3月2日下午2:00，上海舉行新聞發佈會，邀請市衛生健康委新聞發言人鄭錦、市經濟信息化委副主任張建明、市規劃資源局副局長許健、國網上海市電力公司副總經理吳英姿，介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況。
國網上海市電力公司副總經理吳英姿介紹，新冠肺炎疫情發生以來，國網上海電力啟動一級應急響應，在積極落實國家電網公司先後出臺的三十項舉措的基礎上，又推出了“上海疫情防控期間供電服務保障十項舉措”，主要有四方面工作：
一是全力保障上海電網安全運行。
首先強化安全生產部署，對事關電網安全的關鍵部門――電網調控中心採取應急狀態下主調、備調雙場所值班模式，實施“互相備份”、“物理隔離”，確保電網調度運轉 “雙保險”。每天安排400餘名運檢人員，對131座重要變電站和5400餘公里重要輸電通道開展運維巡視，確保主電網安全運行；在全市範圍內設置173個駐點，並配備4000餘名搶修人員24小時待命，日均處理搶修任務746起，確保配電網可靠運行。針對地鐵、供水、供氣、通信等民生行業的重要用戶開展專項巡視，確保城市運行平穩有序。
當前，上海電網最高負荷接近1900萬千瓦，最高供電能力約2400萬千瓦，全市供電可靠性達到99.996%，中心城區供電可靠性超過“5個9”，達到99.999%以上，全市生產、生活用電供應穩定充足。
二是全面保障防疫重要場所可靠供電。
加強與市衛健委、市經信委等政府部門對接，對全市防疫定點醫療機構、疫情防控用品生產企業、省際高速公路測溫點、臨時隔離點等289家防疫重要場所開展特巡保電6080人次，並配置38輛應急發電車就近待命，及時提供應急支援。
三是高效對接防疫用電需求。
對醫療救治重點醫院、定點醫療機構、疫情防控醫療研製生產、醫療器械物資生產等重點單位的應急用電需求開闢綠色通道；對防疫物資生產企業用電的新裝、增容業務實行零上門、零審批、零投資的“三零”服務；對疫情防控物資生產企業確因流動資金緊張、交費有困難的，也在特殊時期實行“欠費不停電”政策。據統計，疫情期間我們已累計為15家涉及防疫保障、物資生產的單位新增用電容量11113千伏安。
四是用心開展疫情期間優質服務。
全市79個供電營業廳，目前在營業的71個營業廳在做好防疫消毒的前提下，工作日全部正常對外營業。我們還積極推廣“網上國網”APP等線上渠道，實現“網上見面”服務。截至目前，已通過網上渠道為全市客戶辦理各類用電業務480餘萬筆，電費線上繳費率超過90％。
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