06.21 618遭遇驚天逆轉,小米異常數據面對市場拷問

一年一度的618年中購物節結束了,很多人不知道的是,在爭奪最激烈的京東手機戰場,上演了一場非常精彩的大戲。6月18日晚22點06分,榮耀所有手機宣告售罄並下架商品,此時的排行榜單還是榮耀在總銷量和單日銷量方面雙雙排在首位。但到了兩小時後的23.59分,小米手機的銷量卻以非正常的速度超過榮耀位列第一,19日凌晨1點雷軍發微博祝賀小米成為本次618年中大促的手機銷量和銷售額第一。

618遭遇驚天逆轉,小米異常數據面對市場拷問

驚天逆轉其實從此時就已開始了,6月18日24點也就是6月19日凌晨0點之後,京東的訂單識別系統開始運轉,自動將所有廠商超過6小時未支付的訂單、退貨訂單等非真實需求訂單和用戶從榜單中刪除。這一工作在6月19日凌晨6點18分完成,京東手機618總銷量榜單作出了最終調整,榮耀重回榜單第一的位置,而在6月18日最後一刻“勇登”榜單第一位置的小米,則重新回到了原來的位置。這一結果,京東手機在隨後發佈的官方微博中再次加以確認。

618遭遇驚天逆轉,小米異常數據面對市場拷問

其實這件事最精彩之處 還不是榮耀的逆轉,而是引出了一個至關重要的話題,刷單。互聯網是流量經濟,永遠是排在最前面的那個獲得最多關注,因此誰都想得到那個第一的位置,有些公司會為此不惜使用非常規手段,也就是刷單。原本刷單是個普遍存在於電商界,但很難被抓住實錘的行為。過去兩年的618和雙11促銷中,銷售一直保持領先的榮耀,往往會在最後一刻被反超而排在第二的位置,這本身就是很可疑的現象。但在今年的618,誰也沒想到京東的技術系統會在最後時刻到來之後挺身而出,還榮耀以公道,這實在是令人始料未及的事情。

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這一精彩逆轉除了證明有人在刷單外,更關鍵的一點是,證明了榮耀確實沒有刷單。榮耀也做互聯網手機,也有自己的粉絲社群,也會做一些營銷活動,但根本上卻還是希望能將真實數據呈現出來的。因為在營銷中玩太多貓膩,與這家公司本身的公司文化基因並不相符。今年618榮耀打出了“不刷單,只賣現貨”的口號,期望能用榮耀產品實實在在的性能和給消費者的優惠,來爭取用戶的心,讓自己的成績禁得起市場檢驗。公平有時候會遲到,但不會永遠缺席,榮耀幾年來的堅持和在大促中所受的委屈,都在這次驚天逆轉中得到了回報。榮耀總裁趙明也發佈朋友圈祝賀團隊,並表示“經受時間的考驗,時間最終也成為榮耀的朋友。”

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在另一方面,用短短兩個小時內將銷售數據從第二跑到第一的小米,卻要面對市場更多的拷問,6月18日最後兩個小時出現的異常情況,真相到底為何?如果說當前並沒有相應的法律法規來懲治刷單行為,那麼小米至少也要在面對市場質疑時拿出基本的誠實守信態度來應對,解釋一下從18日最後時刻的第一回落至19日凌晨6點18分的第二這件事。小米是怎樣從6月18日22點06分的銷量第二,衝到6月18日22.59分時的銷量第一,然後又在6個小時之後被打回原形的,18日最後那兩個小時之間到底發生了什麼

從常理上來推斷,這兩個小時的非正常交易,已可以被定義為刷單,這一點人人心裡都有一杆秤。在無明文法律限制此類行為,也無相應的監管規定對此類行為進行約束的情況下,京東作為平臺可以還事物以本來面目但不去追究,小米作為當事人卻需要對此做出解釋,但截至目前小米並沒有對此做出任何回應,彷彿什麼也沒發生過一樣。冷處理幾天,這件事也許會像以往的熱點事件一樣,在當事人不回應中就這麼過去了,人們會逐漸淡忘這件事,但小米所面對的,卻並非那麼簡單的一個局面。

當前小米正值赴香港上市關口,小米期待同期大促中展現良好業績以獲得更多投資人關注的心情,是可以理解的,但在方式方法上需要檢點自身。因為小米接下來要面對的是精明的投資者和強有力的監管機構,而這些人是不會像普通用戶那麼容易打發的。小米原計劃香港上市之前,利用扶持獨角獸企業而設置的新規CDR在境內先行上市,規模為300億元,證券監管部門也對此實施火速上會,計劃在6月19日對此進行審核,但就在6月19日A股開市之前,小米宣佈撤回CDR發行的申請,就此放棄了成為CDR第一股的機會。

