06.13 開藥店為什麼不賺錢,四大連鎖藥店教你做精細化管理

藥店的核心壁壘是什麼?藥店是一個傳統行業,大街小巷隨處可見,按照很多人的直觀感受,這麼多人能開,說明藥店是一個完全沒有壁壘的行業,進入壁壘太低。那麼藥店的核心壁壘是什麼,怎麼來量化這個壁壘?為什麼連鎖藥店要給這麼高的估值?

先拋出結論,藥店的核心壁壘實質是經營壁壘,即精細化管理。資本都是逐利的,藥店行業的淨利率微薄,開藥店要實現盈利並非易事,經營能力是這個行業最大的壁壘。以單個門店的開設為例,140 平米的門店,固定投入約在 50 萬元,按照35%的毛利率計算,年收入若是不能達到 142 萬元,則不能實現盈利。

近期,我們深入零售藥店工作一線進行調研,並研究了傳統零售行業,對比來看,藥店行業相比零售行業有幾大區別,在對比中我們可以看到行業的核心競爭力。

1、藥店處於行業整合的早期階段。傳統零售行業已經經歷了一輪線下的整合和線上的衝擊,藥店目前還處於諸侯割據狀態,尚未正面交鋒;

2、藥店目前的盈利狀況好於零售行業。藥品價格因特殊的定價機制和信息不對稱,藥品價格未完全市場化,價格維持較好,藥店的毛利率淨利率相對較高,藥店老店淨利率可以達到 10%,而傳統零售行業如果經營效率不高基本不盈利;

3、藥店行業全國格局未定,各區域龍頭並存,零售行業在經歷白熱化競爭和互聯網衝擊情況後,已經進入精細化管理和差異化競爭時代,只有個別公司在行業裡勝出。但是未來價格如果繼續下降,且各大藥店進入競爭白熱化階段,核心競爭力還是像傳統零售行業類似,考驗公司的運營效率。

從藥店經營的角度來分析零售業務護城河的構成。收入端是一家藥店最先考慮的指標,而收入端的本質為線下流量的爭搶。想要維持較高客流量,提高客戶回頭率和市場佔有率,藥店的核心競爭力在於精細化管理。

所謂精細化管理,是在同等硬實力條件下提高經營效率。其本質要求在於對客戶需求進行精細而全面的管理。客戶需求的核心在於可及性(包括地理可及性和品類可及性)和經濟性、安全性。只要滿足了客戶的上述三點需求,就能夠成功搶佔流量,從而實現零售端收入的持續增長。通過研究分析,我們認為藥店收入可通過以下方式進行量化:

藥店的收入=流量*流量轉化率*復購率

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