商從本質也已開始做轉型,都是品牌開發商拿地,利潤率低,資金快週轉加現金流是開發商命脈,而不是利潤率;所以,回款對目前的開發商是至關重要的,而不是一個項目賺多少錢!這是一個邏輯關係與角度問題;其次目前開發商在售的樓盤,基本是在2017年集中拿地,成本相對較高;加上現在框架剪力牆澆築式結構,成本價本身就不低,加上各種稅費、營銷費用、融資成本,2019的開發商能做到現如今的價格,基本已經沒太多利潤了;

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

2、費用率這麼高,就會想辦法縮減費用;

之前只要大家出行,都會看到國道旁的高炮廣告,高速公路路橋與高炮廣告,出租車LED廣告、公交車車體廣告、售樓處的圍擋廣告、樓體網格布、單頁與銷售物料的各種印刷與定期更換,沒做過這個行業的朋友不太清楚費用;這個費用不是一般的高,如果要做樓盤調性與推廣,每年的營銷費用少則百萬多則千萬;尤其品牌類開發商,維護品牌的費用更是讓人瞠目結舌;

而現在大家出行,基本都看不到了,在這和大家聲明一下,不是創城不讓做廣告了,而是現在的銷售方式已經被平臺整合了,那就是精準帶看、費用精準發生;

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

2、費用精準發生:以平臺貝殼為例;

貝殼目前已整合了膠州所有品牌開發商樓盤(全國已合作幾百個樓盤),貝殼隸屬於鏈家,鏈家旗下有

鏈家直營店、優銘家、德祐加盟店、貝殼等;貝殼主要業務是整合品牌開發商進行一手樓盤自銷;同時整合區域內的二手房門店進行一手樓盤銷售;中介公司的客戶如果看不好二手房,則會跟中介去看一手樓盤;如果客戶看好項目併成交則會支付佣金給平臺,平臺再支付給中介;而佣金全部出自於項目營銷費用;營銷費用本來要用於渠道、廣告、高炮、品牌維護等各方面的支出,現全部用於平臺佣金支付;對開發商而言非常有利,成交會發生費用(佣金支付),不成交無成本;傳統的廣告,不做肯定不會有上門客,做了也未必會有上門客戶;也就是說,錢花了未必會管用;所以,現在的開發商基本都和平臺公司合作,進行費用精準發生;貝殼屬於鏈家,鏈家在青島地區的經紀人總數不下於10000人,每人一個月帶看一個客戶,基本可秒罄一個項目;這就是平臺最大的魅力、優勢與價值;也是開發商看中的原因。

PS(舉例):“滴滴打車”沒有做任何的推廣,電視屏幕上從來沒出現過滴滴廣告,而是把推廣、營銷費用直接返利給客戶,讓客戶改變出行方式(正如支付寶、微信支付)一樣,改變了所有人的付款方式;打車1塊錢、2塊錢,最多不超過5塊錢,而如今都恢復了正常,沒有廣告而直接返利給客戶,是當今互聯網的一種思維;房地產如出一轍。

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

2、看到這,讀者可能會有所顧忌與擔憂:

找中介與自己去售樓處價格是否一致?中介的價值是什麼?對客戶有什麼好處?能幫客戶解決什麼問題?

在說這個問題之前,大家首先要了解中介這個行業及人員與人員素質、水平;中介這個行業的門檻是非常低的,剛踏入社會的學生、青中年、老年人都可以做;沒有年齡、工作經驗的要求,沒有一個衡量的標準,不像教師、律師一樣必須持執照上崗;所以,在咱們中國,經紀人(中介)口碑還是很一般的,主要是因為行業門檻低的問題;

但這個行業也有很多不錯的經紀人,人品好、夠專業、服務又好;

言歸正傳,售樓處的置業顧問,基本都說自己家的產品好,競品的爛,其實樓盤都是有賣點的(賣點即價值點),再爛的樓盤也有賣點,只是適不適合大家而已;不管是膠州本地客戶還是外地客戶,首先要選擇一個區域,適合自己的區域,結合自己與家庭成員的工作,看需求,如學校、菜市場、商超、交通等,優秀的經紀人會根據客戶需求進行區域選擇,幫客戶選擇上區域後,根據客戶的預算再進行推盤(或1手或2手),做的時間久的經紀人和項目領導關係好,運氣好能拿到好房源;

專業的經紀人,講述方式和置業顧問是完全不一樣的,經紀人會站在客戶需求角度去講述區域,先為客戶推薦適合的區域,再幫客戶選擇樓盤,後再選擇戶型與面積;整個過程無任何引導,“適合客戶的產品”主導整個帶看、講述過程;直到幫客戶選上稱心如意的房子為止

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

關於價格,自己到訪與跟隨中介成交價是否存在差異;這個話題上述已經闡述過了,不再多強調了,自然到訪的客戶,開發商定義為自己通過推廣與宣傳,客戶看到廣告後來的,所以推廣成本均攤每個自然上訪的客戶身上;而中介賺的是平臺的錢,平臺賺的是開發商的佣金,平臺賣的多,返利也會大,中介的佣金也會高,反之亦然;更有甚者有的中介會將部分佣金返利給客戶,客戶自然除了能拿到開發商的底價之外,還有額外的優惠可拿,成交就通過營銷費用結算佣金,不成交無任何費用,還給開發商做宣傳與推廣,這是“精準費用發生”的精髓;且中介自己開車接送,會給客戶提供很多服務與便捷,何樂不為?

渠道房地產銷售行業“內幕”買房

找中介看房總結:

好處:有看房車接送,省心省事,提供專業建議與服務,底價與優惠;

當然,有很多的客戶不以為然,感覺中介不行,小編在這裡闡述的是整個產業佈局,信與不信不重要,重要的是通過這個文章對大家購房或許會有一定的幫助,讀到這,相信大家已經或多或少的瞭解房地產2019銷售的一些方式,我的想法也很簡單,讓大家選擇一個適合自己的中介,不斷提供輸出式服務,不僅節約時間與精力,而且省錢省事;希望此文章能幫助更多的購房者,有不明白的或具體事宜,請加微信或公眾號私聊


分享到:


相關文章: