近日，記者接到多名市民的爆料，反映岳陽多家愛潤烘焙店“人去樓空”，手頭的充值卡用不了，老闆疑似“跑路”。
市民：剛花600元辦卡 老闆卻跑路了？
“前不久，我在愛潤烘焙店充了一張600元的卡。因為就住店附近小區，方便購買糕點。沒有想到，辦卡還沒有多久，店子突然關門，手頭充值卡也用不著了。”
看到緊閉的店門，劉女士氣不打一處來。
據劉女士介紹，前不久，她在該店辦理了一張600元的卡。
8月11日，她孩子過生日，她來到烘焙店準備購買蛋糕。沒有想到，店子關門了。
開始，她還以為是臨時關門，也沒有太在意。
之後，她通過微信朋群，才知道該店已經關了幾天，據說老闆都已“跑路”了。
劉女士說，和她一樣遭遇的還有多人，僅她們小區，便有多人辦了卡。
走訪：多家門店人去樓空 已經停業
根據市民提供的信息，記者首先來到了岳陽市旭園路熙園一號小區門口的一家愛潤烘焙店。
該門店規模比較大，臨街兩個門頭，店面有100來平方，門面的裝修也比較豪華。
雖然已經到了上午9點半鐘，但該店緊閉，玻璃門上一把鎖。
玻璃門的左下角，張貼著一張招聘員工的廣告單，門的右側下角，則是一張鮮紅的優惠辦理VIP卡的廣告單。
透過玻璃窗，裡面各種精緻的蛋糕式樣格外醒目，店裡設施整擺放得格外整齊。
附近一物業人員介紹，這家門店平日經營狀況還可以，存在也有幾年時間了。8月9日，店突然關門，停止營業了。
隨後，記者又來到了花板橋市場附近的一家愛潤烘焙店。
該店的門頭，已經被一塊很大的紅色橫幅所遮蓋，橫幅上打上了“門面已轉讓，升級改造中.......”字樣。
有商家反映，這家門店關門幾天了。至於關門原因，他們不太熟悉情況，只知道該店一直經營很正常，前幾天突然關門。
事後，他們才聽說經營不下去了，一些員工工資都還拖欠著。
隨後，記者又來到岳陽城區多家愛潤烘焙店，發現均已人去樓空。
員工：欠了好些人工資 聽說老闆跑了
為了瞭解愛潤烘焙店突然關門的原因，記者按照該公司在網上留下的號碼撥打過去，發現電話已經無法打通。
隨後，記者只好按照門店招聘廣告上的電話撥打過去。
電話接通後，該男子表示，他是公司的一名員工。
公司為何突然關門，他不太清楚，只聽說老闆已經“跑路”了。
對於顧客辦理過卡，卡里的錢怎樣處理時，該工作人員稱，這隻能向12315反映，他解決不了。
對於公司多家門店關門的情況，他不願意多說。
他說，公司還拖欠了他的工資。
和他一樣，還有一些員工也被拖欠了工資。
另有一名員工反映，愛潤烘焙在岳陽有10多家店。員工的工資從6月份開始拖欠，老闆說好了到8月1日至7日發放工資。
沒有想到，如今老闆聯繫不上，店門關了，工資被拖欠了。
目前，他們正向有關部門反映，希望拿到自己的工資，維護自己的合法權益。
工商：接到多起投訴 已向商務部反饋
對於顧客辦理了卡，店面關門的情況，記者向工商部門進行了瞭解。
工商部門介紹，目前，他們已經接到了幾名顧客反映愛潤烘焙關門的情況，由於牽涉到商家辦卡等情況，已經向商務部門進行反饋。
商務部門表示，他們已經接到了投訴。
記者瞭解到，近年來，岳陽發生多起發行預付卡，最後老闆“跑路”的情況。一旦發生這樣的情況，顧客維權就會顯得比較難。有的會向相關部門反映，有些人則因為金額不太大，選擇了自認倒黴。因此，商業預付卡的消費維權問題已成為監管難題。
友情提醒：辦卡須謹慎
前不久，岳陽市工商局12315指揮中心發佈消費警示，提醒市民預付卡式消費雖具有一定的便利性和價格優惠，但也存在極大風險，消費者需謹慎對待。
市工商局提醒，預付卡式消費有風險，消費者應理性辦卡，提高風險防範意識。
消費者在辦理預付卡前要注意查看經營者的證照是否齊全，要了解經營者和預付卡的基本信息，儘量選擇規模比較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態佳的商家。
從目前情況來看，發行預付卡的商家，主要集中在美容店、美髮店、蛋糕店、健身館、汽修店、養生館、洗腳城等服務行業，波及面較為廣泛。商家為了吸引會員購買預付卡，會推出各種優惠政策。
一些商家看中預付卡的融資功能，藉助大量發行商業預付卡圈佔資金，以達到低成本使用資金的目的。甚至有些商家故意欺詐、辦卡圈錢、伺機潛逃。
法律人士表示，消費者在辦理預付卡後，已經與商家形成了事實上的合同關係。“跑路”商家應當承擔全部責任。然而，走訴訟程序的市民不多，一方面儲值數額不大，另一方面執行難。
因此，消費者在辦理相關預付卡的時候，應該少充值、早消費。
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