“我是社區民警王國珍。今天身體怎麼樣？有沒有按時測溫啊？”2月27日11時許，銀川市西夏區寧馨嘉園一家住戶門口，社區民警王國珍一邊敲門一邊問。
“我和女兒身體狀況正常，體溫剛測過，在群裡發了。”一名中年女子打開門。
“那就別出來了，避免交叉感染。有異常情況，一定要及時通知我。你已經隔離十一天了，再堅持堅持，需要生活用品在在微信群裡說。”隔著防盜門，王國珍叮囑道。
今年58歲的王國珍是西夏區公安分局北京西路派出所育林巷社區警務室民警，2000年從部隊轉業至地方，從事社區工作近十年，是銀川市為數不多的二級高級警長。
育林巷警務室下轄育林巷社區、地礦局社區、幸福巷社區和紡苑社區，管轄面積3.1平房千米，共有6個小區，81幢樓，15排平房，4071戶9033人，單位商鋪2000餘家，醫學隔離點1個，居家隔離人員757個。
疫情防控重點在社區，難點也在社區。疫情防控工作開展以來，王國珍主動請纓，下沉到社區，充分發揮自己的社區工作經驗，用“恆心、耐心、細心、熱心”，做好疫情防控工作。
恆心——窮盡辦法抓實最基礎防線
“我每天滿腦子都是身份證號，晚上做夢都是入戶排查和群眾對話的場景。”2月6日入戶排查工作開展以來，面對“不漏一戶，不漏一人”的排查要求，王國珍明白，入戶排查率要做到百分之百難度很大。接到命令後，王國珍和社區工作者、其他單位支援力量組成疫情防控入戶普查工作組，任務分工詳細到具體樓層。
王國珍長期患有腰間盤突出，長時間走路、爬樓梯都會出現麻木感。在分配任務的過程中，王國珍沒有聲張，育林巷警務室下轄的社區他都熟悉，犄角旮旯沒有幾年工作經驗的人很難找到，為了確保入戶排查任務完成，王國珍主動選擇了幾個老舊小區，每幢居民樓都沒有電梯，他每天咬著牙，一家挨一家、一棟挨一棟、一個小區挨一個小區，對轄區內居住人員開展全面的“拉網式”“地毯式”排查，逐戶走訪、逐人見面登記，排查期間，王國珍還逐戶進行防範電信網絡新型詐騙宣傳，提高群眾防範意識。
王國珍每天將入戶排查的數據寫在手上
很多時候，疼痛來襲，他只能扶著樓梯扶手一步一步往上挪，一起入戶的社區工作者勸他休息，“這片我最熟悉，每個人都有工作任務，我休息就得把任務分攤給別人，這可不行。”忍著疼痛，王國珍硬生生的完成了每天的工作任務。
幾天的入戶排查，所有工作人員遇到了統一的難題，有500餘戶始終敲不開門、聯繫不上房主。
“想盡一切辦法，也要摸清這500餘戶人家的信息，見人見面。”王國珍將500餘戶房屋信息列表打印出來，拿到小區物業、戶籍室、住建局等部門，找到水電暖辦理處，藉助公安大數據，詢問鄰居和網格員，將查詢到的戶主信息逐一打電話聯繫，登記好信息。
“我年齡大了，記憶力不行，我每天都會把入戶的數據寫在手上，那500餘戶信息一清零，我們的入戶任務也達到了百分之百。”憑藉著這股子認真勁，王國珍硬是完成了入戶排查工作，他們辛勤工作的成果，為黨委政府對防控疫情決策提供著最有力的支撐。
耐心——糾紛調解現場搬到防疫一線
“王叔，小區門口登記處，住戶又和社區工作者起爭執了，你快來看看。”王國珍接到電話就往小區趕。到登記處一瞭解，住戶因為登記問題發了脾氣，王國珍迅速走過去安撫群眾情緒，講明疫情防控的利害關係，一番講解，群眾認識到錯誤，認真做好登記，一起糾紛很快得到化解。
“這樣的事一天要發生好幾起，有些群眾能理解，會積極配合登記和測溫，有些群眾性子急嫌麻煩。因為疫情防控需要，大部分居民被迫待在家裡，生活工作都受到很大影響，心裡都窩著火呢，我也能理解，遇到矛盾糾紛，我們會迅速進行調處，確保不發生聚集。”王國珍說。
說起王國珍的耐心程度，社區工作者都豎起大拇指。
春節期間，轄區一名青島回寧的女大學生需要居家隔離，隔離期間，因為不理解防疫工作，多次和上門測溫、送生活用品的社區工作人員發生爭吵。王國珍得知這一消息，撥通對方電話，講政策規定、說轄區現狀、例舉具體事例，經過勸說，女大學生也說出了自己的顧慮，春節期間，一個人在居家隔離，情緒上出現波動，有了牴觸和不理解行為，掛斷電話，她主動向社區工作人員道了歉。
“每天在家待著，人的心理和情緒多少都會發生變化，我們在入戶排查過程中經常遇到夫妻矛盾、鄰里矛盾，只要遇到，都會耐心調解。家長裡短的，特殊時期都應該相互理解。”王國珍明白，開展疫情防控工作，自己社區民警的職責不能變。
細心——不斷完善疫情防控措施
基層防控，是防止疫情擴散蔓延的關鍵所在。
“我感覺壓力很大，畢竟都是人命關天的事啊！”王國珍說道。
細之又細、實之又實是王國珍開展疫情防控工作的真實寫照。疫情防控工作開展前期，部分社區工作人員缺少防疫經驗，群眾對防疫工作不理解，容易給疫情防控工作留下漏洞。防疫工作開展第二天，王國珍從小區回警務室，發現一輛私家車經過他身邊徑直開到地下停車庫，王國珍順著車輛行駛軌跡跟到停車庫，發現車上的人停車後通過電梯直接上樓回家了。這樣在車庫中有車位的業主，開車下車庫自動識別，不通過登記直接回家，門口的檢測點形同虛設。
發現問題後，王國珍給幾個小區的物業打了電話，地下車庫一律取消自動識別系統，設置檢測點，由社區工作人員登記後才可以放行。
2月8日，社區工作人員在一小區內開展入戶排查時，一戶業主家中有電視聲音，但是怎麼都敲不開門，詢問鄰居得知家中近期有人居住。社區工作人員給王國珍打電話詢問情況。一聽到小區樓號和房號，王國珍心中一緊，“壞了，那家住的是一位80多歲的獨居老人，可別出了什麼事。”掛斷電話，王國珍馬上聯繫老人家屬，得知家屬沒辦法及時趕到，王國珍接上一個開鎖公司工作人員趕到老人家中，打開門一看，老人因為心梗暈倒在地多時了，幾人迅速將老人送到醫院進行搶救。
熱心——隔離病毒，但不隔離愛
“我們社區共有757個居家隔離人員，每一戶都有一個人在我建的微信群中。”王國珍拿起手機打開微信。
群眾被隔離，但是生活必需品不能缺。疫情防控工作開展以來，王國珍第一時間建立微信群，將社區、物業、防疫先鋒隊工作人員拉進群，保證居家隔離人員每戶有一人在群裡。群眾在居家隔離期間有什麼困難，身體情況、體溫檢測數據都可以在群裡說，工作人員會根據實際情況上門服務。幫忙倒垃圾、採購米麵油蔬菜、送消毒用品等等很多跑腿的活，王國珍都會熱心幫忙。
卡點執勤、單元樓封控、入戶排查、宣傳走訪，疫情防控工作開展以來，每項工作，他都會參與。
“身體吃得消嗎？”來之前小編得知王國珍長期身患糖尿病，一直隨身裝著藥品。
“這是組織安排的工作，必須得做好！”王國珍揉了揉眼睛，採訪過程中，他告訴我，因為糖尿病的原因，自己的眼睛最近一直不舒服。“這些我都能克服，只希望疫情趕緊過去，轄區群眾都健健康康的。”
閱讀更多 平安寧夏 的文章