據傳小米目前在香港上市遭遇了估值問題,即小米的意向售價與市場出價意願並不相符。如果是這樣的話,小米在境內發行CDR的價格,可以被視作一個估值標杆,對其在香港上市的定價極有好處,小米做出這樣的決定實在令人意外。有市場人士透露,小米在提出CDR發行申請之後收到了證監會發來的問詢函,其中包括84個問題,集中在同股不同權、小米與生態鏈公司的關係、收入真實性、互聯網金融、公司定位為互聯網還是硬件等問題之上,小米需要在30日內給與答覆,而監管部門高度專業性的關注點,有可能是小米放棄境內發行CDR的主要原因。

千萬別認為監管部門什麼都不懂,看完證監會提出的所有問題,你會覺得這是一份專業度極高且直擊要害的問詢函。尤其在收入真實性這個問題上,不但要求小米提供在線上平臺銷售的產品數量、金額、變化情況及原因,還對推廣方式、交易內容、交易金額、結算方式、發貨方式、用戶購買頻次,變化情況、原因等數百個維度提出問詢。這涉及到極為專業的領域,在互聯網企業並不算多的中國資本市場,任誰也想不到監管部門會有這麼高的專業度,能夠提出如此詳盡而直擊要害的問詢函。

最為致命的,是問詢函中的這段話:“請保薦機構和會計師結合客戶姓名對象、送貨地址、購買數量、消費次數、客單量、消費金額及付款情況進行分析,對線上渠道銷售收入真實性以及電子交易環境進行核查,說明核查方法、程序、內容、金額、比例等情況,說明核查結果或結論,明確發表核查意見。”這段話基本上堵死了涉事企業對業績進行粉飾的可能性,在要求小米自證其身之外,還要求保薦機構和會計師對小米的經營情況及數據給出核查意見,這已不是小米說自己是什麼就是什麼的問題了。監管部門的問詢函詳細而徹底,或許比美國和香港證監會問的問題多很多,但在中國這樣一個市場環境中,也是必要的。即便發審程序如此嚴格,市場上還造假成風呢,就別提對某些問題睜一眼閉一眼就這麼放過了。

小米最終放棄發行CDR到底是由於技術原因還是程序原因,或是其他原因,就不得而知了。從市場上拿走數十億美元,讓自己的公司擁有數百億美元的市值,原本就是一件需要認真嚴肅處置的事情,值得花費時間和精力就監管部門關注的問題一一提出解答,但小米並沒有。這份有可能是世界上最詳細的上市監管問詢函,同時也是小米自證其身的絕佳機會,如果對外發布各項數據正常,業務實力果如其所述,小米本可以毫不費力將84個問題全部解答,且令監管部門滿意。但小米放棄了這一機會,這背後的原因不得而知,但外界對真相的好奇和探索,應該不會停止。

電商銷售中的刷單現象其實一直都存在,當然被抓住並公開承認者並不多,但這件事在行業內會形成一個共識,誰家刷單誰家沒刷,用戶不知道,行業人士還是能看清的。我們姑且可以將在這個問題上的小米,視作一家清白的企業,肯定其企業信用,但小米也需要抓住市場給與的機會來自證清白。如果說面對外界的質疑時,小米放棄用其擅長的社交網絡對外發布澄清說明,誰也無法約束其必須這麼去做的話,那麼用放棄發行上市的方法來回避監管問詢函中提出的問題,就難以令人理解了。這種持續的沉默所帶來的負面效應,不知接下來力爭在香港以較好價格上市的小米能否承受得住。

小米從無到有,再到極度輝煌,僅用了4年時間,從輝煌的頂點滑落下來,也差不多4年時間。8年間小米確實很像雷軍口中的那頭風口上的豬,用了太多巧力來發展自身。但一家企業在8年間發展成數百億美元市值公司的過程中,某些關鍵環節如不做紮實,任由一些華而不實的東西佔上風而不進行自我修正的話,是有可能迎來問題集中爆發那一刻的。但願小米能夠闖過香港上市這一關,在獲得發展所需資金之後,用來將企業基礎打紮實,而非用在那些不切實際的趕超目標之上。

事情已經過去三天,面對塵囂甚上的輿論,小米及雷軍等高層至今也沒有向外界做出解釋,難道沒有感覺到不妥麼?


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