當今經濟發展情況下的實體經濟
隨著經濟發展的不斷前進,多元化經營對市場的衝擊加劇,越來越多的人投身於自己開店做老闆的行列。有些人通過之前的工作經驗開店,有人通過尋找到的商機開店,也有人憑興趣開店……總之,越來越多人希望自己給自己打工。
但是,很多人在選擇開網店還是實體店上躊躇不前。網店有著入駐門檻低、開店方便等優勢,但是卻缺乏實體店可以提供體驗、即時可以得到服務等優點。
實體店鋪面臨的普遍問題
1、店鋪如何定位,目標客戶在哪裡?
2、如何將客戶與商家緊密結合在一起?
3、如何提升客戶的權益,達到服務升級?
4、如何吸引新顧客來店裡?
5、如何將客戶發展成忠實客戶,不會輕易流失?
6、如何增加客戶消費,提供長期效益?
獨創“六脈粉神劍”,難題逐個擊破
秉持著“美麗人生、財富人生、價值人生”是我們的美好人生,“團結互助力量、快樂真誠綻放”等理念,我們“智享城市”應運而生,獨創“六脈粉神劍”,終結實體店開店難題。
1、觀魚攬客:找到您的顧客在哪裡
1)通過地圖“智享城市”地圖,幫你找出周邊同性質的店鋪,比較店鋪差異,細分客戶群,找準客戶定位;
2)根據店主的要求,合理建議和提供合適的客戶定位方案;
3)通過“智享城市”特有的調查問卷,提供合理的參考,進行可行性分析,確定客戶定位方案。
2、團隊擴客: 建立員工、顧客、社會的共享平臺
1)以店鋪為單位,建立“粉團隊”,加大商戶與客戶的線上線下交流;
2)“粉團隊”通過對商家的點評,可以使商家的排名靠前,商家更容易被其他人發現;
3)定期或不定期組織“粉團隊”進行活動,拉近商家與顧客的距離,提高品牌忠誠度。
3、粉絲升客:消費者權益向粉絲權益升級,從而服務升級
1)“粉團隊”可以通過活躍度設置隊長、組長、成員等各種級別會員,根據不同級別獲得不同權益。
2)特定的商品及特殊的優惠活動,僅限特定級別的會員可以參加,刺激客戶的活躍度,提升顧客的自我認知感及尊貴感;
3)每次級別提升,都有一個提升禮,讓顧客感受到被關注的感覺。
4)粉絲的互動行為可以轉化為積分,兌換不同的獎品。
4、活動引客:線上線下相結合,活動多多吸引客
1)線上可以贈送優惠券,或者預告特殊時間有活動舉行,吸引客戶參加。
2)線下可以組織路演、發放宣傳優惠券,吸引客戶參加;
3)針對不同種類的店鋪,可以舉行“免費試吃”“免費試用”等活動,吸引客戶來參加。
5、爆點留客:“爆點”不斷,留客滿滿
1)通過送“紅包”等爆點活動,吸引客戶來店。
2)結合時下熱點新聞,創造特殊產品,吸引客戶參加;
3)邀請“網紅”等熱門人物站臺,增加店鋪的話題度,吸引客戶。
6、追銷鎖客:客戶留下來,不停買買買
1)通過商戶像客戶提供個性化定製專屬服務,讓客戶獲得滿足感,達到長期消費的目的。
2)根據客戶具體情況,循序漸進地推薦相關產品,達到不斷消費的效果;
3)制定長期的客戶回訪計劃,定期對客戶進行回訪,瞭解客戶的感受;
4)邀約部分忠實客戶,參加特定的“VIP答謝會”,享受特殊待遇。
還在猶豫什麼?有夢想就趕緊行動,輕鬆開店不是夢。還在擔心客源少、客人留不住?通過“智享城市”強大的後臺和客戶端的信息引導,店鋪將在第一時間獲得大家的關注。通過“六脈粉神劍”,客戶問題不用愁,開店就是如此輕鬆。
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